Гаряча лінія Промінвестбанку - задати питання Промінвестбанку

27 листопада 2015, 18:51

Макс, Киев

На сайте банка неактуальная информация о процентных ставках по депозитам. Реальные ставки с середины ноября уже ниже, чем на сайте. Обновите сайт, не вводите людей в заблуждение.

Відповідь банку

30 листопада 2015, 12:02

Добрый день. На сайте банка актуальная информация по процентным ставкам по депозитам, если Вам необходима консультация, оставьте свои контакты личным сообщением и мы ответим на все Ваши вопросы.

Написати коментар

BZOS

25 листопада 2015, 15:40

Ольга

Добрый день.
Вчера я перечислила некую сумму со своей карты(другой банк), на карту Проминвест банка, пришло смс о том что на карту были зачислены деньги, но по сути пишет что доступная сумма всего 5 грн, в банкомате тоже пишет что сумма 5 грн, как это объяснить и куда делись мои деньги?

Відповідь банку

25 листопада 2015, 19:41

Добрый день. Данная ситуация требует значительно больше конкретики со стороны Клиента. Реккомендуем Вам позвонить в Контакт — центр по телефонам: 8778 для звонков с мобильных, 0-800-21-51-61 для звонков по Украине (бесплатно), (044) 279-51-61 для звонков из Киева.

Написати коментар

Марк .

25 листопада 2015, 11:10

Марк, Кривой Рог

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня имеются акции вашего банка 1993-1994 г.г. на крупную сумму, что с ними делать? Стоят они сейчас чего-то, или нет?

Відповідь банку

25 листопада 2015, 19:42

Добрый день. Оставьте, пожалуйста, личным сообщением ваши контакты, чтобы специалиста нашего банка могли предоставить вам консультацию.

Коментарі (4)

33819742

22 листопада 2015, 10:40

Добрый день! В городе Славутич Киевской области закрывается филиал Проминвестбанка. Очень жаль, надежный банк, чего не скажешь о других банках в Украине. Будут ли работать банкоматы Проминвестбанка в г.Славутич и вовозобновит ли работу филиал Проминвеста в городе?

Відповідь банку

24 листопада 2015, 15:56

Добрый день.
Последний день работы с клиентами оделения в г. Славутич, ул. Героев Днепра, 2 – 18.12.2015 г. до 13:00.
Клиенты после закрытия отделений будут получать свободный доступ к своим денежным средствам в любой момент.
Детали можно узнать по телефонам круглосуточного Контактного центра: 0-800-21-51-61 (бесплатно по Украине), 87-78 (платные звонки с мобильного).

Написати коментар

valerij48

20 листопада 2015, 14:19

Валерий48, Пенсия

Прошу прощение но мне мало что понятно из вашего ответа который вы даёте уже второй раз приводя выписку.
Я не юрист. Прошу вас если есть возможность дать ответ более определённый «Да» или «Нет»
Нужно ли пенсионеру переселенцу не зависимо от даты оформления пенсии в отделении ПФ на подконтрольной Украиной территории в обязательном порядке закрыть свой пенсионный счёт в ПИБ для того что бы открыть его в «Ощад» Я считаю что «Ответ банка» должен быть чётким, как и заданный вопрос. Спасибо.

Відповідь банку

20 листопада 2015, 15:27

Добрый день.
Вопрос:
Нужно ли пенсионеру переселенцу не зависимо от даты оформления пенсии в отделении ПФ на подконтрольной Украиной территории в обязательном порядке закрыть свой пенсионный счёт в ПИБ для того что бы открыть его в «Ощад».
Ответ: Нет, такой необходимости нет.
Однако, если пенсионер переселенец не зависимо от даты оформления пенсии в отделении ПФ на подконтрольной Украиной территории хочет своевременно получать пенсию, ему необходимо открыть счет в Ощадбанке.

