Это не банк а контора

Как только нужно снять наличные сразу возникают проблемы, например: Срочно понадобились наличные, беру такси еду в отделение на ул.Пражскую, там закрыто — переехало отделение на ул.Харьковское шоссе 2а, еду туда но банкомат закрыт, замок на дверях открывается банковской картой — система не работает. Получается банкомат есть, деньги на карточке тоже есть, получить нужную сумму нельзя. Еду с такси к ближайшему другу отдалживаю у него деньги расплачиваюсь за такси. Сделка сорвалась. Точно такая ситуация была пару месяцев тому с отделением которое переехало с ул.Спасской, растояние не большое но время потеряно деньги вовремя не получены. Разве трудно сообщить о переменах в работе своих клиентов СМС. Можно конечно воспользоваться банкоматами партнеров, но почему я должен платить комиссионые чужому банку не малые, да и свой дерет за снятие и даже за пополнение. Больше связываться с таким банком нет желания.