Диссонанс роботи сервісів

Відділення банку у місті Павлоград взагалі не викликає нарікань. Питання виникають по роботі сервісу під назвою «гаряча лінія», яку краще перейменувати в зашкварну лінію. У мене не підключене смс — інформування. Але під час входу до ОТП -смарт мені приходить смс з кодом для входу, але (Чомусь?) коли потрібно перевести гроші на іншу картку смс не надходить. Тому я змушений телефонувати на цю «зашкварну лінію», де тебе називають по імені, тобто «бачать» телефонуючого, а потім починається лавина питань, на які я б не хотів відповідати стоячи посеред вулиці, але змушений це робити! Я розповідаю УСІ свої паспортні данні, ін — код, де народився, тому якщо хтось захоче скористатися цими даними — не проблема! робота цієї «допомоги» більш схожа на інший бік — телефонне шахрайство!