Кредит до зарплаты

С марта 2011 года я нахожусь дома, в отпуске по уходу за ребенком и регулярных поступлений на зарплатную карту у меня не было, только единоразовые премии, поэтому точный остаток средств на счету я не знала. В октябре 2012 года, предприятие, где я работаю, расторгло договор с ПИБ, в связи с чем сотрудников попросили снять все наличные средства, которые находились на карточках ПИБ.
При снятии средств я воспользовалась услугами Ощадбанка, сняла всю сумму, которая указывалась при выдаче наличных, в распечатанном чеке была указана сумма наличных, информации про овердрафт или другие виды кредитов не было (чек у меня на руках). В октябре счет был закрыт, и выдана карта другого банка. При закрытии счета ПИБ, не предоставил информацию о наличии какой-либо задолженности, или каких-либо других претензий ко мне.
В декабре мне позвонила сотрудница ПИБ, представилась, и сказала, что мне без моего ведома была подключена услуга кредитный-овердрафт, и теперь в течение недели я должна оплатить тело кредита, а по поводу всех штрафов и камисий начисленных мне, нужно подавать заявку в банк. Предоставить документы на основании которых банк производит подобные манипуляции мне отказали.