Невозможно получить квитанцию по платежам
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Ситуация случилась такая, что оплатив пакет услуг на Пром.юа я разрываю договор и должна к заявке приложить квитанцию платежа. Без каких-либо опасений обратилась с этим в поддержку, где услышала «Такая услуга отсутствует». Единственное, что я могу получить — это выписку, на которой нет ни печатки банка, ни подписи, ничего — просто безликая ПДФ, еще и со всеми моими операциями за месяц, информацией о движениях по карте. КАК??? Почему в Монобанке я могу нажать в приложении на любую операцию (ЛЮБУЮ — в магазине, интернет-платеж, перевод на карту, что угодно) и без лишней мороки сама себе отправить человеческую квитанцию на почту? А здесь меня посылают на платежный шлюз, через который проводилась операция в интернете? На платежный шлюз? Серьезно? И как я должна себя там идентифицировать? Почему нельзя получить квитанцию о том, что с карты такой-то во время такое-то на счет такой-то был денежный перевод? Эта информация есть в системе, она зафиксирована, она есть в выписке. Но сделать квитанцию — это архисложно… да что там -НЕВОЗМОЖНО. «Послуга непередбачена» — талдычит оператор в Телеграме. Позорище!!! Такой крупный банк не может обеспечить клиенту элементарную поддержку.
Написати коментар
Коментарі - 5
Так сделайте им в отпдирект выписку по счету за конкретный день с «наложением подписи банка». Информации в ней будет ровно столько же, как и в «квитанции» от монобанка...
Если платежей в тот день было несколько, отметьте нужный каким нить маркером.
Если платежей в тот день было несколько, отметьте нужный каким нить маркером.
- +
- 0
- Yuliia1102
- 30 вересня 2020, 16:15
- #
Хорошо, что от вас помощи больше, чем от операторов. Оператор неустанно копирует мне в чат фразу «Послуга не надається» вместо того, чтоб хоть как-то помочь. А подскажите, отпдирект - это что и куда?
Это ихняя система самообслуживания.
https://otpsmart.com.ua/
Только там нужно быть зарегистрированным.
Квитанций там тоже нету, и выписка дубовая неинтерактивная, только в pdf формате. Но, в принципе, информация, которая могла бы быть в квитанции (дата время, сумма, «торговая точка», код авторизации... ) там присутствует. Этого должно быть достаточно для прома.
https://otpsmart.com.ua/
Только там нужно быть зарегистрированным.
Квитанций там тоже нету, и выписка дубовая неинтерактивная, только в pdf формате. Но, в принципе, информация, которая могла бы быть в квитанции (дата время, сумма, «торговая точка», код авторизации... ) там присутствует. Этого должно быть достаточно для прома.
- +
- 0
- Yuliia1102
- 30 вересня 2020, 17:35
- #
Всё нашла, все сделала) Не квитанция, но сойдет) Спасибо
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в ОТП Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44 | 45.5 |
USD | 40.65 | 41.4 |
Всі курси банку |