Відділення Прокредит Банку: Київ, пр-т Берестейський, 67

Хочемо висловити подяку співробітниці банку Юлії Демʼяненко за професіоналізм і небайдужість у вирішенні нашого питання.
Завдяки їй для нас, нових клієнтів, це стало підтвердженням правильності рішення вибору «ПроКредит Банку».

Більше 10 років є клієнтом ПроКредиту. Професійність та ефективність обслуговування — саме так можна охарактеризувати співпрацю з цим банком. Співробітники завжди на звʼязку, додзвонитись дуже швидко (без безкінечних хвилин очікування чи недолугого робота з вибором меню), консультацію надають вичерпну та кваліфіковану.

Ми з дружиною дуже задоволені відношенням до нас, як до клієнтів банку. Дякуємо, Марина Кара! Зверталися неодноразово за консультацією та допомогою і завжди отримували виключно фахові відповіді та дії. Сподіваємося на подальшу плідну та довгострокову співпрацю та бажаємо успіхів! Дякуємо, ProCredit Bank!

Доброго дня з незламного Харкова! Щиро хочу подякувати оператору Олені за її безмежне терпіння, професіоналізм, відданість роботі- затрималась на роботі після закінчення робочого часу, щоб допомогти клієнту завершити справу. Протягом двох днів допомагала впоратись з програмою.Особливо хочу відзначити чудове володіння рідною мовою і, що важливо у наш непростий час, була чемна, ввічлива та приязна. Хочу запропонувати керівництву установи винагородити Олену як цінного співробітника банку. З повагою, клієнт банку протягом 15 років Шелудько О. П.

Чудовий банк, в користуванні все влаштовує. Зони самообслуговування зручні, хоч і небагато. Дуже якісна безпека, в порівнянні з моно банком. Відкривши тут рахунок, я отримала не лише швидкий і зручний сервіс, але й справжнє відчуття турботи про клієнта. Всі питання вирішуються оперативно, а співробітники завжди готові допомогти з посмішкою. Особливо ціную можливість вирішувати більшість фінансових питань онлайн без зайвих витрат часу. Це справжня знахідка для сучасної людини! Рекомендую цей банк всім, хто цінує надійність, зручність та доброзичливе ставлення!

За декілька місяців до повномасштабного вторгнення взяв іпотечний кредит у ПроКредит на покупку квартири в Ірпені. Через 3 місяці після оформлення кредиту, почалось повномасштабне вторгнення росіян. Будинок та квартира — постраждали і з роботою було важкувато…

Кредитний співробітник ПроКредиту сказав мені майже дослівно: «Ви спершу відновіть житло і бізнес, а потім погодимо графік виплат. Бо без житла і бізнесу ви не справитесь.» Жодного дзвінка колекторів, смс чи погроз за рік несплати по кредиту не було. Були нормальні розмови про стан справ і перспективи.

Декілька днів тому повністю погасив іпотечний кредит. За 2,5 роки виплатив іпотеку, з яких 1 рік — це були прострочені платежі. І мені було дуже приємно, що коли ситуація була скрутною — мені ніхто не капав на мозок, а поставились з розумінням. Фінансово я виконав всі зобовязання і виплатив всі прострочені платеже та відсотки, але мені дуже психологічно допомогло, що поведінка банку була людяною.

Я чув багато різних історій, про поведінку банків-колекторів з клієнтами, але моя історія — з ПроКредитом — це хеппі енд :)

Мій рекомендасьйон, якщо плануєте працювати з банком вдовгу!

В мене є рахунки фіз.особи в ПКБ, а також в декількох юр.осіб, в яких я займаюсь фінансами.
Виникло питання з фінмоном щодо операцій з новим нашим контрагентом. Після двох тижнів листування с панами з фінмону я звернувся до свого персонального менеджера (як фіз особи), Катерини, з проханням допомогти мені і зв’язати з якоюсь «живою людиною», готовою вислухати мої коментарі і донести їх куди слід.
Чесно скажу, я не дуже вірив, що це допоможе, враховуючи закритість фінмону будь якого банку, але зі мною зв’язались і врешті питання зрушило з місця.
Тому що можу сказати, Катерина — молодець)

Спочатку здавалось, що банк з такою малою кількістю відділень — це несподівано. Але виявилось, що кількох відділень на місто — цілком достатньо, бо все можна зробити самотужки, ні від кого не залежати, ніяких черг у каси. Спілкування зі своїм менеджером — і дистанційно, і в разі необхідності очно. Дуже зручно і швидко.

Європейський рівень обслуговування
Дуже довіряю банку Прокредит. Якісне обслуговування. Менеджер Роберт завжди на зв’язку та допомагає у вирішенні питань, в цілому все подобається.

Безмежна вдячніть Роберту, який допоміг мені вирішити непросту ситуацію, в той час коли інші банки відмовлялись допомогти. Я впевнений, що успіху у вирішенні мого питання ми досягли завдяки його клієнтоорієнтованності та професіоналізму.

Вперше отримую досвід такого сервіса, де спілкування із співробітниками банку виходить на якийсь інший рівень, набагато більше ніж очікуєш.

Дякую банку та Роберту особисто!