OTP Bank

Написати відгук

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

27 травня 2013, 18:52

grart

Добрый день! Мне звонили с номера 0444900523 на мобильный тел. и говорят что у меня задолжность по кредиту! Какая может быть задолжность, если я никогда с вашим банком не имел никаких дел! Также приходят смс.

OTP Bank

Відповідь банку

30 травня 2013, 15:58

Добрый день! Это могла быть как ошибка оператора / системы, так и факт внесения Вашего номера телефона в кредитные документы другими людьми. При повторении таких звонков, пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные (ФИО и номер телефона – для идентификации в системе) и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua, мы постараемся выяснить ситуацию. Спасибо!

Написати коментар

27 травня 2013, 17:04

Я виступаю поручителем у сестри, вона на даний момент за кордном.вона взяла телефон в кредит від вашого банка.Скажіть будь-ласка як можна ще оплати кредит(в нашому місті не має отп банку м.Борислав Львівська обл, був в Дрогобичі, але його закрили,є в м.Стрий, але це 40км від мене і я не маю змоги туди поїхати, бо мене маленька дитина), якщо в приват банку хочуть щоб я мала їхню карточку, тоді вони приймуть оплату, а інші банки не хочуть звязуватись в вашим банком!!!

OTP Bank

Відповідь банку

30 травня 2013, 16:02

Доброго дня! Будь ласка, зконтактуйте з нами за тел.: 044 498-88-44, 0-800-300-031, або напишіть на E-mail: cc@otpcredit.com.ua, і менеджери ОТП Кредит нададуть Вам консультацію. Дякуємо!

Написати коментар

26 травня 2013, 14:27

Это какой то ужас… моя жизнь за последний месяц превратилась в ад… Постоянно звонят с номера 0444900523… Кричат, угрожают физической расправой, арестом имущества… Последняя девушка, которая звонила, вообще заявила, что это всё, только цветочки по сравнению с тем, что меня ждёт впереди… И все это из за того, что одна женщина с моей работы просрочила у них оплату… Так а я то здесь при чём? Она мне не родственница, не подруга, просто сотрудница с работы, которая дала мой номер телефона, чтобы я подтвердила ее личность, когда она брала у них кредит… Хотя тогда, между прочим, никто и не перезванивал и за неё ничего у меня не узнавали… Я не поручитель, не ответственное лицо… Вообще к этому кредиту не имею никакого отношения… Ваши сотрудники постоянно угрожают и не хотят даже по человечески общаться… Буду обращаться в прокуратуру, мне это уже надоело… Раз вы людей за людей не считаете, значит и с вами нужно по скотски разруливать ситуацию… Гадюшник, кишащий быдлом, иначе назвать ваш притон бандитов и беспредельщиков язык не поворачивается…

Коментарі (1)

25 травня 2013, 15:25

Masha

Добрый день. Моей маме пришла кредитная карта, так как она сотрудничала раньше с вашим банком. Пришло время платить деньги, она пошла в банк и положила деньги на счет самого банка.а не на карту.так как ваши представители толком не рассказали как правильно погашать кредит.Через несколько дней пришла спец.карточка по которой нужно было оплатить кредит. Маме приходят смс что с ней расторгнут договор и она является злостным неплательщиком кредита. Что теперь делать? Она звонила по горячей линии и все такое, но никто нечего толком сказать не может.дают только какие-то номера куда лучше обратиться. как ей погасить кредит.?

Написати коментар

24 травня 2013, 13:49

Севастополь

Здравствуйте! Как узнать задолженность по кредиту!

Написати коментар

22 травня 2013, 20:04

Светлана

Добрый день. По кредиту у меня осталась задолженность в сумме 0,06 грн. Оператор горячей линии потребовал для погашения кредита оплатить 1,00 грн. Это правильно? И если правильно, то почему такое округление?

OTP Bank

Відповідь банку

23 травня 2013, 10:41

Добрый день! Информация предоставлена с округлением до 1 грн, в связи с тем, что терминалы ОТП Банка не принимают копейки. Кроме того, зафиксировано очень много случаев, когда при озвучивании точной суммы с копейками, на кассе других банков они просто игнорировались, и в итоге у клиента долг мог вырасти вплоть до сотен гривен за счет начисленных комиссий в течение последующих месяцев. Соответственно, для исключения подобных ситуаций клиенту мы рекомендуем минимизировать риск округлением суммы, чем потом переплачивать 100-1000 грн.

