Відділення ПУМБ: Прилуки, вул. Незалежності, 63

24.11 меняла валюту в этом банке. В кассе не было полной суммы, но в самом банке нужная сумма была. Изначально мне поменяли 80%, а потом остальные 20%. НО! Девушка отлучилась от кассы принести деньги для обмена. Их пересчет она делала ПРИ ЗАКРЫТОЙ шторке. В чем секретность? Банк считает деньги, чтобы клиент их не видел? Сумму выдали правильно, но такие вот действия настораживают!

Уважаемые клиенты банка ПУМБ будьте очень внимательны общаясь с сотрудниками банка. Расскажу историю, которая произошла со мной 22.05. 2020г. Вечером, приехав с работы, звонит телефон +38-044-290-72-90. Неизвестный человек, представившись службой безопасности банка, поставил меня в известность, обращаясь ко мне по ИО, что с моей карты кто-то пытается снять деньги тремя одинаковыми платежами и это их обеспокоило. Задал вопрос о том, не проводил ли я такую операцию и не передавал ли я карту третьим лицам. Я ему ответил, карточка на месте, но все-таки проверил и убедился на наличие карточки и на номер телефона. Самое интересное: Карточка на месте и телефон совпадает с номером на обратной стороне карточки. Ко мне приходит СМС со ссылкой для того, чтобы я зашел и аннулировал этот платеж, заблокировав карту по желанию. Я сделал так, как он мне порекомендовал, внес реквизиты карты. Пришел новый пароль на телефон и сообщение о том что списано 5499,51 грн. Меня прям таки как будь-то ударило обухом по голове. Захожу в приложение ПУМБа на телефоне и вижу как оперативно ушли деньги. Я позвонил в службу поддержки банка ( по этому же номеру), объяснил о произошедшем, меня перенаправили в службу блокировки счетов, где девушка с монотонным голосом, как будь-то я её оторвал от более приятных дел…, ответила, что служба безопасности не могла мне звонить и ставить меня в известность по этому поводу, задавая таки вопрос о том может ли она мне ещё чем-то помочь, на что меня тупо привела в бешенство. Я ей объясняю, мол у меня деньги спи… ли, а она опять задаёт вопрос не в ту грядку: « Могу я вам ещё чем-то помочь?». Кстати, хотел вам указать, куда именно ушли деньги, но зайдя только-что 25.05.2020 г. в 13.40 не поверите офигел, транзакция за 22.05.20 куда-то исчезла. Вывод: сами работники и сотрудники банка имеют отношение к исчезновению денег. Всем, рекомендую не связываться с этим банком вообще. Кстати — это далеко не первый случай с клиентами этого банка. Люди Добрые! Если Вам не тяжело, скопируйте этот отзыв и разошлите по соц. сетям, дабы были в курсе Ваши близкие и знакомые. Не знаю, долго будет в это сообщение находиться здесь, в отзывах, или пропадет также быстро, как у меня отчет о последней транзакции, которую я не совершал.