Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ох и сотрудники.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Arkad1957 24 серпня 2013, 13:06
В Белой Церкве в отделении по ул.Б.Хмельницкого очень неприветливые сотрудники. Такое впечатление, что все клиенты, кто к ним заходит, уже должны. Разговаривают почти всегда на повышенных тонах. Подавал жалобу, а хоть бы что. А вот вчера хотел снять деньги, перечислили пенсию, а карта заблокирована. Подал заявку — тишина. Звоню на кол центр, а мне объясняют, что звонок с банка был, но у меня было занято и теперь нужно опять подавать заявку. А вот когда у клиента есть просрочка по оплате кредита, тут уж наяривать будут с утра до вечера, до посинения. Пробовал общаться в онлайн, устал ждать, время между кликами у специалистов доходит до 15 минут, у меня конкретно 13 минут получилось. Попросил соединить со старшим сотрудником на смене, ан нет — нету у них такой технической возможности, попросил дать контактный номер то же нет такой возможности. Заберу наверное монатки и подамся в другой банк, достает такое отношение.
Приватбанк
Відповідь банку
24 серпня 2013, 15:38
Arkad1957, добрый день!

Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем Банке. Спасибо, что подали сигнал! Мы обязательно проверим работу персонала и в случае выявления, каких либо нарушений, к сотрудникам будут применены меры дисциплинарного взыскания.

Уточните, пожалуйста, вопрос с разблокировкой карты решен? Если возникшие сложности еще не решены, уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, удобное время для связи с Вами и оперативного рассмотрения вопроса на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.35 39.95
Всі курси банку