Дурдом с Western Union

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

В случае, если Вы отправляли Western Union через систему Приват24, Вы можете вернуть перевод написав письмо операционисту в Приват24.

Если Вы создавали перевод другим способом, возврат возможен только через отделение банка.

Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание.
Мы бы хотели проверить Ваш диалог с оператором чат-онлайн или же звонок с оператором 3700. В случае выявления каких либо нарушений, к оператору будет применено управленческое решение. Для этого уточните, пожалуйста ID диалога или номер телефона, с которого был совершен звонок на клиентскую поддержку, ссылку на это сообщение на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua . А так же удобное время для связи с Вами. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, ПриватБанк.

Я создавал перевод в системе Приват24.
Пытался в течении 5-ти дней вернуть его, общаясь в онлайн-поддержке Приват24. Каждый день операторы давали разные ответы, то перевод возвращен, то неправильно было оформлена отмена перевода, то для получения перевода мне надо установить мобильное приложение на телефон, и в конце концов — мне надо посетить банк и получить карту для выплат! КАК получить если я заграницей ?! У Вас есть отделения банка в Канаде?
Затем позвонил в службу поддержки по телефону, ответил на все вопросы оператора (15 минут в роуминге), и оператор мне ответил что в течении 3-х дней перевод будет возвращен мне на карту, с которой платил. Денег нет! Что мне делать сейчас? Вы оплатите мне перелет в Украину и обратно для того что бы я посетил банк и получил карту для выплат ?!

Spi, в верхнем правом углу в Приват24 есть иконка конверт (письмо операционисту). Вам необходимо указать суть проблемы, номер карты и перевода, после чего будет оформлен возврат денег на карту с которой была отправка перевода.

С уважением, ПриватБанк.