Качество обслуживания клиентов.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Качество обслуживания отвратительное.Скажите, для чего сделали онлайн-поддержку в кабинете, если на другом конце сидят дятлы и долбят одно и тоже.С нового года бьюсь, чтобы в кабинете, то завели реквизиты пополнения интернета не через регулярный платеж, а через название компании, то каким образом сделать оплату через кабинет.Онлайн-поддержка не дает ответа.Такое впечатление, что за пультом сидят неучи и не поймут, о чем их спрашивают.Долбила еще полгода их чтобы ввели реквизиты предприятия на оплату за эл.энергию.Если платить через терминал, то реквизиты там заложены.Захожу через кабинет-этого ничего нет.Прошу чтобы сделали нормально, читабельно-тишина.Наконец-то, спустя 11 месяцев ввели реквизиты за оплату эл.энергии.Ну думаю, все наконец-то, сделали.Но радость была не долгой.Захожу в кабинет через месяц и снова-включен регулярный платеж, который я должна делать через календарь платежей.НЕ ХОЧУ Я ПЛАТЕЖ ДЕЛАТЬ ЧЕРЕЗ КАЛЕНДАРЬ.У меня должно быть право выбора или через календарь, ежемесячное снятие, или я сама завожу, через название предприятия, и оплачиваю когда у меня есть время, не дергаясь с календарем-подключить оплату, а потом не забыть отключить, чтобы автоматом не сняли.Снова обратилась в онлайн-поддержку.Вопрос=что вы хотите? И 30 мин.тишина-соединяется со специалистом! Позвонила на 3700.Консультант Юля начала объяснять как проплатить через календарь.Но и тут произошел сбой.Попросила меня перезвонить завтра или по номеру 3700-2.Но и там сбой.Скажите, кому нужна такая работа и такое обслуживание? С превеликим удовольствием ушла бы с этого банка если бы не болели ноги, так как не могу долго ходить, а он находится рядом.
Написати коментар
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 42 | 43 |
USD | 39.35 | 39.95 |
Всі курси банку |