Дыры в безопасности Приват24 и некомпетентность сотрудников - в итоге меня ограбили

Неделю назад мне позвонили мошенники с телефона похожего на сервисный телефон ПриватБанка, под видом подключения мобайл-банкинга получили доступ к моему Приват24. Я сразу догадался и позвонил в службу поддержки, где сообщил всю информацию. Сотрудник предложил мне заблокировать кредитную карту — я согласился и был себе уже спокоен, думая что деньги в безопасности. Через время пришла смс, что снята сумма. Я позвонил опять в службу поддержки — попал на другого оператора и тот сказал мне что нужно было блокировать Приват24, а не карту. Вот так и пропали деньги. Причем не мои, а кредитный лимит, который зачем-то добавили мне на карту, хотя я не хотел — но сотрудники Приват банка позвонили и уговорили взять. Ну и как такому банку доверить свои деньги, если он их защитить не может? Причем я написал заявление неделю назад — до сих пор молчок.