Написати коментар

22 травня 2013, 11:58

Копытин Андрей Юрьевич, г.Орск

Карта кредитная закончились сроки-как поменять…

OTP Bank

Відповідь банку

23 травня 2013, 10:46

Андрей, добрый день! Если Вы владалец кредитной карты ОТП Кредит, пожалуйста, напишите нам свои контактные данные и суть вопроса на адрес cc@otpcredit.com.ua, или позвоните по тел 044 498-88-44, 0-800-300-031. Если у Вас карта не ОТП Кредит, а ОТП Банка, Вы можете обратиться в общий Информационный центр ОТП Банка по тел 044 490-05-00, 0 800 300-050 или написать на call.operator@otpbank.com.ua.
Спасибо!

Коментарі (2)

17 травня 2013, 15:46

Дмитрий, Павлоград

Я являюсь клиентом отп банка, просрочек по кредиту неимею, хотел оформить кредит наличными но мне откозали.Хотелось бы знать по какой причине???

OTP Bank

Відповідь банку

17 травня 2013, 17:42

Доброго дня! Відповідно до законодавства, ОТП Банк залишає за собою право (і реалізує його) не пояснювати причини відмови клієнтам у кредиті. Для перевірки Вашої справи Ви можете написати нам на адресу quality@otpbank.com.ua. Сподіваємося на розуміння!

Написати коментар

16 травня 2013, 19:37

привет, сколько стоит услуга, если я например закину на свою зарплатную карту с покера деньги, придут ли они в гривнах, и придут ли вобще?

OTP Bank

Відповідь банку

17 травня 2013, 12:05

Добрый день! К сожалению, не можем дать ответ на столь нечетко сформулированный ответ. Пожалуйста, если вы являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), напишите свой запрос с более детальным описанием (ФИО для идентификации, Ваши контакты для ответа, какой системой перевода хотите пользоваться, откуда переводить) на адрес call.operator@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написати коментар

16 травня 2013, 11:24

АЛЕКСАНДРА, УЛЬЯНОВСК

ЗДРАСТВУЙТЕ! ПОЛЬЗУЮСЬ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ С ЛИМИТОМ 35000, СЕЙЧАС НА СЧЕТУ ДОСТУПНЫХ СРЕДСТВ ОКОЛО 10000РУБ.ЕСЛИ БЫЛИ ПРОСРОЧКИ ПО ПЛАТЕЖАМ ТО ПЛОТИЛА ВСЕГДА СО ШТРАФАМИ, НО ВСЁ ЖЕ ПЛАТИЛА.СЕГОДНЯ МНЕ ПОЗВОНИЛИ С НОМЕРА 4996810627 И СКАЗАЛИ ЧТО Я ДОЛЖНА ОТП БАНКУ ДОЛГ В РАЗМЕРЕ 3432687РУБ!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ????? Я В ШОКЕ!!! ДОЗВОНИТЬСЯ ПО НОМЕРУ 88002007001 Я НЕ МОГУ! ЧТО ДЕЛАТЬ?

OTP Bank

Відповідь банку

17 травня 2013, 11:58

Александра, по-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). На этой странице консультируются клиенты АО «ОТП Банк» Украина. Спасибо.

Написати коментар

16 травня 2013, 5:08

igorplatynoff

22.01.2013г. 20-45 я получил сообщение от банка по мобильному телефону что мне отправлена кредитная карта ОТР банка которую нужно активировать в течении 5 дней. В течении полгода у специалистов банка не могу выяснить где карта, В филиале ОТР банка г.Астрахани по этому вопросу консультировать отказали, в почтовом отделении по месту жительства карта не приходила. Каак выяснить судьбу моей Карты.

OTP Bank

Відповідь банку

16 травня 2013, 10:31

Уважаемый Игорь, по-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Спасибо!

Написати коментар

15 травня 2013, 21:20

Мне звонили с номера 0444900523 на мобильный тел. и говорят что у меня задолжность по кредиту! Какая может быть задолжность, если я никогда с вашим банком не имел никаких дел!!!

OTP Bank

Відповідь банку

16 травня 2013, 10:34

Добрый день! Это могла быть как ошибка при прозвоне оператором, так и факт внесения Вашего номера телефона в кредитные документы другими людьми. При повторении таких звонков, пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные (ФИО и номер телефона – для идентификации в системе) и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua, мы постараемся выяснить ситуацию. Спасибо!

Коментарі (1)

7 травня 2013, 16:43

я не могу снять с карты доступный баланнс

OTP Bank

Відповідь банку

17 травня 2013, 12:08

София, добрый день! К сожалению, не можем дать ответ на столь нечетко сформулированный ответ. Пожалуйста, если вы являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), напишите свой запрос с более детальным описанием (ФИО для идентификации, Ваши контакты для ответа, держателем какой карты являетесь) на адрес call.operator@otpbank.com.ua, или позвоните по тел. Информационного центра 044 490-05-00, 0 800 300-050. Спасибо!

Написати коментар

7 травня 2013, 15:57

Киев

Заказал окна в кредит у магазина. На следующий день отказался от заказа. Мне сказали, что мой договор онулирован. Прошел год ко мне звонят с банка и требуют деньги. Как выяснилось надо было писать заявление о расторжении договора. Но мне в магазине об этом нечего не сказали. Так почему же ВЫ требуете деньги от людей а не от магазина. Я же у ВАС эти деньги не брал.

OTP Bank

Відповідь банку

17 травня 2013, 12:15

Добрый день! Должны обратить Ваше внимание, что данная страница сайта Минфин, хотя и называется горячей линией, не считается официальным каналом коммуникаций с банком. Мы рекомендуем все срочные / важные вопросы задавать банку через официальный сайт ОТП Банка (контакты www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/). В таком случае Ваше обращение будет обязательно обработано банком.
Касательно Вашего запроса, по имеющимся в нем данным мы не можем четко рассмотреть ситуацию. Пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные (ФИО и номер телефона – для идентификации в системе) и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Коментарі (1)

7 травня 2013, 15:42

Киев

Заказал окна в кредит у магазина. На следующий день отказался от заказа. Мне сказали, что мой договор онулирован. Прошел год ко мне звонят с банка и требуют деньги. Как выяснилось надо было писать заявление о расторжении договора. Но мне в магазине об этом нечего не сказали. Так почему же ВЫ требуете деньги от людей а не от магазина. Я же у ВАС эти деньги не брал.

Написати коментар

3 травня 2013, 23:28

добрый день. С Вашего банка мне неоднократно присылали СМС сообщение, что я могу взять кредит на 15 тысяч. Спустя некоторое время мне написали что моя кредитная карта ждет меня в отделении банка, и так как я ее не заказывала, я проигнорировала все СМСки… и вот 1 мая мне прислали СМС что мне уже нужно до 16 мая погасить задолженность по кредитке… КАК ЭТО ВСЕ ПОНИМАТЬ????

OTP Bank

Відповідь банку

7 травня 2013, 14:58

Добрый день! Кредитная карта от ОТП Кредит выпускается как подарочное предложение клиентам, ранее оформлявшим кредит на товар. Условия выпуска данной карты указаны во втором разделе договора о предоставлении потребительского кредита. Изначально карта приходит в неактивном состоянии. По желанию клиента (и по его звонку на горячую линию) карта активируется после детальной сверки данных клиента. Если клиент карту не активировал и ею не пользуется, никаких комиссий не начисляется. Для более детального рассмотрения сложившейся ситуации, нам необходимо знать, что это за карта, а также Ваши контактные данные клиента (ФИО, ИНН, № карты, тел) для идентификации в системе. Пожалуйста, напишите нам на адрес quality@otpbank.com.ua, с описанием ситуации и указанием своих данных. Спасибо!

Написати коментар

29 квітня 2013, 12:36

Яна, Симферополь

Здравствуйте, уважаемые консультанты! Так как мой комментарий остался незамеченным, я снова его повторю. Тот электронный адрес, на который Вы посоветовали мне отправить все свои претензии и жалобы- НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ, ЛИБО НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ! ( quality@otpbank.com.ua.) Это понимать как? Тогда объясните мне, пожалуйста здесь, прилюдно, имеет ли банк право передавать личные данные клиента третьим лицам и законно ли действует Ваша Коллекторская контора вымогая по телефону деньги ( которые, кстати, заплачены и погашены полностью), присылая письма с угрозами, хамя по телефону? Почему на заказное письмо с просьбой предоставить все данные по кредиту, на имя директора Симферопольского отделения ОТП-банка, до сих пор нет ответа ( прошел месяц), почему копия кредитного договора, которая была предоставлена клиенту, оформлена ненадлежащим образом ( нет подписи клиента), и еще много всяких разных « почему»? Но главное меня интересует- неужели Вы и правда не считаете людей за людей

OTP Bank

Відповідь банку

29 квітня 2013, 14:56

Яна, добрый день. Касательно электронного адреса: почтовая служба работает (мы проверили). Мы можем посоветовать ввести адрес вручную либо зайти на официальный сайт банка и оставить свое сообщение в разделе «Качество обслуживания» (http://www.otpbank.com.ua/about/quality/). Касательно кредита и задолженности: все сотрудники банка действуют в рамках законодательства и на основании заключенных договоров. Чтобы проверить все моменты по сути жалобы, нам так или иначе нужны данные Вашего мужа (ФИО и номер телефона – для идентификации в системе). Надеемся на понимание и разрешение ситуации. Напишите нам, пожалуйста!

Написати коментар

25 квітня 2013, 14:51

calizzta

Добрый день. Я являюсь должником по кредитной карте. Не платила уже 3 или 4 месяца в связи с тяжелым материальным положением. Банк не хочет идти на уступки, ни дать каникулы и ничего другого. Сегодня мне на мобильный телефон звонил молодой человек и грубой хамской форме заявил, что он будет меня разыскивать с милицией и угрожал мне уголовной ответственностью. Я конечно понимаю, я дролжна заплатить долг и я его заплачу как только немного вылезу из долгов. Но это не говорит о том, что со мной должны так хамски себя вести «вежливые „работники банка и вообще, что за угрозы такие. Помоему, банк с клиентом вместе должны искать выход из таких ситуаций, если бы можно былобы он бы меня убил на месте. Это вообще выходит за все рамки. Все можно понять у всех бывают всякие жизненные трудности, но все мы люди вконце то канцов, а не СОБАКИ ЦЕПНЫЕ.

OTP Bank

Відповідь банку

25 квітня 2013, 15:17

Уважаемый клиент, информируем Вас о том, что, действительно, ответственное подразделение банка совершает звонки клиентам с целью информирования их о наличии просроченной задолженности. Нам жаль, что разговор с сотрудником банка (или компании, работающей по контракту) вызвал у Вас негативный отзыв. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что в случае отсутствия / погашения просроченной задолженности звонки сотрудниками совершаться не будут. Надеемся на скорейшее урегулирование задолженности и неприятной ситуации!

Коментарі (3)

23 квітня 2013, 15:44

Марина, Волгоград

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как я могу узнать задолженность по карте?

OTP Bank

Відповідь банку

23 квітня 2013, 15:55

Добрый день! Это зависит от того, какая карта и какой договор оформлялись. Детали лучше узнать, позвонив в Информационный центр по тел.: 044 490-05-00, 0 800 300-050. Спасибо!

Написати коментар

22 квітня 2013, 16:51

Добрый день, скажи, пожалуйста, я могу положить деньги на крединую карту с приват банка через интернет? Если да, то подскажите как мне это сделать, так как у меня нету возможности погасить в банке…

OTP Bank

Відповідь банку

22 квітня 2013, 17:18

Добрый день! Теоретически, это возможно, если терминал Привата дает возможность ввести все реквизиты Вашего карточного счета. Кроме того, за такую трансакцию Приват может снимать комиссию (аба вопроса нужно уточнить у менеджеров Приватбанка). Желаем удачи!

Написати коментар

1 63 64 65 66 67 68

Курс валют в ОТП Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.5
USD	41.7	42.1
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.5
USD	41.7	42.1
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Гаряча лінія ОТП Банку