Спасибо, но я уже писала по этому вопросу на Call.Operator@otpbank.com.ua. И после 6 писем на этот адрес единственную информацию, что я получила:

«Задолженность по карточному счету не была передана факторинговой компании.Погашать задолженность необходимо по реквизитам ОТП Банка.»

Хотя я спрашивала о коолекторской службе. И насколько я знаю факторинговые компании вообще не работают с кредитами частных лиц, только с кредитами предприятий.

Идентификацию по телефону я тоже проходила, в 2-х случаях из 3-х мне сказали, что мой кредит продан коллектору.

Поэтому может быть Вы сообщите информацию о коллекторской службе (или коллекторских службах) которым ОТП банк продал кредиты в конце прошлого года (сентябрь-декабрь 2015). А я уже обзвоню их и выясню в конце концов у кого мои обязательства по кредиту.

Или опишите процедуру как я такую информацию могу официально получить от ОТП банка.