Здравствуйте! Сегодня пришла СМС о зачислении на счет средств по инвалидности для ребенка. При попытке снятия или перевода денег — выяснилось, что карта заблокирована в связи с тем, что ей не пользовались длительное время. Физической возможности приехать в Ваше отделение не имею — по семейным обстоятельствам. При попытке разблокировки через службу поддержки то же ничего не выходит — сотрудники настаивают на моем личном присутствии в отделении банка, чего я сделать физически не могу. Что мне делать в данной ситуации? И каким образом вообще деньги могли быть зачислены сегодня на карту — если по телефону сообщили, что она заблокирована уже давно. Заранее благодарна!