Добрый день. В случае, если произошел мошеннический перевод средств, держатель карты должен немедленно известить Банк о несанкционированных транзакциях по своей карте. Далее необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и перевыпустить платежную карту. Также нужно обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.
Информационная поддержка клиентов-держателей платежных карточек:
Тел.: 044 490-05-26, (044) 290-92-36 (круглосуточно).
Skype: otpbank_inf (обращаем Ваше внимание, что соединение с Информационным центром ОТП Банка с помощью Skype происходит в течение 1-й минуты. Пожалуйста, не прерывайте сразу соединение если вы слышите тишину)
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua