Был взят кредит с кредитной карты в 2013 году, на протяжении всего времени плачу вовремя. При обязательном платежа 290 грн плачу 550 грн, но за все время сумма тела кредита уменьшилась на малую сумму. При обращении в отделения банка никто не даёт разшифровки поступления моих средств, мотивируя'что это не тот банк, что это вас разводят в ОТП кредит, при обращении на горячую линию неоднократно говорят, что они не имеют информации, у них только есть сумма задолженности и все. Мной было написано обращение к банку о предоставлении расшифровки поступления денег, которые я заплатила за все время, но опять-таки ответа нету, хотя обращение было написано в отделении банка. Прошу Вас подсказать к кому и как мне обратится