Мінфін - Курси валют України

Встановити

а в Германии знают чем вы тут занимаетесь?

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
MakerPlus 29 вересня 2015, 8:23
В Украине банк сам себе на уме. Он вроде бы стремится к сервису Прокредита немецкого, но как всегда, все у нашего народа через ж…
1. Захотели поменять процентную ставку в одностороннем порядке, поменяли.
2. Захотели закрыть без предупреждения 2 самых популярных отделения на ремонт, легко! (я молчу, что отделения можно перечислить в Киеве на пальцах одной руки, так у вас и расположения отделений выбрано «для клиентов» ну очень удобно! А давайте пучком поставим все отделения в центре и подальше от метро и спальных районов? И правление поддержало одностайно)
3. Новый перл с терминалами, которые принимают деньги. Захожу в отделение, сидят 3 сотрудника, которые раньше принимали деньги и раскладывают «косынку». Возле этого терминала очередь. Подхожу к девушке и прошу принять деньги. (там 4 толстенные котлеты из купюр). Ответ: мы не можем принимать деньги! — Я деньги привез в БАНК, как это ты НЕ МОЖЕШЬ их принять??? Там очередь, это раз, денег у меня столько, что этот мега-шустрый аппарат, будет их пол часа принимать (кстати он еще и возвращает часть тех, что ему не по вкусу) и на конец в третьих, ты свободна, поработай!
Короче, у банка столько глупостей. Например, они любят гонять по городу чтобы поставить печать на какой то бумажке, которую девочка забыла у меня получить. Ну девочка забыла, пусть либо приедет сама, либо я сам приеду, но в течении недели, когда мне будет удобно, а не по первому ЗОВУ. Ну тогда мы вам интерснет-банкинг отключим. Просто нет слов. Я надеюсь, что кто нибудь прочитает это из высшего руководства и желательно в Германии!

Коментарі - 2

+
+2
IvanPetrov
IvanPetrov
6 жовтня 2015, 0:39
#
Вы, однако, оптимист
+
0
li11
li11
22 березня 2017, 15:51
#
Я думаю, что в Германии ни слухом ни духом не знают.
Я решила написать писменно, поскольку реакции на телефонные звонки нет, а мне каждый раз напряжно бегать по адресам несуществующих банкоматов:
«Добрый день, уже не однократно звонила и говорила, что по адресу Соломенская, 3 нет банкомата, но адрес так и продолжает оставаться на сайте создавая видимость большого списка банкоматов, мало того, по адресам Соломенская, 11А и Соломенская, 11 банкоматов не только сети Радиус, но и других банков в глаза не видали. У вас на сайте указана заведомо ложная информация, которую никто не проверяет и на обращения клиентов никто не реагирует.
И ответ банка:
Уважаемая Елена,
»АО «ПроКредит Банк» придерживается ответственного подхода к качеству обслуживания наших клиентов и прикладывает максимум усилий для улучшения данного процесса, поэтому для нас очень важна предоставленная Вами информация.
Информация касательно размещения банкоматов сети банков-партнеров системы «Радиус» указывается на основании данных, полученных от самих банков-партнеров. У ПроКредит Банка нет возможности проверить актуальность предоставляемой информации."

Первый абзац-заготовка, это переведено с немецкого, а второй абзац — это украинский сервис во всей красе.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Прокредит Банк 💰 / Відгуки про Прокредит Банк 📝 / а в Германии знают чем вы тут занимаетесь?