отказ в получении перевода

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
tomsoyer 29 травня 2020, 0:34
Відділення за адресою: Київ, бул. Чоколівський, 9/13
28.05.2018 по адресу Чоколівський бульвар, 9/13, г.Киев. Пытался получить перевод по маниграму, отказались выдавать по загран.паспарту Украины, мотивируя «внутренним распоряжением банка»
в условиях перевода системы маниграм сказано, что подойдет любое удостоверение личности с фотографией. Так же постанова НБУ
«Банки можуть здійснювати ідентифікацію та верифікацію фізичної особи – резидента на території України на підставі паспорту громадянина України для виїзду за кордон»
Ни у одного сотрудника нет бейджика, так же начальник отделения не носит ни его ни маску.
Правекс Банк
Відповідь банку
15 липня 2020, 15:25
Добрый день!

Приносим свои извинения и очень сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные чувства и почувствовать дискомфорт во время обслуживания в отделении банка. Спасибо за Ваш отзыв и замечания, мы их взяли в работу и провели разъяснительную работу с сотрудниками отделения.
В соответствии с пунктом 1 части 9 статьи Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» и чтобы соблюдать финансовый мониторинг операций по переводу (отправке/выплате) с помощью платежных систем (TELEGRAF, MASTER CARD, VISA, ПРОСТРАНСТВО, HAZRI, WESTERN UNION, MONEYGRAM, RIA, INTELEXPRESS) согласно валютному законодательству осуществляется по паспорту гражданина Украины или ID-карте.
Согласно письму от НБУ, которое разрешает осуществлять идентификацию и верификацию клиентов на основании паспорта гражданина Украины для выезда за границу, в настоящее время банк осуществляет необходимые действия для перенастройки программного обеспечения и внесении изменений во внутренние нормативные документы.

От имени банка выражаем надежду на взаимопонимание.

С уважением, ПРАВЭКС БАНК.

Коментарі - 1

+
0
PRAVEXBANK
PRAVEXBANK
8 липня 2020, 12:28
#
Добрый день!

Приносим свои извинения и очень сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные чувства и почувствовать дискомфорт во время обслуживания в отделении банка. Спасибо за Ваш отзыв и замечания, мы их взяли в работу и провели разъяснительную работу с сотрудниками отделения. 
В соответствии с пунктом 1 части  9 статьи  Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» и чтобы соблюдать финансовый мониторинг операций по переводу (отправке/выплате) с помощью платежных систем (TELEGRAF, MASTER CARD, VISA, ПРОСТРАНСТВО, HAZRI, WESTERN UNION, MONEYGRAM, RIA, INTELEXPRESS) согласно валютному законодательству осуществляется по паспорту гражданина Украины или ID-карте. 
Согласно письму от НБУ, которое разрешает осуществлять идентификацию и верификацию клиентов на основании паспорта гражданина Украины для выезда за границу, в настоящее время банк осуществляет необходимые действия для перенастройки программного обеспечения и внесении изменений во внутренние нормативные документы. 

От имени банка выражаем надежду на взаимопонимание.

С уважением, ПРАВЭКС БАНК.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Правекс Банк на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 27.800 28.050
EUR 33.450 33.750
RUB 0.3450 0.3850
Всі курси банку

Курс валют в Правекс Банк на сьогодні

Валюта Купівля Продаж
USD 27.800 28.050
EUR 33.450 33.750
RUB 0.3450 0.3850
Всі курси банку