Обслуживание клиентов просто паскудное
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 8
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 26 червня 2017, 16:50
- #
Читаю и постоянно удивляюсь.
А ведь намного проще написать отказ от выпущенной карты и подать заявку на выпуск новой карты с доставкой по новому адресу.
А ведь намного проще написать отказ от выпущенной карты и подать заявку на выпуск новой карты с доставкой по новому адресу.
- +
- 0
-
- loginfailed
- 26 червня 2017, 16:55
- #
Возможно и так, но задача то вполне тривиальная как для 2017-го года: взять готовую карту и редиректить ее с одного отделения, на другое в пределах соседних областей.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 26 червня 2017, 18:18
- #
Как вы сами видите и пишите — не всё так просто, как кажется.
Вот только переоформление карты в ОТП операция платная.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 26 червня 2017, 18:28
- #
И сколько тех денег просит ОТП за перевыпуск по инициативе клиента?
вы не указали ни тарифный план ни тип заказанной карты.
вы не указали ни тарифный план ни тип заказанной карты.
Подозреваю что в любом тарифном плане перевыпуск по инициативе клиента платный.
К тому же, по Ваше логике, «и сколько тех денег нужно чтобы съездить за карточкой самому»?
К тому же, по Ваше логике, «и сколько тех денег нужно чтобы съездить за карточкой самому»?
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 28 червня 2017, 0:53
- #
«Подозреваю что в любом тарифном плане перевыпуск по инициативе клиента платный.»
Подозревать — это хорошо, а знать — ещё лучше.
Уверен, что перевыпуск карты обойдётся намного дешевле чем «съездить самому».
Подозревать — это хорошо, а знать — ещё лучше.
Уверен, что перевыпуск карты обойдётся намного дешевле чем «съездить самому».
Почему вариант, который «намного дешевле» не предложили сотрудники банка клиенту изначально? Подтвердили возможность пересылки, называли какие-то сроки. К тому же пересылка по определению возможна быстрее, чем выпуск новой карты.
>> Подозревать — это хорошо, а знать — ещё лучше.
ОТП бесплатно не делает ничего. И чем «круче» карта, тем дороже перевыпуск.
>> Уверен, что перевыпуск карты обойдётся намного дешевле
А еще дешевле обещанная пересылка. Нет?
Имхо, в отзыве речь не о ценах, а о том, что сотрудники достаточно часто косячат, и это не меняется на протяжении многих лет. Организация работы банка с клиентами оставляет желать лучшего.
>> Подозревать — это хорошо, а знать — ещё лучше.
ОТП бесплатно не делает ничего. И чем «круче» карта, тем дороже перевыпуск.
>> Уверен, что перевыпуск карты обойдётся намного дешевле
А еще дешевле обещанная пересылка. Нет?
Имхо, в отзыве речь не о ценах, а о том, что сотрудники достаточно часто косячат, и это не меняется на протяжении многих лет. Организация работы банка с клиентами оставляет желать лучшего.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в ОТП Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45 | 46 |
USD | 41.15 | 41.65 |
Всі курси банку |
Что ж, попробуем в эту пятницу позвонить и узнать что там с моей картой. Хотя я уже и не надеюсь забрать ее раньше осени.
Казалось бы, такая простая операция: отправить готовую карту с одного отделение, в другое, между которыми 260 км пути. Но в Otp банке все настолько через ж*пу делается, что трех недель им скорее всего не хватит на выполнение столь трудного задания.
В первую очередь, приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в отделении Банка.
Мы хотим урегулировать Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Напишите нам, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи.
Спасибо.