Написати коментар

valerij48

19 листопада 2015, 16:21

Валерий48, Пенсия

Скажите с чем связаны такие сложности у банка при ответе на очень простой вопрос «Нужно ли переселенцам — пенсионерам в обязательном порядке (!) закрыть счёт в ПИБ и перейти в „Ощад“? Насколько я понимаю ПИБ это пока не ПФУ и совсем не понятно для чего нужны с моей стороны стороны такие действия вами рекомендованные. Вопрос очень простой. „Нужно уходить с ПИБ пенсионерам переселенцам или нет?“ В вашем контакт — центре дают уклончивые ответы на этот вопрос.

Відповідь банку

20 листопада 2015, 11:14

Добрий день. Виплата пенсій особам, переміщеним з тимчасово окупованих територій України та району бойових дій, здійснюватимуться в установах державного Ощадбанку з використанням його платіжних пристроїв.
Відповідну постанову №615 Кабінет міністрів ухвалив 12 серпня і оприлюднив 26 серпня.
«Такі виплати можуть здійснюватися за бажанням особи з доставкою додому», — йдеться також у документі.
Уряд також доручив Пенсійному фонду України протягом 10 днів після набрання чинності постанови передати Ощадбанку перелік всіх переселених пенсіонерів для відкриття їм поточних рахунків, а потім спільно з банком проінформувати їх про необхідність звернення для виплати пенсій до Ощадбанку, але не раніше ніж через 30 днів з дня набрання постановою чинності.

Написати коментар

crhbgrf

19 листопада 2015, 14:29

Ирина, Алчевск

Здравствуйте, моя мама вкладчик Проминвестбанка, депозит «Традиционный» 9000 гривен, срок возврата депозита 09 06 2014, в связи с известными событиями в Донбассе она не смогла получить деньги, каким образом и где это можно сделать теперь, может ли другой человек по доверенности получить вклад.

Відповідь банку

20 листопада 2015, 15:03

Добрый день. Для получения депозита необходимо обратиться в любое отделение Проминвестбанка.
Другой человек может получить средства в рамках действующего законодательства Украины на основании нотариальной доверенности.

Написати коментар

valerij48

18 листопада 2015, 11:40

Валерий48

Нужно ли в обязательном порядке пенсионерам переселенцам закрыть в «Проминвестбанке» свои счета дабы открыть их в «Ощаде»? Ситуация сложившаяся очень противоречивая. Консультанты от «Ощада» утверждают что делать это нужно пенсионерам переселенцам обязательно (!) причём всем не зависимо от даты переоформления пенсий. В ПФ отвечают очень уклончиво.
Будет ли банк в 2016 году обслуживать пенсионеров?

Відповідь банку

19 листопада 2015, 10:17

Добрый день. Проминвестбанк будет работать с Клиентами и развиватся в 2016 году. Чтобы ответить подробно на ваш вопрос необходимо детали. Реккомендуем Вам позвонить в Контакт — центр по телефонам: 8778 для звонков с мобильных, 0-800-21-51-61 для звонков по Украине (бесплатно), (044) 279-51-61 для звонков из Киева или написать по электронной почте bank@pib.ua с описанием ситуации, указанием Ваших данных (ФИО, ИНН и телефона для обратной связи). Вы можете оставить ваши данные и контактный номер телефона на данном форуме в Личном сообщении и мы свяжемся с Вами. С уважением, Проминвестбанк.

Написати коментар

0952103761

13 листопада 2015, 17:02

добрый вечер.у нас случилась проблема со счета пенсионной карты отца были сняты 4 тыс гривен в два часа ночи карточка и телефон были при отце мы заблокировали карточку мы живекм в зоне ато выехать так быстро не палучится подскажите как мы можем вернуть деньги если это возможно за ранее благодарна

Відповідь банку

16 листопада 2015, 13:58

Добрый день. Данная ситуация требует значительно больше информации для расследования. Пожалуйста, обратитесь в Контакт — центр по телефонам: 8778 для звонков с мобильных, 0-800-21-51-61 для звонков по Украине (бесплатно), (044) 279-51-61 для звонков из Киева, также Вы можете написать по электронной почте bank@pib.ua с описанием ситуации, указанием Ваших данных (ФИО, ИНН и телефона для обратной связи). За решение вопроса возьмется отдел по работе с жалобами.

