Правекс Банк горячая линия

Правекс Банк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

tomsoyer

30 травня 2020, 22:24

Андрей, Киев

28.05.2018 по адресу Чоколівський бульвар, 9/13, г.Киев. Пытался получить перевод по маниграму, отказались выдавать по загран.паспарту Украины, мотивируя «внутренним распоряжением банка»
в условиях перевода системы маниграм сказано, что подойдет любое удостоверение личности с фотографией. Так же постанова НБУ
«Банки можуть здійснювати ідентифікацію та верифікацію фізичної особи – резидента на території України на підставі паспорту громадянина України для виїзду за кордон"
1. На каком основании, внутреннее распоряжение банка, нарушает постановы НБУ?
2. Почему ни у одного сотрудника нет бейджика?

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 2

+
0: PRAVEXBANK; 8 липня 2020, 13:15; #

Добрый день!

Приносим свои извинения и очень сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные чувства и почувствовать дискомфорт во время обслуживания в отделении банка. Спасибо за Ваш отзыв и замечания, мы их взяли в работу и провели разъяснительную работу с сотрудниками отделения.
В соответствии с пунктом 1 части 9 статьи Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» и чтобы соблюдать финансовый мониторинг операций по переводу (отправке/выплате) с помощью платежных систем (TELEGRAF, MASTER CARD, VISA, ПРОСТРАНСТВО, HAZRI, WESTERN UNION, MONEYGRAM, RIA, INTELEXPRESS) согласно валютному законодательству осуществляется по паспорту гражданина Украины или ID-карте.
Согласно письму от НБУ, которое разрешает осуществлять идентификацию и верификацию клиентов на основании паспорта гражданина Украины для выезда за границу, в настоящее время банк осуществляет необходимые действия для перенастройки программного обеспечения и внесении изменений во внутренние нормативные документы.

От имени банка выражаем надежду на взаимопонимание.

С уважением, ПРАВЭКС БАНК.

+
0: tomsoyer; 8 липня 2020, 13:27; #

Нет не понимаю, постанова от НБУ была пол года назад, постановление является валидным со дня его опубликования, если другое не указано в нем. Вы пол года перенастраиваете систему? Так же согласно информации на маниграм юа, я могу получить перевод с любым удостоверением личности в котором есть фото. Сегодня я был в банке по тому же адресу, бейджиков как небыло, так и нет. Отписки подобного рода, являются высшим проявлением неуважения к клиенту, так как это контакт, не с кассиром, а с представителем банка на гос. сайте, в публичной форме.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Правекс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.45	42.85
USD	39.5	39.8
Всі курси банку

Курс валют в Правекс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.45	42.85
USD	39.5	39.8
Всі курси банку