Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Tina18
Виктор Иванович Гребенюк
1 березня 2016, 12:34
Виктор Иванович, Запорожье
29 апреля 2015 года обратились в ОТП банк по пр.Ленина 66 с просьбой о закрытии карточного счета, написали заявление и попросили рассчитать нас полностью.Нам озвучили сумму мы оплатили.Прошел почти год и нам снова приходят сообщения о долге.Снова обратились в это же отделение(к нашему удивлению в архиве не нашли нашего заявления, хотя мы обращались с единой целью-закрыть счет!!!!), получили распечатку по операциям карточного счета, где видно, что на 15.05.2015 года у нас нет никакой задолженности, все по нулям. на каком основании продолжают начислять какие то проценты, и ежемесячную плату за пользование картой, если мы карту сдали и ее разрезали в нашем присутствии.Ни в одном банке нет такого.Имею карту в Альфа банке не закрытую, проценты начисляют на сумму задолженности!!! А у нас не было задолженности, а проценты и обслуживание начислялось!!! За что?????? И получить какую либо информацию очень сложно Отп банк и Отп кредит оказывается две разные организации и концов найти не возможно.А за неполный год нам насчитали 1000 грн! При этом хотя бы раз позвонили или прислали смс.Считаю работу вашего банка неудовлетворительной в плане работы с клиентами.Ни выписок ни оповещений о какой либо задолженности.И что нам делать в такой ситуации? Получается по вине ваших сотрудников мы теряем свои деньги и доверие к вашему банку.!
OTP Bank
Відповідь банку
14 березня 2016, 17:40
Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение.
Для проведения анализа сложившейся ситуации и проверки информации по Вашей карте, будем очень благодарны, если Вы отправите свои контакты и описание ситуации (просто скопируйте) на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua для обратной связи.
Будьте уверены, что мы не оставит этот вопрос без внимания.
Хорошего Вам дня.

Коментарі - 1

+
0
Виктор Иванович Гребенюк
Виктор Иванович Гребенюк
15 березня 2016, 22:38
#
Решили, что здоровье дороже!!!10 марта оплатили 1138 грн (125 грн задолженность, а 1013 пени и штрафы)Взяли копию заявления о закрытии счета.Надеюсь, что теперь нас оставят в покое.Сотрудники Creditexpr ведут себя по хамски!!! Бог им судья…
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.5 42.05
EUR 43.05 44
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.5 42.05
EUR 43.05 44
Всі курси банку