Мінфін - Курси валют України

Встановити

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
svetlanam1977
svetlanam1977
24 березня 2014, 11:00
нас записали в должники, хотя мы платим деньги.мы заказали кредитную карту, у старой закончился срок действия.по почте пришла карта, я по запарке бросила деньги туда 14 марта, а в субботу22 марта курьер принес карту, которую мы заказали на перевыпуск.смс приходят погасите долг, погасите.карту, которую принес курьер, активировать не смогли, так как банк дал отказ.позвонили в службу поддержки, толком ни чего не говорят, ни каких обьяснений получить не можем.звонят со службы по работе с должниками и напоминают что нужно загасить задолжность.и так по кругу… как найти выход с этой ситуации, незнаю… пошли в банк, сняли деньги, позвонили в службу поддержки, нам дали реквизиты, самое страшное, той карты, откуда мы сняли деньги.(там она на 25 тыс, мы ей не пользовались)как разрешить это все? кто в ответе за это все? нашей вины тут нет, я в этом уверенна.
OTP Bank
Відповідь банку
24 березня 2014, 17:25
Добрый день! Укажите, пожалуйста Ваше полное ФИО, название карты, номер карты ( можно в личку). Спасибо!
kolos18
Александр Колосовский
23 березня 2014, 15:21
Александр, Комсомольск
На какой номер позвонить чтобы закрыть досрочно рассрочку в вашем банке?
OTP Bank
Відповідь банку
25 березня 2014, 14:33
Александр, добрый день! Для досрочного погашения кредита, Вам нужно написать заявление о досрочном погашении кредита подойдя на ближайшее отделение ОТП Банка. Спасибо!
pavel66
pavel66
22 березня 2014, 9:13
киев
Здравствуйте! Могу ли я, снятьденьги с отп кредит карточки эсли пин код ещё не пришёл, а деньги нужны срочно. КАРТОЧКА АКТИВИРОВАНА.
OTP Bank
Відповідь банку
24 березня 2014, 11:22
Добрый день, Павел! К сожалению без пин кода Вы не сможете снять деньги.
alex19751980
alex19751980
20 березня 2014, 17:24
олег, каменка
на карте надпись отпкредит, номер и надпись master gard
alex19751980
alex19751980
20 березня 2014, 17:10
олег, каменка
Добрый день, есть карточка вашего банка, на ней лимит 7000 тыс грн, к примеру если снять все 7000т, то сколько будет в месяц составлять мой платеж тело плюс процент, за ранее спасибо за ответ,
OTP Bank
Відповідь банку
20 березня 2014, 17:14
Добрый день! Напишите, пожалуйста, название Вашей кредитной карты. Спасибо.
les1306
les1306
20 березня 2014, 16:15
Алексей, Хмельницкий
Добрый день. Интересует почему звонят на мой номер и просят погасить кредит??? Изначально позвонили и интересовались знаком ли мне некий субъект( он то мне знаком был случайно года 2-3 назад), но вот вопрос почему мне теперь звонят и просят погасить кредит, о котором я ничего не знаю??? С Вашим банком никогда не имел никаких дел, как тогда такое возможно. С субъектом связи у меня нет, а чего теперь от меня требуют понять не могу, так как ни бумаг, ни какого либо другого согласия я не давал, как и свой номер телефона…
Что подскажете? Обращаться в прокуратуру и адвокату? Или в Ваш юр-отдел?
OTP Bank
Відповідь банку
20 березня 2014, 16:20
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным). Также, в Украине неоднократно фиксируются случаи, когда на новую сим-карту начинают приходить требования вернуть деньги банку, должником которого Вы не являетесь.
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Для этого Вы можете направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, Ваши паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа. Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!
nata8892
nata8892
20 березня 2014, 7:30
наталья , казань
здравствуйте, оплачивала платеж через банкомат сбербанка, ошиблась, не правильно набрала номер договора, дайдет ли платеж??
OTP Bank
Відповідь банку
20 березня 2014, 9:49
Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
jfffdlj
jfffdlj
19 березня 2014, 17:47
Ольга
Здравствуйте.У меня есть кредит в вашем банке, нет просрочек.Хотела бы узнать а выпустят ли на мое имя карту вашего банка?
