Мы с мамой решили взять в кредит от отп стиральную машинку в эльдорадо. Во время оформления консультант сказала о том, что по почте придет кредитная карта, на что мы от нее отказались. Мы исправно платили по кредиту без каких либо задержек и вот спустя несколько месяцев на тел. матери стали приходить смс о задолженности в размере то 23 грн, то 48, то еще больше, на что мы ходили в банк и доплачивали эти суммы. И вот в один день моей маме позвонили и сообщили о задолженности по кредитной карте, удивлению не было придела. Консультант колл центра сообщила, что с кредитки которую мы и в глаза не видели снято уже 500 грн. Мы договорились, что карту заблокируют, а мама напишет заявление, изложит все, что связанно с кредитом и то, что карту нам на руки либо по почте никто не передавал и отправим в течении 3х дней на эл. почту банка скан копию этого заявления. Через 2 дня на телефон матери поступил звонок с угрозами(я так понимаю от коллекторов) который привел к сердечному приступу! Я призываю руководства банка разобраться в халатности своих сотрудников! Карта не была передана ее законному обладателю, кто ей пользуется не известно, вероятнее всего это и есть кто то из работников банка, больше просто не кому.

оставляю почту для связи в надежде, что вы примите какие либо меры

turevi@bigmir.net