Відділення ПУМБ: Кривий Ріг, вул. Черкасова, 86, прим. 52

Пришло уведомление о каком-то списании, якобы за использование овердрафт, а сняли проценты. Но в чем прикол — овердрафт, а у меня нет, кредитки тоже, ни в одном банке нет кредитки. Оператор отправил сначала в отдел безопасности, оттуда отправили ещё в какой-то… Вконце девочка-оператор сказала мне что это норма, оказывается, это списали за «технический овердрафт». Попросил объяснить что это — в ответ сказали, что если вам переводят средства в не рабочее время банка (рабочее — 9:00—18:00), то с вас снимают процент, типа средства блокируются, а потом они их вернут в течении дня-двух. Спросил зачем их снимать, что бы потом вернуть? В ответ: это само происходит, автоматически. На просьбу объяснить поподробнее что это за бред, мне сказали, что уже инфу всю предоставили. Цирк… а ещё и в связи со случаями мошенничества с клиентами этого банка в последнее время, думаю, что доверять банку смысла нет, сам банк что-то и мутит

Такой неплохой себе Банк идущий в ногу со временем. Постоянно работают над расширением клиентских продуктов, карты, вклады, кредиты с отсрочкой процентов и т.д. Сбои в работе бывают во всех структурах которые пользуются большой популярностью у людей, отсюда и возможно очереди и некоторые неудобства, но Банк с ними борется расширением услуг онлайн в приложении. Пользуйтесь и не создавайте очереди. Есть ряд банков, магазинов и т.д. которые не могут решить текущие вопросы, так вот там я заметил свободный вход и не душно летом, но туда мы не идем! Хочу открыть ещё одну карту, жаль онлайн нельзя, нужно лично, но то такое, а в общем банк на 5 может не твердую но 5. Работники вежливы, иногда настырны, но то работа такая. Случай- заказал.я кредитку онлайн в 22 с лишним, думал завтра перезвонят, через 15 минут звонит парень и сонным голосом обсуждаем условия и т.д. с датой получения. Я был приятно удивлен. Удачи нам всем! И денег на ДЕПОЗИТАХ!!!

Ответьте на вопрос клиента Вашего банка, несет ли банк ответственность перед клиентом, есле с момента получения карты клиента банка ПУМБ, никакая информация о данных карты клиента не передавалась 3-м лицам и клиент не оплачивал ни какие услуги и товары с помощью карты ПУМБ в интернете, терминалах, не пополнял средства моб.связи, даже не заходил в ПУМБ онлайн, карту банка так же не терял, не фотографировал и никому не показывал, но клиенту пришло смс на телефон, что снято 2871 грн., которых клиент не снимал.Я клиент Вашего банка, получаю свою з/п и у меня сняло данную сумму, после полученной смс о снятии средств, которых я не снимал, я сразу обратился на гарячую линию банка ПУМБ с просьбой заблокировать карту и написал заяление в банке исх.№120/151/02/2 от 05/05/18г., в отделении банка ПУМБ г.Кривой Рог ул.Черкассова, но работники банка сказали, что банк не несет ответственности перед клиентом, т.к. это обычная кража и были не компетентны они постоянно смеялись.Мне всеравно это хакерские атаки на банк или утечка информации из банка, по результату я вижу, что клиент банка ПУМБ совершенно не защищен, без его участия производятся любые операции с его средствами, клинтоориентированность банка равна «0», и коллеги на работе рассказали что с ними банк поступал так же, очень много таких краж средств, у клиентов банка ПУМБ. Я так же написал заявление в полицию, обязательно подам заявление в суд, я зарабатываю деньги, а не ворую, поэтому дарить их банку не собираюсь, есле такое отношение к клиенту.

Есть кредитка от этого банка и это сплошной ужас *((( сколько не платил сумма на одном месте.Только негатив от банка!!!