Написати коментар

kya2009qwerty

12 листопада 2015, 11:34

Здравствуйте. Поясните, пожалуйста. На что у Вас заканчивается лицензия? В частности, как Хранителя ценных бумаг (акций). Почему рекомендуют переходить к другим банкам? Это как-то связано с куплей-продажей, или еще какими-то операциями? Если я останусь вашим клиентом — не будет проблем с получением дивидендов? Спасибо.

Відповідь банку

13 листопада 2015, 11:42

Доброго дня. Можливо ви не розібралися в ситуації, тому ми хочему надати вам якісну консультацію. Будь-ласка, залиште ваш e-mail у особистому повідомленні на даному сайті.

Написати коментар

vikabodnya

10 листопада 2015, 18:28

как проверить баланс карты проминвестбанк maestro

Відповідь банку

11 листопада 2015, 16:50

Добрый день. Баланс по карте вы можете узнать позвонив в Контакт-центр, в отделении банка и в банкомате.

Написати коментар

fikx

6 листопада 2015, 19:02

fikx

здравствуйте.я перевёл со своей карты деньги на карту получателя ощадбанк.с меня сумму списали а получатель денег не получил.прошёл почти месяц нет ни возврата на мою карту и на карту получателя не поступило.как мне сделать чтобы вернули мне на мою карту

Відповідь банку

9 листопада 2015, 10:50

Добрый день. Данная ситуация требует значительно больше конкретики со стороны Клиента. Реккомендуем Вам позвонить в Контакт — центр по телефонам: 8778 для звонков с мобильных, 0-800-21-51-61 для звонков по Украине (бесплатно), (044) 279-51-61. Вам помогут в решении вопроса максимально оперативно.

Написати коментар

ANATOLIY1937

2 листопада 2015, 6:40

Анатолий Федорович, Артемовск

Вчера пытался снять пенсию с карты Проминвестбанка в банкоматах других банков пишет транзакция невозможна, что делать в таком случае. СМС с уведомлением о том что пенсия начислена пришло еще в 20 числах октября.

Відповідь банку

2 листопада 2015, 11:02

Добрый день. Рекомендуем Вам позвонить в Контакт — центр по телефонам: 8778 для звонков с мобильных, 0-800-21-51-61 для звонков по Украине (бесплатно), (044) 279-51-61 для звонков из Киева или написать. Необходимо больше информации, чтобы помочь Вам.

Написати коментар

380501698280

31 жовтня 2015, 9:50

даниил, северодонецк

Доброго дня! скажите пожалуйста могу ли я снять деньги со своего счета по паспорту без наличия карты?! заранее спасибо

Відповідь банку

2 листопада 2015, 11:04

Добрый день. Да, такая возможность есть. Обратитесь в отделение Проминвестбанка.

Написати коментар

liza24102009

28 жовтня 2015, 14:40

Надежда

Хочу проверить баланс на пенсионной карте, возможно ли это сделать с помощью интернета? ПОЗВОНИТЬ НА ГАРЯЧУЮ ЛИНИЮ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, и можно ли активировать её через интернет?

Відповідь банку

28 жовтня 2015, 17:31

Доброго дня. Ви можете переглянути баланс на картці у банкоматі.
Також, нагадуємо, що ви можете зареєструватися у системі PIB-to-WEB, що дозволяє:
отримувати інформацію про балансах Ваших рахунків;
(отримувати інформацію за депозитними рахунками; оформляти депозитний вклад; здійснювати платежі і перекази з поточних рахунків; замовляти додаткові банківські послуги; активувати і управляти послугою SMS-інформування; отримувати інформацію за кредитними продуктами).
А послуга SMS-інформування дозволяє слідкувати за рухом коштів на картці при кожній транзакції.

Написати коментар

Olga2

28 жовтня 2015, 12:10

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пенсионерам — переселенцам обязательно уходить из ПИБ в Ощадбанк. Или можно оставаться?

