Разочаровалась в этом банке

Услугами банка пользуюсь около трёх лет, до недавнего времени было очень хорошее отношение, а вчера оно испортилось, сначала увеличили кредитный лимит, а потом понизили, а уведомление прислали уже на следующий день, после того как я позвонила в банк. Не очень приятно, такой себе подарок на новогодние праздники.
Проценты оплачиваю регулярно без задержек, кредит на технику оплачиваю регулярно без задержек.
Причина мне не понятна, постараюсь как можно быстрее закрыть кредитную карту и больше не сотрудничать с этим банком.