Відділення ПУМБ: вул. Васильківська, 34, Київ

20 березня 2025 року мені Пумб обмежив рахунки на видаткові операції. У той же день я вирушив у відділення на вулиці васильківська 34. Я попросив надати реквізити рахунку для того, щоб закрити свій кредит у пумб і закрити свій рахунок (доступ у особистий кабінет пумб теж заблокував).

Мені сказали, що подзвонять до 25 березня і скажуть реквізити та суму. Ніхто не зателефонував. 26 березня я прийшов у це відділення і тільки тоді зміг закрити свій кредит. Оператор сказала, що більше нічого не винен. Але мені потрібно було ще закрити свій рахунок на що я отримав ВІДМОВУ. тому що у мене заблоковано обліковий запис.

Шановний пумбі, я хочу розірвати стосунки з вами в односторонньому порядку. Повплівайте на своїх менеджерів і дайте мені можливість закрити свій рахунок.

Подяка співробітникам даного відділення. Дуже компетентні, привітливі, уважні.
Якість бслуговування касирами Іриною та Ларисою на вищому рівні.
Особлива подяка керівнику Вікторіїї за оперативне вирішення питань, витримку та професіоналізм!!!

В декабре 2022 года купили жене смарт часы, оформив в этом банке кредит без процентный. Январь и февраль у платил в начале месяца как положено, но потом в нашу Украину пришла беда, началась ВОЙНА. Наш Призидент издал указ о заморозке оплаты кредитов. Первые два месяца войны был просто ужас, не работало почти все, тем не менее уже в мае, я смог дальше продолжать погашение кредита, то есть с мая 2022 по июнь 2023 года я стабильно платил сколько была возможность от 700 до 1000 грн, то есть 15 месяцев. По идее я уже должен рассчитаться по кредиту, НО оказывается за то что я не платил в марте и апреле, мне начали насчитывать проценты!!! И банк предложил взять ещё один кредит, чтобы я мог оплатить кредит за часы, ещё 3156,86 грн.
Прийдя в отделение банка, начал пытаться понять как так получилось что мне ещё так много нужно платить, вот тогда и оказывается, что для банка не играет роли не указ Президента не закона Украины, если я взял кредит, я был обязан платить не смотря не на что.
В общем я заплатил почти что за двое часов. Ведь банку плевать на все и на всех, на все законы. Я конечно рассчитался с банком полностью. Но считаю что позорище что в столь тяжёлое время для людей, для страны, ещё и пытаться обогатиться.

Дуже вдячна керівництву відділення ПУМБ за адресою Васильківська 34, за вдало підібраний персонал. Дівчата завжди привітні і допомагають в будь якому питанні!

Задоволена обслуговуванням і компетентністю співробітників відділення на Васильківський, 34. Все швидко, зрозуміло і тарифи приємно дивують.

Дякую банку ПУМБ, а особливо відділенню, яке заходиться в місті Київ по вулиці Васильківська 34, та всім його співробітникам, за дуже добре та людське ставлення до мене як до клієнта банка.Обслуговуюсь в банку як ФОП,і як фізична особа.Завжди в цьому відділенні компетентно вирішують будь які питання пов‘язанні з моєю фінансовою діяльністю.

Мене все влаштовує.

Случайно была перечислена в банкомате сумма 2000 грн (ну это для банка не сумма) на чужую карточку. На следующий день в 34 отделение (киевское) было написано заявление о неправильности перевода, подложен чек, и стали ждать 30 дней. Что они делали это время, большая тайна, ну как оказалась ничего. Ответ был, что надо связаться с клиентом которому ошибочно были перечислена сумма. Так как начальник 34 отделения сказала, что она не хочет заниматься это сложной работай пришлось ехать в центральное киевское отделение. Там (отдать должное) все отделение старалось помочь, в рамках своих возможнастей. Написали еще одно прошение о просьбе помощи вернуть деньги и стали ждать еще 30 дней. И вот пришел ответ. В нем указано о том, что я должен внимательно перечислять деньги (типа я этого не знаю) и что банк не чем помочь не может. То есть если бы это были деньги банка.его службы быстро нашли способ найти клиента (тем более деньги были перечислены на карту вашего банка, а карта оформлялась в этом же 34 отделение) а так зачем им это не надо, Для этого банка клиенты -Мусор.Конечно я не отступлюсь ;1-буду писать жалобу в НБУ,
2-подам заявление в полицию о мошеничестве, а когда определят кому я перечислил деньги, в суд. Пусть потом он сам разбирается с банком почему его не могли найти и 3-обращусь к своим друзьям на канал 1+1, раскажу свою историю (вот они точно помогут) может хоть хозяева узнают, что у них творится и почитают все отзывы на Минфине. Читая все отзывы о этом типа« банке», понимаю, что помощи ждать от него не стоит. Прежде чем нести в него деньги сСТО раз подумайте!!!