Відділення Банку Південний: Київ, вул. Олександра Мишуги, 11-Б, прим. 1-А

В пятницу 16 февраля 2024 в 12:21 позвонил на горячую линию и заказал на сегодня на 22.02.2024 сумму в 2500$, потом 2500$ на пятницу и потом 800$ на понедельник на отделение Александра Мишуги, 11-Б, Киев. Помню на 100%, что оператор на горячей линии спрашивал у меня: «Ваш город Киев?» И я ответил — да. Можете переслушать разговор. Пришёл сегодня в отделение и мне сказали на кассе, что вашего заказа нет. Позвонил на горячую линию ещё раз сегодня и оказалось, что оператор 16.02.2024 заказал деньги на Харьков. Каким образом это вышло, без понятия, так как ещё раз повторю, что я очень хорошо помню, что говорил Киев и улица Мишуги.

Наш знакомый посоветовал этот банк для открытия депозита под покупку валюты. Я с дочерью решили воспользоваться. Разместили депозиты 3 месяца было все нормально. Потом по непонятным причинам забронировали мои счета и сказали что деньги не вернут пока не закончиться последний депозит у меня их было 3 это через 3 месяца они держали деньги. По истечению мне выплатили. Потом на следующий месяц заблокировали счета моей дочери по такой же причине, сказали точно так же ждите с августа до ноября пока не закончится срок моих действий позитных денег. Сегодня 10.11 позвонили с банка и сказали что можете забрать деньги. Срок закончился 2.11 они тянули 7 дней потом только на 8 позвонили и сказали что можете забрать, но только под комисиию 30% переводом в другой банк. Это просто грабеж!!! Мы беженцы с Харькова, наш дом уничтожили в харьковской области, мы отнести свои сбережения чтобы сохранить, а то теперь они мало того что не возвращают вовремя хотят подивиться и затрать 30% от ее суммы это 180.000 грн это просто жесть!!!

Жена откріла карточный счет-престижный, менеджер не правильно проинормировал о тарифах на услуги банка, в результате впоследствии выплыла дополнительная комиссия 0,5% от суммы обналичивания, менеджер сообщил что средства по обслуживанию карты не взимаются, — по факту 100 грвн/месяц. В пртложениии приходили сообщения, которые запутывали клиента, проверить баланс по карте проблематично. Обратились в отделение банка -аенеджер ничего не прояснил, предложил обратиться на горячую линию поддержки банка через полдня тесного общения все прояснилось. Вообщем не рекомендую работать ч этим банком. счет закрыли и забыли о нем как о страшном сне

Не являюсь клиентом данной банковской структуры. Был осуществлен перевод на карту данного Банка, однако карт-счет к тому времени был закрыт и сумма зависла. Естественно никто не сообщил. Связался по горячей линии -.к оператору дозвона нет. Переключили на чат-бот. Чат бот сообщил адрес ближайшего отделения — прибыл по адресу, отделение закрыто — на стекле висит адрес другого отделения в другом районе — прибыл. пока сижу в очереди, потому как прием ведет один специалист из 5ти — и поскольку работает только одно отделение очередь большая. Посмотрим как решат вопрос!