Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
0979119415
0979119415
30 листопада 2016, 19:23
Васильків
Як мені дізнатися скільки осталось заплатити по номеру рахунка
ПУМБ
Відповідь банку
1 грудня 2016, 10:47
Добрий день! Дізнатися залишок за номером рахунку можна в нашому колл-центрі: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Оберіть пункт 2 голосового меню для того, щоб зв'язатись з оператором.
Також ви можете скористатись інтернет-банкінгом ПУМБ-онлайн, якщо дана послуга підключена.
Marinama
Marinama
30 листопада 2016, 15:52
Я оплатила кредит по рахунку 26205019920668 по 516грн ежемесячно до 15числа, за 11 мес, сколько ещё я должна оплатить?
ПУМБ
Відповідь банку
30 листопада 2016, 16:13
Добрый день! Узнать остаток по кредиту можно с помощью интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если данная услуга подключена, либо позвонить в колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
AndrienkoA
AndrienkoA
30 листопада 2016, 13:19
Anna
Добрый день! Скажите пожалуйста, как узнать оплата на мой счет поступила.
ПУМБ
Відповідь банку
30 листопада 2016, 13:40
Добрый день! Узнать, поступили ли на счет средства, можно с помощью интернет-банкинга пУМБ-онлайн, если данная услуга подключена, либо в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
12233445
12233445
30 листопада 2016, 13:11
Валентина, Шепетівка
Добрий день.Як дізнатися суму до повного погашення по кредиту.До вас дозвонитися неможливо.
ПУМБ
Відповідь банку
30 листопада 2016, 13:37
Добрий день! Дізнатися суму для погашення кредиту можна за допомогою інтернет-банкінгу ПУМБ-онлайн, якщо дана послуга підключена. Або ж звернутися до нашого колл-центру за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Пункт 2 голосового меню для того, щоб зв'язатися з оператором. Звертаємо увагу, колл-центр працює в штатному режимі — 24/7. Ймовірно, всі оператори були зайняті, коли ви подзвонили. Приносимо вибачення за незручності.
03118139
Андрей Волстон
30 листопада 2016, 10:45
Андрей
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какую информацию можно предоставлять, а какую нельзя при переводе мне денег на карту?
ПУМБ
Відповідь банку
30 листопада 2016, 10:56
Здравствуйте! При переводе средств на карту третьим лицом необходимо знать:
1) № Счета получателя
2) МФО банка/филиала получателя
3) ФИО получателя
4) ИНН получателя.
При переводах между клиентами ПУМБ процедура облегчена: обязательно необходимо знать счет получателя.
Узнать реквизиты своего счета можно в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором).
Реквизиты банка ПУМБ есть у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/about/background_information/requisites/
38698135
Кристина Миллер
29 листопада 2016, 21:42
Кристина, Украина, Мариуполь
Здравствуйте.подскажите, моя бабушка находится в другой стране, есть завереная нотариусом ксерокопия паспорта, могу ли я (внучка) сделать новую карту для получения пенсии(старая карта утеряна)
ПУМБ
Відповідь банку
30 листопада 2016, 10:21
Здравствуйте! Сможете только в случае, если будут нотариально оформленные доверенности на осуществление подобных действий третьим лицом. Ксерокопии паспорта недостаточно. В таком случае рекомендуем проконсультироваться у нотариуса для оформления доверенности на осуществление подобных действий.
Хотим отметить, клиент банка также имеет доступ к своему счету без наличия карты. Снять деньги со счета можно в кассе отделения банка, имея при себе паспорт.
kovalenko85
kovalenko85
29 листопада 2016, 15:57
добрый день! просьба подсказать где на Вашем сайте можно найти полные тарифы по кред. карте «все можу»? почему для клиентов «Ренесанс» поменялся мин. % обязательного ежем. платежа по кред.карте? Почему ранее в Ренесанс было погашение в последний калндарный (рабочий) день месяца (то есть 30/31), а сейчас в независимости от количества рабочих дней погашение происходит 30 числа и только (а 31 уже просрочка и штраф 100грн.)!? почему в отделении банка не возможно получить выписку по счету за август, сентябрь 2016г.? Меня как клиента не волнует миграция счетов в Банке, меня волнует только мой счет 2625.....! почему теперь при лимите в 15000грн. мин. платеж вырос с 1000грн. до 2300грн??????? где доп.соглашение с клиентами? где скоринг на платежность клиента по новой схеме начисления???
