Мінфін - Курси валют України

Встановити

Особенности банка

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
natashaGra 10 червня 2024, 16:44
Одной из самых неудобных особенностей является отсутствие понимания клиентов. Сейчас, когда выключают свет, банк оказался просто не готов к такому. Хотя был прошлый год, для понимания, что такое может быть. В результате получился такой опыт:
1. Связь по прежнему через телефонные звонки, которые очень часто сбоят и сеть не ловит
2. Отсутствие дублирующей системы связи для таких случаев
3. Непонятно для чего сделаны шаблоны в интернет- банкинге, если не написано как их заполнять.
4. Написав от руки заявления по шаблонам и отправив в интернет- банкинг, вы не можете быть уверены, что это правильно. Хотя в 9 из 10 банков Украины именно это и будет правильным действием.
5. Менеджеры, которые звонят ВООБЩЕ не хотят слышать критику. И как и операторы рассказывают, что это очень удобно
6. Операторы в большинстве своем не компетентны, отвечают шаблонами, которые уже выучены наизусть
7. Все процессы очень и очень медленные. Только звонки ничего не решающих менеджеров более-менее быстрые.
Из плюсов можно отметить только смс о движениях денег по счетам.
Все остальное пока оставляет желать лучшего
Прокредит Банк
Відповідь банку
ProCredit 11 червня 2024, 13:46
Вітаємо!

Нам прикро, що Ви стикнулися з труднощами під час користування нашими послугами. Звертаємо увагу, що альтернативою телефонному зв’язку є можливість спілкування у месенджерах Telegram та Viber. З переліком усіх каналів зв'язку із банком, можна ознайомитися за посиланням: Контакти | ПроКредит Банк (procreditbank.com.ua)

З повагою
ПроКредит Банк

Коментарі - 1

+
0
natashaGra
natashaGra
11 червня 2024, 16:03
#
Представитель банка видно не знает, что подать жалобу можно в вашем банке только через телефонные звонки. Этот канал связи почему-то считается у вас самым защищенным- хотя подслушать его тоже можно
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Прокредит Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.15 45
USD 40.6 41.25
Всі курси банку

Курс валют в Прокредит Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.15 45
USD 40.6 41.25
Всі курси банку