OTP Bank

Написати відгук

закрыть кредит НЕЛЬЗЯ- МОШЕННИЧЕСТВО БАНКА

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Оксана Шевченко 17 жовтня 2014, 16:16

оплатила кредит 06/10/14 досрочно через укрпочту, сумму 6 месячных платежей. потребовали в банке подтвержде- ние платежа с мокрой печатью «укрпочты»-принесла платежку с датой валютирования 09/10/14.но уже 16/10/14 образовалась просрочка и как следствие пеня. На мои вопросы и заявления и на горячей линии, и в банке ответ один: — «Денег нет, принесите детализацию платежа от „Укрпочты“, при всем том, что в платежке четко указаны все реквизиты, есть полное назначение платежа- сумма, номер договора, фио, номер паспорта, и реквизиты банка верные. Отсюда вывод напрашивается сам собой- если деньги ушли с почты, а пешком они не ходят, СЕП работает нормально- либо их украли сотрудники банка ОТП и следует писать уже заявление о мошеннических действиях сотрудников, либо эти сотрудники настолько не компетентны, что не могут распределить суммы с транзитного счета, либо таким „своевременным“зачислением зарабатывают комиссии банку в виде пени и штрафов, что также является мошенничеством.

Відповідь банку

27 жовтня 2014, 17:48

Добрый день, Оксана! Мы будем благодарны, если Вы сообщите все детали ситуации и свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа на адрес pr@otpbank.com.ua, чтобы мы могли передать их соответствующим подразделениям и достоверно выяснить ситуацию. Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем проверить указанную Вами информацию. Спасибо!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+1: otpbank; 29 жовтня 2014, 10:29; #

Оксана, как показывает практика работы с Укрпочтой, периодически такая проблема с платежами, поступающими от Укрпочты возникает. Банку средства поступают общей суммой, причем, Укрпочта не предоставляет реестров для расшифровки. Сейчас по Вашему вопросу ожидаем уточняющее письмо от Укрпочты так как заявления клиента в данном случае недостаточно. После получения письма будут проведены действия по перераспределению платежа. При пересчете средств будет учтена дата поступления средств в Банк, а именно — 09.10.2014, поэтому в случае, если по состоянию на 09.10.2014 средств (при условии их корректного поступления) было бы достаточно — будет проведено досрочное погашение соглашения с отменой неправомерных начислений.

+
0: Оксана Шевченко; 5 листопада 2014, 13:41; #

ТАК КОГДА ЖЕ РЕШИТСЯ ВОПРОС ???? ИЛИ ТОЛЬКО В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ?

+
0: Оксана Шевченко; 29 жовтня 2014, 13:30; #

Добрый день! Укрпочта предоставила платежное поручение от 09/10/14, где четко есть расшифровка платежа по номерам договоров с мокрой печатью и датой валютирования 09/10/14 за №02-10/6412. В срок погашения, а именно 15/10/14 деньги на мой счет не поступили и их нет до сих пор. 16/10/14 образовалась просрочка и пеня. 16/10/14 я предоставила квитанции и платежное поручение в Старокиевское отделение отп банка менеджеру Михайлову В.О. и написала повторное заявление об уточнении-розыске платежа(ранее с таким же заявлением от 13/10/14 обращалась в Русановское отделение к менеджеру Татьяне), на что мне сказали, что необходимо предоставить расшифровки платежного поручения от 09/10/14 — т.к. в нем было две суммы — моя и еще одного клиента, и очевидно деньги зачислили ему. 21/10/14 Укрпочта направила письменное подтверждение об оплате №312-1646 от 21/10/14 исх. №43, но и сегодня 29/10/14 денег на моем счету нет

+
0: Оксана Шевченко; 29 жовтня 2014, 13:32; #

И электронное письмо в банке от укрпочты было еще 21/10/14, думаю, что и на бумажном носителе оно также уже давно имеется

+
0: otpbank; 12 листопада 2014, 15:12; #

Оксана, добрый день. Сегодня ответственное подразделение банка получило письмо от Укрпочты, которое было обработано, средства переведены, договор закрыт. Приносим извенения за возникшие неудобства.

+
0: Александр Коновалов; 16 листопада 2018, 14:03; #

Не звоните попусту! Обратитесь в суд, это сыкономит Ваше время но не деньги!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в ОТП Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	42	42.5
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	42	42.5
Всі курси банку

OTP Bank

закрыть кредит НЕЛЬЗЯ- МОШЕННИЧЕСТВО БАНКА

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в ОТП Банк

Курс валют в ОТП Банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: