ОТП Банк гаряча лінія

Добрый день! Дистанционно пин-код возможно изменить в онлайн-банкинге «ОТП Смарт». Или же для консультации измениния пин-кода в телефонном режиме рекомендуем связаться по контактам Информационного Центра.

Добрый день!
Для получения бонуса Вам необходимо пройти регистрацию. Перейдя по ссылке Вы сможете ознакомиться с деталями регистрации — https://bonus.vodafone.ua/uk/private/prepay/bonus/bonusi-za-registraciy.

Добрый день!
Мы, в Вашем случае, можем предложить обратиться в отделение ОТП Банка или на торговую точку к кредитному специалисту для написания заявления на перенос даты платежа. Обращаем Ваше внимание на то, что перенос платежа возможно сделать только в пределах месяца. Если Вам такой вариант не подходит, Вы сможете погашать платежи по Вашему кредитному договору с карты любого Банка на сайте Банка, перейдя по ссылке — https://www.ipay.ua/ua/partner/otpbank/bills/2031.

Доброго дня!

Хотіли б повідомити про можливості погашення платежів по кредитному договорі:
1) Безкоштовне погашення платежів за кредитним договором можливо здійснити через онлайн-банкінг ОТП Банку «ОТП Смарт» з рахунку, відкритого в ОТП Банку на Ваше ім'я.
2) Існує ще одна можливість дистанційного погашення платежів: з карти будь-якого банку по кредитному договорі на сайті ОТП Банку, перейшовши за посиланням — https://www.otpbank.com.ua/privateclients/crediting/loans-online/ — комісія буде складати 2% + 2 грн.
3) Є також можливість погашати платежі з мінімальною комісією через термінали, які встановленні у відділеннях ОТП Банку. Зауважимо, що якщо у Вас немає можливості звернутись до відділення в робочий час для погашення платежу через касу, Ви можете в будь-який час пройти до АТМ-зони, де встановлений термінал, провівши картою з магнітною полоскою через картрідер. Якщо погашати платежі через термінали, встановлених у відділеннях ОТП Банку (по номеру кредитного договору) — комісія буде складати — 5 грн. за переказ будь-якої суми.
4) Якщо погашати платежі через касу (по повним реквізитам ) або термінали інших Банків (по номеру кредитного договору) — комісію необхідно уточнювати у Банку-відправника. Також хотіли б зауважити, що лиміт на суму проведення операції в таких терміналах встановлюється Банками, яким вони (термінали) належать.

Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви можете звернутись до нас, відправивши запит по нашій електронній адресі Call.Operator@otpbank.com.ua. Будемо раді Вам допомогти.

Гарного дня!

Добрый день!

В ОТП Банке Вы можете иметь до 4-ох действующий кредитов (включая кредитные карты). Для повторной подачи заявки на оформление кредита рекомендовано обращаться через 35 дней с момента подачи первой (предыдущей).

Хорошего дня!
Спасибо за обращение

Доброго дня!
Будь ласка, надішліть нам на нашу офіційну електронну адресу Call.Operator@otpbank.com.ua скан-копію або фото квитанції про проведення платежу у вкладенні. У листі також вкажіть вірні реквізити, за якими необхідно було зарахувати платіж. Ми перевіримо можливість здійснення уточнення платежу по вірним реквізитами або його повернення.
Дякуємо

Добрый день!
Пожалуйста, вышлите нам на наш официальный электронный адрес Call.Operator Call.Operator@otpbank.com.ua скан-копию или фото квитанции о проведении платежа во вложении. В письме так же укажите верные реквизиты, по которым необходимо было зачислить платеж. Мы проверим судьбу и возможность осуществление уточнения платежа по верным реквизитам.
Спасибо

Добрый день!
Пожалуйста, вышлите нам на наш официальный электронный адрес Call.Operator Call.Operator@otpbank.com.ua скан-копию или фото квитанции о проведении платежа во вложении. В письме так же укажите верные реквизиты, по которым необходимо было зачислить платеж. Мы проверим судьбу платежа и возможность его возврата.
Спасибо

Добрый день!
Пожалуйста, вышлите нам на наш официальный электронный адрес Call.Operator Call.Operator@otpbank.com.ua скан-копию или фото квитанции о проведении платежа во вложении. В письме так же укажите номер кредитного договора Вашего мужа, по которому необходимо было зачислить платеж. Мы проверим судьбу и возможность его возврата или осуществление уточнения платежа по верным реквизитам.
Спасибо

Добрый день!
Штрафные санкции по кредитному договору составляют 25 грн./ мес. за один просроченный платеж. Сумму текущего платежа или сумму просроченной задолженности по кредитному договору можем Вам предоставить в телефонном режиме после идентификации. Для этого просьба уточнить Ваш контактный номер телефона чтоб у нас была возможность с Вами связаться.
Спасибо

Добрый день!
Если карта была оформлена на торговой точке при оформлении кредита на товар — для закрытия карточного счета владельцу карточного счета с документами необходимо обратиться по адресу данной торговой точки и написать заявление на закрытие после погашения задолженности. Карточный счет, открыт в отделении, возможно закрыть, обратившись в любое отделение ОТП Банка для написания заявления на закрытие карточного счета владельцу карточного счета с документами.
Если у Вас нет возможности обратиться в отделение можем Вам порекомендовать выслать заявление заказным письмом на главный офис Банка по адресу: 01033, м. Київ, вул. Жилянська, 43 для рассмотрения такой возможности. Должно быть оформлено согласно требований ЗУ «Об обращении граждан» (ст. 5, 8). С прикреплением всех необходимых документов. В официальном обращении просьба указать полностью все Ваши данные, ИНН, серия и номер паспорта, номер карточного счета, номер карты. Заявление должно быть заполнено в свободной форме, но в виде заявления: должна быть заполнена «шапка», наименование — «Заявление», прописан после чего предмет обращение с указанием детально Ваших данных, проставлена подпись, дата. Но мы не можем дать гарантии что Ваш счет будет закрыт дистанционно по письму.
Закрыть счет возможно при отсутствии задолженности по карточному счету.
При уточнении информации через Информационный Центр оператор может предоставить ее после полной идентификации, поэтому у Вас ее уточняют. Если желаете полсучить информацию на Ваши следующие вопросы – просьба уточнить Ваш контактный номер телефона чтобы мы могли с Вами связаться и предоставить информацию после проведения идентификации.
Так же Информацию владелец договора может получить, позвонив по телефонам Информационного центра:
тел.: (044) 490-05-26, (044) 290-92-05 (круглосуточно, стоимость звонков согласно с тарифами Вашего оператора связи); соединение с Информационным центром по Skype otpbank_inf бесплатно (обращаем Ваше внимание, что соединение с Информационным центром ОТП Банка с помощью Skype происходит в течение 1-й минуты. Пожалуйста, не прерывайте сразу соединение если вы слышите тишину).
Спасибо