Відгуки про Полтава-Банк

Вiдмiнний мобiльний додаток ПОЛТАВА-БАНК

Галина Юхименко 11 серпня 2021, 17:09

Відділення за адресою: Полтава, вул. П. Орлика, 42

Я як клiент Полтава-банк протягом багатьох рокiв пiдключила мобiльний додаток Полтава-банк. Приемно вражена, оскiльки зараз маю змогу користуватися якiсними онлайн-послугами з платiжними картками. Послуги з перерахування коштiв мiж картками е досить простi у використаннi. Кошти миттево зараховуються за призначенням. Крiм того, в додатку е необхiднi контактнi телефони. За допомогою додатку я, забувши картку в банкоматiу вихiдний день ввечерi, змогла дуже швидко зв’язатися з службою пiдтримки та заблокувати картку влiченi хвилини. Рекомендую до використання мобiльний додаток ПОЛТАВА-БАНК!!!

Відповідь адміністратора

12 серпня 2021, 9:14

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 12.08.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (3)

Впечетления

vetal002 11 серпня 2021, 16:45

Відділення за адресою: Київ, вул. Тарасівська, 30

Уже более 15 лет являюсь клиентом «Полтава банк» на Тарасовской 30, очень вежливый персонал нужен был кредит очень быстро и доступно проконсультировали, помогли. Огромное спасибо коллективу.

Відповідь адміністратора

12 серпня 2021, 9:24

Відгук підтверджений «Мінфіном» (на 12.08.2021).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Користування мобільним додатком

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Володимир Геращенко 11 серпня 2021, 16:14

Відділення за адресою: Полтава, вул. П. Орлика, 42

Були труднощі з підключенням мобільного додатку «Полтава-Банк» звернувся до інформаційного відділу і проблему вирішили. В банку є фахівці, які надають якісні послуги дистанційно!

Коментарі (2)

АТ Полтава-банк, г. Харьков

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергей Кищенко 11 серпня 2021, 15:53

Відділення за адресою: Харків, вул. Полтавський Шлях, 19

Выражаю благодарность за внимательное и качественное обслуживание работниками Харьковского отделения АТ Полтава-банк.
Всегда ухожу из банка в хорошем настроении. Спасибо девчатам!

Написати коментар

Користування сейфами

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Shadoww 11 серпня 2021, 15:41

Відділення за адресою: Полтава, вул. П. Орлика, 42

Користуюсь сейф-ячейкою багато років. Завжди швидко та надійно. Є сейфи маленькі, та більш великі, влазить все! Раджу, усим задоволений.

Написати коментар

Позитивне враження від обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Володимир Геращенко 9 серпня 2021, 17:45

Неочікувано, дуже задоволений обслуговуванням «комуналки» у відділенні банку за адресою Пилипа Орлика 40а.
Касир пояснила незрозумілі моменти, порадила та дала контактний номер «Нафтогазу».
Розібралася з моїми папірцями. Бажаю кожному банку як можна більше таких працівників. Нажаль прізвища не запам’ятав, ім'я, здається Людмила.

Написати коментар

Банк мне понравился.

zbons 9 серпня 2021, 17:33

Два раза отправлял переводы по Вестерн Юнион (отделение на Половках). Во-первых, быстрое обслуживание, во-вторых терпеливый персонал. Оба раза меня обслуживала сотрудница Жанна (фамилию я не запомнил). Дала внятные ответы на все мои вопросы. Остался доволен, все оперативно.

Написати коментар

Отвратительный «банк»

Павел Лепа 2 квітня 2021, 12:21

Відділення за адресою: Полтава, вул. Європейська, 146-А

После увольнения на работе, ПолтаваБанк заблокировал зарплатную карту.
Ни какого уведомления не сделал, даже СМС.

Когда пытался снять деньги в отделении, операционистка сказала что денег нет и когда будут не знает.

При общении по «горячей линии» тоже не смогли ответить в каком отделении есть нужная для снятия сумма.

Написати коментар

Банк з рівнем обслуговування нижче ватерлінії, або дно днища!

LiudmilaSL 15 лютого 2021, 15:08

Відділення за адресою: Полтавська область, Миргород, вул. Д. Апостола, 9

Питання до власників- ну навіщо ви позорите і без того не найкраще місто в Україні, давши назву власному, кишеньковому банку ім'я «Полтавабанк»? Тут все проблема — від відкриття до закриття рахунку. Про онлайн банкінг взагалі мова не йде. Банк позаминулого сторіччя, в якому працюють обмежені співробітники за принципами і правилами, відомими тільки їм

Відповідь адміністратора

16 лютого 2021, 8:49

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 16.02.2021).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данной компании.

Написати коментар

Як важко бути клієнтом «Полтава-банку»

grigorijbelik 2 лютого 2021, 12:29

Будучи працівником заводу Полтавамаш"(його власник є також власником «полтава-банку) змушений отримувати зарплатню на карту «Полтава-банку«яку до речі ще не виплатили за серпень і далі за календарем.
Здійснивши покупки 29 січня спробував оплатити їх банківською картою. В цей момент дізнався що термін дії карти закінчився 20 грудня. Першого лютого звернувшись у відділення на вул. Пилипа Орлика 40А замінив недійсну карту. Ніяких претензій немає. Персонал ввічливий і операція заміни відбулася протягом 3-х хвилин. Оператор сказала що активація карти відбудеться протягом 30 хв. Через 45 хв. в банкоматі в переході біля Корпусного парку (єдиний працюючий з чотирьох) я дізнався що карта ще не активна. Через годину у відділенні на вул. М. Бірюзова (зуп. Школа № 11) карта ще була неактивнахоча працівники банку декларували 30 хвилин на активацію.Банкомат біля відділення також непрацюючий.
Другого лютого обійшовши банкомати в районі Центрального ринку (вул. Європейська22.вул Шевченка 52) зайшов у відділення по вул. В. Чорновола і потрапиву наступне коло послуг «Полтава -банку».Підійшовши до операційного вікна змушений був чекати поки оператор закінчить колупатися в якихось паперах і милостиво зверне на мене увагу. Наше спілкування відбувалося у такому форматі що я відчував себе винним в тому що хочу отримати свої кошти. Якщо керівництву банку цікаво то нехай уточнить хто саме із операторів працював о восьмій годині сорок хвилин. Тому що на працівниці не було бейджика і вона не назвалася.
От такі підсумки «співпраці» з «Полтава-банком». Я дізнався про розташування банкоматів в кількості шести (працюючий один) і поспілкувався з ввічливим оператором (на ПилипаОрлика 40Ф) і не зовсім (на В Чорновола)

Дуже хотілося б отримати відповідь коли можна сподіватися на позитивні зміни в політиці банку.

Написати коментар

Работа в банке

bossvika 29 грудня 2020, 20:23

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Кавалерійська, 9-А

На собеседовании обещали золотые горы: помощь, поддержку и много чего интересного — аж дух захватывало. На что и купилась. В итоге: не успела начаться стажировка, посыпались нравоучения, а также упреки что я хуже кого-то. Выживали из коллектива как могли. Закончилось увольнением. Сослались на сокращение штата, так как отделение убыточное. Ребята, хорошо подумайте прежде чем идти работать в это отделение данного банка

Написати коментар

Свавілля співробітників

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Вита Бурик 9 листопада 2020, 20:02

Відділення за адресою: Лохвицький район, м. Заводське, вул. Матросова, 19-Г

На яких підставах співробітники банку увечері телефонують пенсіонеру, викликають терміново у відділення ще й погрожують кримінальним провадженням та примушують повернути кошти, бо ніби то в цей час в них був збій в роботі банкомату і той видавав подвійні суми. Що це за новина?

Написати коментар

Вялое, медленное обслуживание в отделении банка

vsebudedobre 4 жовтня 2020, 17:51

Відділення за адресою: Київ, вул. Тарасівська, 30

Обратился с вопросом обмена валюты 01 октября 2020 года в отделение банка. Не соответствие курсов валют на сайте и в отделении банка. Медлительность(отвлекал другой кассир, звонок руководству осуществлять обмен или нет, собирание данных клиента) кассира отделения банка при осуществлении обмена валюты. А в целом спасибо Вам (кассир), я нашел отделение другого банка, где мне предложили и лучший курс обмена и качественное обслуживание. Банк не буду называть, т.к. это уже будет реклама банка.

Написати коментар

Б***оБанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

xell 23 вересня 2020, 0:43

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Велика Перспективна,17/10

Зашел на сайт минфина посмотрел актуальный карс валют на покупку полтава банк давал больше всех проверил на их сайте и в правду хороший, заехал в отделение спросил курс у кассира она говорит курс разный я переспросил ответ а какой вам нужен я доллар почем берете, по 28.15 возьмём я говорю так на сайте 28.23 и тут меня «добили танцем»… это в головном офисе такой а у нас региональный курс какой хотим такой и ставим. То есть для статистики по минфину один а для людей другой, вот такой банк кидала. Если бы не записал все на видео наверно никто не поверил бы что у нас такое бывает.

Коментарі (1)

Дзвінок

Сергей Бондаренко 4 вересня 2020, 11:44

Зателефонував на гарячу лінію, добавили в очікування, а потім взагалі відключилися.
Дякую за допомогу(((

Написати коментар

Кассир Фесенко О.Н.

Qwerty1508 20 серпня 2020, 20:45

Відділення за адресою: Полтава, вул. Небесної Сотні, 118

Хочу пожаловаться на ужасное обслуживание кассира Фесенко О.Н.г.Полтава.Я как бывший кассир Полтава-Банка честно говоря шокирована таким обслуживанием.Во-первых кассир опоздала на работу, во-вторых, об дресс-коде никто не слышал наверное, в-третьих фразочки «я шо должна запоминать все?», «вы
наверное уже не работаете в ПБ раз така грамотна».Высказывать мне, как клиенту претензии по поводу того как я заполняю коммун книжки, потому что ей не удобно то, как они заполнены. И в придачу дать сдачу железными гривнами 20 грн по 1 грн, потому что видите ли я сделала ей замечание.Девушка видимо не понимает, что она на рабочем месте находится и мне как клиенту это не
приятно.Очень хочу получить аргументирований ответ за мое замечание.

Написати коментар

Самый бесполезный банк!!!

xell 20 серпня 2020, 13:05

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Велика Перспективна,17/10

Зарегистрировался, только что бы оставить отзыв о работе этого недобанка.
В кропивницком отделении, не разу не обслуживался, не потому что не хотел, а потому что не смог. Раз 10 заходил менять валюту, но ни разу мне ее так и не поменяли, отговорки всегда разные, нет кассира( почему, ответ а она у нас одна и у нее плавающий график, когда есть время тогда и приходит), нет гривны и это в 11 дня, у нас перелимит, у нас вип клиент на вопрос где он ответ ожидаем)), и тд. Но главное это хамство, пофигизм, и 100% непрофессиональность. Как вариант попробуйте дозвониться до службы поддержки банка что бы пожаловаться на такую работу если получится, у меня вот ни разу за 2 месяца не вышло. Как то хотел платеж сделать стоял в очереди в кассе потом передо мной после 40 минут ожидания одного клиента поставили табличку перерыв, это было даже забавно давно в цирке небыл…

Написати коментар

Нет банкоматов в городе миллионнике

NBUzlo 22 липня 2020, 11:08

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Кавалерійська, 9-А

У нас зарплатные карты Полтава Банк. В Днепре только одно отделение этого банка, деньги можно снять с карты только в кассе. Банкоматов нет. Раньше мы привязывали карты в кабинете Приват 24, чтобы переводить деньги на карту Приват, то с этого месяца эта услуга недоступна.
Можно было конечно оплачивать этой картой покупки, но невозможно узнать баланс)) то есть мне нужно при зачислении на карту зарплаты — записать сумму и каждую покупку высчитывать и записывать, чтобы знать остаток. Но сли бы и был банкомат у нас городе (миллионнике!), то посмотреть баланс в банкомате — платно!
При зачислении зарплаты на карту сразу забирают процент, при переводе на другую карту еще снимают процент.
На горячей линии мне толком ничего не сказали, и были не вежливы. Посоветовали другую горячую линию, которая никогда не отвечает.
В банке мне сказали, что Полтава банк развивается)) и переходит на новую систему, поэтому НАВЕРНОЕ я не могу перевести деньги…
Если у вас есть выбор не пользоваться услугами этого банка — проходите мимо. Работодатели, не мучайте людей!!!

Написати коментар

Недостатки банка и обслуживания

ilinasvetlana 8 липня 2020, 17:12

Відділення за адресою: Полтава, вул. Івана Мазепи, 45-А

Уважаемый Некрасов Александр Васильевич, я клиент Полтава банка много лет. Обратила внимание на недостатки акционерного общества «Полтава банк»
1. Связь с банком недостаточна или отсутствует.
2. Нет онлайн приложения для удобства клиентов.
3. Плохое техническое обслуживание банкоматов.
4. Отсутствие охраны во многих отделениях.
5. Обслуживание.
Юрченко Леся Ивановна в отделении — 26 в городе Полтава ул. Ивана Мазепы 47/11, отказала мне, клиенту, предоставить информацию по счету, показав средний палец. Следом, используя служебное положение, заблокировала мне счëт. В центральном отделении Полтава банка в г. Полтава, объяснили блокировку карты отсутствием фотографии для банка, а так же отсутствием связи с постоянным клиентом, то есть со мной. Это банк не имеет связи с клиентом?
Поведение Юрченко Л. И., служащей Полтава банка, создало мне проблемы и считаю не корректным с клиентом у которого деньги в банке. Клиент всегда прав.

Коментарі (1)

Обрптился в отделение за вестерн юнионом

Николай Толочко 13 березня 2020, 10:57

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Велика Перспективна,17/10

13 Марта обратился в отделение получить вестерн юнион из России ждал больше часа пока они решали свои внутриние проблемы какие то, вроде все хорошо есть валюта забрать когда сказал что перевод из России отказали в обслуживании мотивируя что это страна Агрессор.
Попробывал позвонить к ним в контакт центр не кто не берет трубку.

Написати коментар