ПУМБ
Відповідь банку
29 листопада 2016, 16:18
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. С актуальными тарифами ПУМБ на обслуживание физических лиц можно ознакомиться у нас на сайте: http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf (пролистайте, пожалуйста, к разделу 10, это 17-я страница документа). Также рекомендуем обратиться за объяснениями в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответом. Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
Angelika2016
Angelika2016
29 листопада 2016, 13:45
Angelika2016, Киев
Здравствуйте! В 2014г я в банке Ренесанс открыла карточный счет. Ренесанс передали ПУМБу. Карточный счет( карточка № 5351182200163392) я выплатила. И 14 июня 2016 года я обратилась в отделение банка по ул. К. Затон, 30/2 и написала заявление о том, что хочу закрыть счет.Написала. Мне обьяснили, что справку о закрытии я получу через 45 дней! Проверяла по телефону 0442907290 и мне отвечали что все нормально. 21 ноября 2016 г я опять обратилась в отделение банка по улице К. Затон. Обслуживали меня примерно часа два. Я задала вопрос менеждеру Ольге Москалец почему меня так долго обслуживают и с моим паспортом бегают туда-сюда.Мне ответили, что если у меня будут проблемы, то на документах должны стоять печати.К слову печать на анкету-опрос мне ставили 40 мин( я засекала).Потом таки вручили мне анкету-опрос и сказали, что этого достаточно для закрытия счета и для всего.На воппрос, какие проблемы меня ждут впереди мне не ответили!.. Я прочла эту справку и спросила, а где же написано, что я с банком полностью рассчиталась? Мне ответили, что такой документ мне вручат через 45 дней.Постойте! А я ж уже писала 14 июня заявление на закрытие счета!? Что это такое? Вопрос к Вам. Почему так тяжко получить документ, что я уже не должна банку? Почему с документами такими как паспорт бегают часами по отделению? Паспорт это документ, который я обязана предьявить и все.В чужих руках он не должен находится. Тем более в финансовых заведениях, где могут за спиной выписать любой банковский продукт и потом нужно будет подключать компетентные органы и разбираться долго и нудно.И к стати тел гарячей линии 0442907290 не работает! Прорываюсь с трудом по тел 490 с мобильного. Деньги жрет… почему не работает тел. гарячей линии 0442907290, который Вы всем рекомендуете? Почему в Вашем банке обслуживание желает быть лучшим( мягко выражаясь)?
ПУМБ
Відповідь банку
29 листопада 2016, 13:54
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем заявить о произошедшем в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, адрес отделения банка, в котором вы обслуживались, возможно, имена сотрудников банка, с которыми имели дело, а также детально опишите ситуацию. Коллеги по управлению качеством займутся расследованием и обязательно свяжутся с вами.
Хотим отметить, центр обслуживания клиентов ПУМБ (+38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы) работает в штатном режиме 24/7.
irishzabol77
irishzabol77
29 листопада 2016, 11:24
Ирина
Хорошо, спасибо. С выпиской я поняла. Что касается дополнительного договора где будет указаны озвученные суммы — сумма, которую я должна внести и сумма списаной пени и штрафа, которую мне пообещали списать в 100% размере. Как и где я могу добиться заключения такого договора? С ув.Ирина. Номер договора N26253019206356.
ПУМБ
Відповідь банку
29 листопада 2016, 11:26
Для ответа на данный вопрос необходима ваша идентификация. Обратитесь, пожалуйста, за консультацией в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). По вопросам задолженности выберите пункт 7 голосового меню.
0631540920
0631540920
28 листопада 2016, 20:02
Галай Элла Геннадиевна, Одесса
как узнать остаток погашения по кредиту
ПУМБ
Відповідь банку
29 листопада 2016, 10:52
Добрый день! Самый простой способ узнать остаток по кредиту, пожалуй, воспользоваться сервисом интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, если услуга подключена. Также вы можете обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 1 голосового меню — узнать сумму платежа по кредиту, пункт 2 — для связи с оператором).
irishzabol77
irishzabol77
28 листопада 2016, 18:12
Добрый вечер! Ответьте пожалуйста — как я могу у банка добиться дополнительного договора. Сотрудники отдела по махинациям предлагают внести определённую сумму для погашения долга и списать 100% штрафов и пени. Но при этом делают вид, что ничего не знают о такого рода Договорах. Я не отказываюсь от уплаты, иду на диалог, не веду себя грубо. Но мне тоже нужны гарантии! И как заказать полную выписку моих проплат и задолженности?! С ув.Ирина. номер договора N26253019206356.
ПУМБ
Відповідь банку
29 листопада 2016, 10:48
Здравствуйте! Вероятно, возникло некое недоразумение между вами и сотрудниками банка. Рекомендуем обратиться в центр обслуживания клиентов ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 7 голосового меню по вопросам задолженности. Коллеги помогут разобраться.
Вы можете получить выписку по операциям, скопировав информацию из «Истории по счёту» в ПУМБ online (если данная услуга подключена). Также можно получить выписку в отделение банка.
ninusya58
ninusya58
28 листопада 2016, 15:59
Нина
Я получила смс на телефон, что мне установили лимит на карточку больше. Я хочу отказаться. Что мне идти в банк? т Телефон изменили и он платный.
