Відділення ПУМБ: вул. Пилипа Орлика, 3, Дрогобич

Столкнулся с крайне огорчающей ситуацией с банком ПУМБ, в целом этот банк мне импонировал и полностью устраивал до момента когда мне пришла оплата за продажу usdt на бирже Bybit, через 2 часа приходит смс о блокировке счета, на гарячей линии шлют в банк, ничего не объяснив
В банке говорят что пришла жалоба и требуют возврат средств, поскольку никого я не обманывал, отдавать СВОИ деньги за СВОЙ актив я не собираюсь, человек сам либо отдал свой лк мошеннику добровольно, либо его взломали, это уже дело безопасности банка, отказались принимать заяву о расторжении договора, сказали просто ждать пока банк в одностороннем порядке закроет счет. На вопрос сколько это займет времени скромно разводили глазами на уровень плеч не назвав даже примерный строк. На сегодняшний день уже 2+ месяца нет никакой информации со стороны банка, он просто присвоил незаконно мои деньги себе не давая никакой обратной связи, документы которые я им предоставил им очевидно не подошли по причине того, что там не совпадает фио, с моей стороны квитанция об оплате со стороны «жертвы» которую она добровольно сделала не знаю под каким предлогом, но в конечном результате я не виновен, т.к попался на мошенника сам. Так же предоставил скриншот ордера с биржи где все сходится и скриншот негативных отзывов контрагента на бирже (мошенника), где четко видно что не я один попал в такую ситуацию и говорит об моей невиновности. На что банку безразлично и они не собираются ничего делать судя по всему. Крайне разочарован позицией банка касательно этого вопроса. Пумб просто бездействует не давая никакой конкретики, заяву в полицию никто не писал, следовательно банк удерживает деньги не законно! Закрывать счет и вывести остаток средств не хотят, вину мою, которой очевидно нет, тоже никто не доказывает

Заблокували мою дебетову карту ПУМБ. Почну з того, що доздвониться у цей банк ще та проблема, потрібно поговорити з автовідачем, після чого дзвінок просто обривається і достукатись до оператора це ще той квест. Після того, як вам все-таки вдасться зєднатись, оператор всеодно нічим не можем вам допомогти. Після прохання розблокувати карту, сказали звернутись у відділення. Спробували, піти у відділення до них, але вони виявились закриті, оскільки війна.Сказавши їм про закриті відділення відповіли — тоді нічим не можемо вам допомогти.Тобто, получається у війну, де людям зараз вкрай важко, ми не можемо просто піти в магазин і розплатитись за хліб, чи зняти готівку з банкомату, оскільки відділення не працюють, оператори ігнорують вас, а рахунок і далі заблокований.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ставити власні кошти в цей банк!!! Виберіть більш надійни банк для себе.

Хотів стати клієнтом цього банку, але мені відмовили в отримані дебетової карточки по закордонному паспорту, хоча за законом України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» визначає перелік документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України, до якого, зокрема, крім паспорта громадянина України, належить паспорт громадянина України для виїзду за кордон. Я пішов і спокійно оформив карточку по закордонному паспорту в іншому банку, який більше цінує клієнтів, а в ПУМБ мінус один клієнт…