Приватбанк

Написати відгук

Паспорт

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

knight 23 листопада 2013, 14:36

Более 5 лет назад оформил в Приватбанке карточку«Миттева». Зарегистрировался в сиистеме" Приват 24". После истечении срока действия карточку, повёлся на рекламу и решил оформить карту «Универсальная», однако в обслуживании мне было одказано, как выяснилось- в базе данных банка мой поспорт числится «утерянным». После этого, я по указанию работников банка дважды писал заявление, предоставлял справку из МВД, копию водительского удостоверения и вот уже 3,5 года не могу решить эту проблему. Самое интересное, что я паспорт никогда не терял, постьронним не давал- откуда в банке эта информация никто ничего не может объяснить.Полгода назад мне пришло письмо, что мой вопрос решается и всё!!! Я давно обслуживаюсь в других банках и в Приватбанк возвращаться не хочу, однако хочу решить эту проблему из принципа — обидно быть (незаслужено!) человеком второго сорта, то есть без паспорта- в нашей стране это одно и тоже!!!

Відповідь банку

23 листопада 2013, 15:53

knight, добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Действительно, чтобы вывести Ваш паспорт из числа утерянных, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка и предъявить сотруднику оригинал паспорта для создания служебной записки на редактирования данных.
Чтобы проверить на каком этапе рассмотрения находится служебный документ, необходимы дополнительные данные. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на это сообщение, указав адрес отделения, в которое Вы обращались и контактный номер телефона для обратной связи.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар