Обслуживание хуже некуда , кассиры всовывают купюры вышедшие с обихода

Я такой наглости еще не видела. в городе Чернигове, по ул. 50 лет СССР, 8. получили денежный перевод. Кассир нагло всунула 100 у.е купюру 90-года, которую при обмене пришлось потерять 160 грн, т. е 20 %. При обращении в данное отделение через несколько дней с просьбой поменять купюру кассира который выдавал деньги не было, а сотрудники сообщили, что данный сотрудник работал на подмене и якобы фамилию они не знают. Интересно, каким это образом администрация запускают на кассу кассира которого не знают. Полный бардак. При всем этом консультанты через один безграмотные, не знают предоставляемых услуг банка. ( имеется ввиду не консультанты указанного отделения выше, а и гарячей линии, в других отделениях. Я явлюсь клиентом данного Банка совсем недавно, но после такого обращения скоро им не буду!