Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк - здесь украдут ваши сбережения. Пользуйтесь услугами худшего банка Украины.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

yard 9 жовтня 2013, 16:18

02.10 я оплатил покупки с долларовой интернет карты виза, выполнил подтверждение паролем (Secure3d). После чего увидел сообщение о ошибке, еще долго никакие операции по карте в П24 не отображались, потом я увидел что с баланса вся сумма снята но у продавца ее нет. Консульт. П24 выдал: технические проблемы, работаем, а вообще у нас три дня по регламенту… Спустя три дня (05.10) ситуация повторяется, только в ответ на вопрос о регламенте мне в литературной форме дали понять что регламент существует что бы иметь с клиента, а не наоборот… 08.10 я иду в отделение и прошу выдать мне мои деньги в кассе — меня в культ. форме посылают, но обещают что сегодня после семи должны деньги вернутся...09.10 -денег нет — консульт. П24 сообщает что ничего само собой мне не возвратится и я должен написать письмо операционисту (вдруг я хочу сделать подарок банку)+ вслучай чего я обязан оплатить овердрафт… письмо отправил, денег так до сих пор и нет… Без преувеличения меня тупо обокрали, даже если мои сбережения мне вернут.
Пользуйтесь услугами Приватбанка — ни какая организация не даст вам понять какое вы ничтожество для нее и как ей плевать на вас как это сделает Приватбанк — худший банк страны.

Відповідь банку

9 жовтня 2013, 16:31

yard, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Если сумма на карте заблокирована, действительно нужно писать письмо операционисту, с личного кабинета Приват24, указав детали ( номер карты, сумму которую нужно разблокировать).
После рассмотрения заявки, средства будут доступны к использованию.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Информация обязательно будет проверена после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Банк сейчас ведет активную работу над улучшением качества обслуживания наших клиентов.
Мы бы хотели проверить Ваши диалоги с операторами Чат-онлайн поддержки и в случае выявления нарушений со стороны сотрудников, принять управленческое решение. Будем признательны, если в письме Вы уточните ID диалогов.

Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: yard; 9 жовтня 2013, 16:54; #

Мне эпично плевать на то ведутся у вас работы или нет. Факты таковы: вместо того чтобы довольствоватся своими покупками я уже полную неделю довольствуюсь ожиданием на милость вашего говно-учреждения… Вот в этом заключается ваше качество обслуживания. А то как со мной говорили и кто это вторично.
Разумная общественность не ведитесь на массовость этой организации(как я), однажды вы об этом круто пожалеете. Несите свои сбережения в нормальный банк (которые у нас имеются) а не в этот УГ ПриветБаран.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42	43
USD	39.35	39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42	43
USD	39.35	39.95
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Приватбанк - здесь украдут ваши сбережения. Пользуйтесь услугами худшего банка Украины.