Відповідь банку

3 листопада 2015, 13:36

Добрий день. Виплата пенсій особам, переміщеним з тимчасово окупованих територій України та району бойових дій, здійснюватимуться в установах державного Ощадбанку з використанням його платіжних пристроїв.
Відповідну постанову №615 Кабінет міністрів ухвалив 12 серпня і оприлюднив 26 серпня.
«Такі виплати можуть здійснюватися за бажанням особи з доставкою додому», — йдеться також у документі.
Уряд також доручив Пенсійному фонду України протягом 10 днів після набрання чинності постанови передати Ощадбанку перелік всіх переселених пенсіонерів для відкриття їм поточних рахунків, а потім спільно з банком проінформувати їх про необхідність звернення для виплати пенсій до Ощадбанку, але не раніше ніж через 30 днів з дня набрання постановою чинності.

Коментарі (8)

vacik

19 жовтня 2015, 16:11

подскажите адреса банкоматов и через какие банки партнеры можно снять деньги без комиссии

Відповідь банку

19 жовтня 2015, 17:55

Доброго дня. Ви можете ознайомитись за тарифами на сайті банку pib.com.ua/cards/tariffs/. В Промінвестбанку є пропозиції, за якими знятті готівки безкоштовне у банкоматах будь-якого банкомату країни (пакет «Активний»). Також, Промінвестбанк входить до об’єднаної мережі банкоматів українських банків «АТМоСфера», з переліком банків та банкоматів, можна ознайомитись за лінком atmosphere.net.ua/ru/publicity_products/16649.htm.
Якщо ви зорієнтуєте нас, який продукт банку ви використовуєте, ми зможемо надати більш детальну відповідь. З повагою, Промінвестбанк.

Написати коментар

jani

17 жовтня 2015, 15:52

добрый день! подскажите, что делать? сотрудник утсзн г.Мариуполя утверждает, что детское пособие за октябрь 2015 г. перечислили всем и мне в том числе в банк, а в банке говорят, что сумма не поступала. звонила на горячую линию, говорят обратитесь в УТСЗН, а там, соответственно утверждают, что все притензии — в банк!

Відповідь банку

19 жовтня 2015, 17:57

Доброго дня. Прохання надати більше інформації особистим листом, аби ми могли перевірити інформацію та допомогти Вам. З повагою, Промінвестбанк.

Написати коментар

nastafe

16 жовтня 2015, 12:14

Наталья, Кривой Рог

Добрый день. Сложилась ситуация когда депозитный договор не пролонгировали, карточку для получения процентов обновили, и почему-то перечисляли вместо процентов деньги с моего депозитного счета. Как такое могло случится? Если договор не пролонгирован зачем продолжали перечислять псевдопроценты в течение 3 лет?

Відповідь банку

16 жовтня 2015, 13:52

Добрый день. Данная ситуация требует значительно больше конкретики со стороны Клиента. Реккомендуем Вам позвонить в Контакт — центр по телефонам: 8778 для звонков с мобильных, 0-800-21-51-61 для звонков по Украине (бесплатно), (044) 279-51-61 для звонков из Киева или написать по электронной почте bank@pib.ua с описанием ситуации, указанием Ваших данных (ФИО, ИНН и телефона для обратной связи). За решение вопроса возьмется отдел по работе с жалобами.

Написати коментар

veronikaya

15 жовтня 2015, 12:04

olha, донецк

Приехала в банк получить свои деньги, которые перевели с другого банка в начале этого года, когда организация в которой я работала меняла банк обслуживания своих работников. Карточку не имела возмодности получить на руки. Обратилась в банк с паспортом и номером своего счета. Оказалось банк мои деньги списал. И на моем счету 0. На каком основании были списаны деньги с моего счета? Что это за воровство?

Відповідь банку

15 жовтня 2015, 16:20

Добрий день. Прохання надати більше інформації особистим повідомленням на даному форумі. Ми проведено розслідування та надамо змістовну відповідь. Дякуємо за звернення.

Коментарі (2)

Промінвестбанк

Промінвестбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Промінвестбанк

Промінвестбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: