Приватбанк

Написати відгук

Пропали деньги со счета

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Santehnik 30 жовтня 2013, 17:13

Еще в марте 2013 года воспользовался услугой «Экстренные деньги» по просьбе одного человека. Заказал вывод 100 гривен, отправил человеку пароль для получения. Но в виду того, что денег в банкомате не было он не получил наличные. Тоесть, деньги сняты не были. По условиям услуги, деньги должны были вернуться на мой счет через 1 месяц. Но так и не вернулись. Оператор в приват24 не смог внятно объяснить в чем проблема. Я общался с поддержкой около 5 раз по этому вопросу. В большинстве случаев, я ожидал ответа на мой вопрос более 10 минут, затем оператор просто отключался, ничего мне не сказав. Один раз взяли у меня мою электронную почту и обещали со мной связаться, но на связь никто так и не вышел. Так проблема и осталась не решенной.

Відповідь банку

30 жовтня 2013, 18:03

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за отзыв!

Мы бы хотели проверить происходило ли снятие Экстренных денег по Вашей карте, а также причину по которой сумма не вернулась на счет. Для этого необходимо больше информации. Уточните, пожалуйста, дату, сумму платежа, номер карты, контактный телефон, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Santehnik; 30 жовтня 2013, 17:15; #

Справедливости ради стоит добавить, что на сегодняшний день Приватбанк является самым продвинутым, имеет очень полезный функционал, которого нет у других банков. Очень удобно пользоваться электронной версией приват 24.

+
0: annafromua; 30 жовтня 2013, 17:19; #

Интересно в чём заключается удобство, когда выписка в Приват24 может обновляться 5 дней?

+
0: rsa; 31 жовтня 2013, 12:03; #

Да ладно… Толку от этого функционала, если он нифига не работает как надо??? Да, идеи есть хорошие! НО! Реализация этих идей как всё в Привате- через… опу. И приносит эта реализация идей не радость в работе с ними, а только лишние проблемы, без которых вполне можно обойтись.

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 31 жовтня 2013, 9:32; #

Анна, доброе утро!
Срок отображения платежа в выписке зависит от его типа и регламента проведения. Все платежи, которые авторизованы процессинговым центром ПриватБанка в режиме on-line отображается практически мгновенно. Платежи, которые проводятся off-line (это целевые начисления зарплаты, стипендии, социальных выплат, пенсии, некоторые платежи через кассы или терминалы) или платежи созданные через процессинговые центры других финансовых учреждений могут отображаться в срок до 3 операционных дней.

Заметим, что операции в выписке отображены в порядке их авторизации, а не списания.
При совершении Вами расходных транзакций сумма сперва блокируется на счету, а списывается, только после получения банком эмитентом карты
запроса на списание от банка эквайера, через терминал которого проводилась оплата.
То есть при проверке баланса карты Вам нужно ориентироваться только на доступный баланс, а не на баланс в выписке.

Спасибо за отзыв!
С уважением, ПриватБанк.

+
0: Santehnik; 6 листопада 2013, 20:05; #

Отправил всю информацию на электронную почту.

+
0: Santehnik; 17 грудня 2013, 20:26; #

Прошло больше месяца, с того момента, как я выслал вами информацию, которую вы просили. Есть какие-нибудь результаты по моему вопросу?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42	43
USD	39.35	39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42	43
USD	39.35	39.95
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Пропали деньги со счета

Приватбанк

Пропали деньги со счета

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: