Добрый день, меня зовут Татьяна Бигуненко,22.03.2013 года взяла кредит в банке «Ренесанс Капитал», в суме 2000 грн, один раз была просрочка по кредиту,26.05.2014 года по почте пришло письмо из «М.Б.А Финансы», в котором указано «про начало до судебного разбирательства»,13.06.2014 года погасила всю суму долга, с чем «М.Б.А Финансы», полностью согласились, и передали мой пакет документов в Ваш ПУМБ, с 2016 по теперешнее время мне звонят, пишут СМС, письма на почту из долгового агенства «Пристав», и постояно твердят о оплате долга, ходила в отделение ПУМБ банка в г.Полтава, директор даже слушать не хотел, выгнал меня инвалида I-групы, на улицу из отделения.
Согласно договору Раздел №4.пункту 3.4.1.Мне отказали в справки о закрытие кредита, а хуже того просят заплатить еще 200-300 грн, после того в течении 3-х дней скажут полную суму (выдуманого )долга,
так уже длится 2 года, переплатила 1800 грн, написала заявление в полицию и прокуратуру жду ответа.
Прошу руководство ПУМБ банка разобраться в даной ситуации.