Мінфін - Курси валют України

Встановити

Жалко нет оценки 0

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
natashaGra 3 червня 2024, 12:11
Около года назад открыла счёт в этом банке. Счёт открывался достаточно тяжело и очень несовременно. Поддержка постоянно писала исправим, подправим. Прошел год пользования и за это время выявились очень существенные недостатки
1. Отделений катастрофически мало
2. Терминалы есть, но их тоже катастрофически мало
3. Морально устаревшее приложение даже после обновлений, вечно не отвечающий разработчик приложения и никакие отзывы о приложении не могут это изменить
4. Система интернет банкинга вроде есть, но сам он далек от привычной системы конкурентов и его никто и никогда не улучшал
5. Если вы даже зарегистрированы в банке, вам писать будут не на вашу привычную почту, та в почту в их интернет — банкинга
6. Уровень общения некоторых операторов очень далек от привычного, и в телеграмме ни одной проблемы не могут решить
Ощущение, что банк берет пример с Ощадбанка и останавливается в этом не намерен. Похоже банку глубоко плевать на мнение своих же клиентов
Прокредит Банк
Відповідь банку
ProCredit 10 червня 2024, 9:56
Вітаємо!

Дякуємо за відгук, ми врахуємо Ваші коментарі в подальшій роботі.
Ми прагнемо забезпечити для наших клієнтів найкращі умови та обслуговування.

З повагою
ПроКредит Банк

Коментарі - 2

+
0
angryman
angryman
3 червня 2024, 13:08
#
Ой, вступлюсь за прокредит. По телефону можно решить почти все вопросы Клинт-банк не высасывает реквизиты с пальца как у пумба или привата, исправляя счета на что-то левое, уводящее деньги вникуда. Тут все четко — что ввел туда и пошло. Да, нету всяких набитых шаблончиков для оплаты мобильника — и слава всевышнему. Отделений мало, да, но карты/документы отлично новой почтой ходят, а не как в прихвате или ощаде — отправил и «никто ничего не получал, приходите в отделение». Телеграмм — это что-то из оперы монобанка. Вот там вам точно решат любую проблему двумя фразами из их методички, отправив в бесконечную очередь)
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
3 червня 2024, 14:45
#
Потому что в поддержке моно работают студенты из дома строго по методе и расписанным шагам, которые нужно вызубрить, а за неправильное общение с клиентом получают штраф от зарплаты. В калцентре ж норм банка сидят опытные специалисты
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися