Банк південний грабує людей

Банк Південний — найгірший банківський досвід, який у мене був.

Банк заблокував мій рахунок, посилаючись на фінансовий моніторинг. При цьому рахунок заблокували одразу, без можливості користуватися власними коштами та без будь-якого часу на підготовку чи подання документів. Просто поставили перед фактом.

Після цього довелося 14 днів чекати рішення банку, не маючи доступу до своїх грошей.

Коли рішення нарешті прийняли, повідомили, що банк припиняє зі мною ділові відносини, а отримати залишок коштів можна лише у відділенні банку. У нашому місті відділення Банку «Південний» немає.

Я неодноразово телефонувала на гарячу лінію. Троє різних операторів підтвердили, що дистанційно отримати кошти неможливо — тільки особисто у відділенні. Через це ми витратили час, гроші та поїхали до Києва.

І ось уже дорогою до Києва мені телефонує співробітник банку та повідомляє, що, виявляється, це можна зробити дистанційно. Тобто після 14 днів очікування і вже під час поїздки в інше місто банк раптом змінив свою позицію.

І це ще не все.

За повернення моїх же власних коштів банк повідомив про комісію 30%. Тобто після двох тижнів блокування рахунку я маю отримати лише 70% своїх грошей.

30% ВЛАСНИХ КОШТІВ

1. Рахунок блокують одразу
2. Не залишають часу на підготовку документів
3. Два тижні немає доступу до власних коштів
4. Оператори надають суперечливу інформацію
5. Через їхні слова доводиться їхати в інше місто, а потім з’ясовується, що дистанційне оформлення все ж можливе
6. І в підсумку клієнт ще й втрачає 30% своїх коштів.

Хотілося б отримати від банку пояснення:

1. Чому клієнту не надається можливість підготувати документи до блокування рахунку
2. Чому різні оператори повідомляють абсолютно різну інформацію
3. Чому за повернення власних коштів після припинення ділових відносин банк утримує 30%, ЗА ЩО?!
Вимагаю повернення повної суми