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 16:06
Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, за консультацией в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
samtron56b
samtron56b
28 листопада 2016, 11:48
Шольц Татьяна Сергеевна, Коростень
Мне назначили встречу завтра 9.30 для получения кредита. могу ли я подьехать сегодня
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 12:05
Здравствуйте! Коллеги назначили вам время для того, чтобы создать наиболее комфортные условия обслуживания, не создавая при этом очередь. Рекомендуем обратиться в отделение банка в назначенное время.
greentru
Green Tru
27 листопада 2016, 18:27
Green, Украина, Белозерское
Здравствуйте! Я забыл карточку в банкомате что делать или как ее заблокировать и забрать?
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 10:37
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором) и узнать, к какому отделению «приписан» данный банкомат, чтобы забрать изъятую карточку. Коллеги также подскажут дальнейшие шаги в сложившейся ситуации.
sowa46
Вячеслав Кравченко
27 листопада 2016, 0:04
Вячеслав
Здравствуйте! Сегодня была утеряна зарплатная карта, я ее благополучно заблокировал и оператор порекомендовал заказать перевыпуск карты, в связи с этим у меня вопрос, какое количество времени этот процесс будет происходить и какие документы мне нужно предоставить?
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 10:32
Здравствуйте! Для заказа перевыпуска карты рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом. Как правило, перевыпуск именной карты занимает до 10 рабочих дней. Пока ваша карта будет перевыпускаться, вы можете снять деньги со своего счета, обратившись в кассу банка с паспортом. Коллеги также могут за считанные минуты оформить карту мгновенно выпуска для доступа к счету.
lapchenko
lapchenko
26 листопада 2016, 21:52
Александр , мариуполь
покупал товар по предоплате, деньги выслал, а женщина больше трубку не берет можно вернуть деньги? чек о пересылке денег остался
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 10:28
Добрый день! Рекомендуем обратиться за консультацией коллег в колл-центр по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 голосового меню для связи с оператором). Коллеги идентифицируют вас и подскажут, возможен ли возврат средств в вашем случае.
tututuscha
Татьяна Чаус
26 листопада 2016, 19:13
Татьяна, Украина, Березань
Добрый вечер! Брала в кредит телефон на срок 10 мес.Выплатила.Продолжают идти смски, сняты какие то деньги.Звонила в банк, оказывается я должна приехать за 100 км к ним и написать заявление на закрытие кредита.Хужего бардака не видела, еще с таким не сталкивалась.Горячая линия работает плохо, на выходных вообще не отвечают.Могу я узнать, сколько денег снимают в месяц, пока кредит не закрыт по моей личной просьбе.Первый и последний раз с Вами связалась.Расчитываю на вразумительный ответ, т.к.могу приехать только на следующей неделе к Вам что бы попросить закрыть то, что выплатила(нет слов для выражения)…
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 10:24
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Погасив кредит, рекомендуем в отделение банка написать заявление на его закрытие. Пока кредит не закрыт, может взиматься комиссия за обслуживание вашего счета. Комиссию можно узнать в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы, пункт 2 для связи с оператором). Колл-центр работает в штатном режиме — 24/7. Обратитесь, пожалуйста, за консультацией коллег.
mothersquirrel
mothersquirrel
26 листопада 2016, 14:33
хижняк татьяна
на карту пумб я получаю зарплату.вопрос-должна ли я платить за пользование картой? как я могу отказаться от услуги смс и не платить за нее?
ПУМБ
Відповідь банку
28 листопада 2016, 10:19
Добрый день! Рекомендуем вначале уточнить ваши условия обслуживания в нашем колл-центре по номеру +38 044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню. Коллеги помогут разобраться.
Также обращаем внимание, что для отключения услуги смс-банкинга вам понадобится с паспортом обратиться в отделение банка.
83524932
Natalya Ustinova
25 листопада 2016, 12:30
Natalya, Устинова Наталья
Здравствуйте. В декабре последний месяц погашения по кредитному договору. Как можно узнать полную сумму погашения и закрыть договор. телефоны указанные, как горячие линии, говорят о техническом сбое в сервисах
ПУМБ
Відповідь банку
25 листопада 2016, 12:35
Здравствуйте! Узнать остаток для полного погашения кредита можно в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором. Колл-центр работает в штатном режиме, обратитесь, пожалуйста, за консультацией коллег.
После внесения полной суммы по вашему кредиту, необходимо в отделение банка написать заявление на его закрытие. После — вы получите соответствующую справку.
00088279
Александр Ященко
25 листопада 2016, 9:59
Александр, Мариуполь
здравствуйте, я два месяца не буду пользоваться картой, если я ее заблокировал, то будет ли начисление за обслуживание счета?
ПУМБ
Відповідь банку
25 листопада 2016, 10:35
Здравствуйте! Да, вероятно, комиссия за обслуживание счета будет взиматься. Точный ответ с учетом условий обслуживания вы можете получить в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы).

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / ПУМБ 💰 / Гаряча лінія ПУМБ