OTP Bank
Відповідь банку
20 березня 2014, 9:51
Добрый день, Ольга! На Ваше имя могут выпустить карту. Спасибо!
Lara0606
Lara0606
17 березня 2014, 15:59
Лариса, Макееска
Здравствуйте. Сейчас вот после оплаты валютного кредита у меня чувство, что меня ОГРАБИЛИ!!! Я брала у Вас валютный кредит в 2008 г. на покупку машины. Тогда был курс доллара 5,2 грн., сейчас — 10, 4 грн.!!! Это переплата в два раза!!! Я хочу Вам платить кредит, но не в таких размерах! Осталось платить чуть больше года, но наверное придется либо решать через суд выплату, либо искать другие выходы из ситуации… Какие выходы может предложить Ваш банк ???? Считаю, что в огашении кредита заинтересованы как Вы, так и я. Прошу предложить мне варианты.
OTP Bank
Відповідь банку
17 березня 2014, 16:45
Добрый день, Лариса! Курс доллара это общеэкономическое явление.Банк самостоятельно не может изменить курс.Вы правильно заметили, что Банк заинтересован в выполнении заемщиками взятых обязательств.Для того чтобы предложить Вам варианты выхода из ситуации, необходимо проанализировать Ваш кредит более детально.Для этого необходимо обратиться на отделение банка и сообщить о возникших у
Вас трудностях с погашением кредита из-за девальвации гривны.Вам будут предложены варианты, которые помогут выполнить обязательства. Спасибо!
Sergii85
Sergii85
17 березня 2014, 15:27
Сергей Александрович, Симферополь
Добрый день пожалуйста, я нахожусь в Симферополе, мне нужно сейчас оплатить обязательный платеж по кредиту по кредитной карте, но средства находятся в Приват Банке, а начальство приват банка сегодня объявило, что закрываются, то есть я не могу снять свои средства и не могу оплатить ваш кредит, подскажите как быть, не планируется ли закрытие вашего банка на территории АРК? Что вы можете посоветовать в таком случае?
OTP Bank
Відповідь банку
17 березня 2014, 15:50
Сергей, добрый день! В АРК отделения ОТП Банка на сегодняшний день работают в штатном режиме. В ближайшее время не планируется закрытие отделений. Для дальнейшей консультации, обратитесь, пожалуйста в отделение банка, там вам смогут помочь. Спасибо!
Ilinakarina
Karina Ilina
17 березня 2014, 8:26
Karina, Kiev
Доброе утро!
Подскажите как проверить баланс на mastercard
OTP Bank
Відповідь банку
17 березня 2014, 9:23
Доброе утро! Баланс на (кредитной) карте, минимальный платеж и дату погашения можно узнать, позвонив в специальную службу по тел. 044 490 05 26. Спасибо!
0509614312
0509614312
15 березня 2014, 16:27
мальцева юлия, харьковская обл, боровской р-н, п.г.т боровая
добрый день.брала в кредит стиральную машинку на два года.хочу узнать сколько осталось выплачивать.
OTP Bank
Відповідь банку
17 березня 2014, 9:25
Доброе утро! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!
elenasmetanko
elenasmetanko
14 березня 2014, 9:15
Антонина Владимировна, Горловка
Подскажите пожалуйста сумму последнего платежа по договору №2006012744, по телефону на горячую линию невозможно дозвонится.

OTP Bank
Відповідь банку
14 березня 2014, 9:28
Добрый день! К сожалению, у нас нет доступа к клиентским системам по соображениям безопасности, поэтому мы не можем проверить указанные Вами данные. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации, или подойти непосредственно в отделение Банка. Желаем всего наилучшего! Спасибо!
elenasmetanko
elenasmetanko
14 березня 2014, 9:04
Антонина Владимировна, Горловка
Сумма последнего платежа по договору №2006012744
rostro4ka
rostro4ka
12 березня 2014, 19:19
Монастырская Я.В., Александрия
Добрый день, моя проблема, почему я не могу пополнить нащот положить деньги, вы что издеваетесь, вы блин специально людей загоняете в долги или как что за прикол, Я не снимаю, а ложу вам и то не могу, все терминалы обошла за неделю и везде не возможно у же 2 месяца невозможно.вы мне перекрываете кислород, да это вы себе хуже делаете кто вам деньги будет платить, если вы не хотите сами что-б я ложила деньги, А потом у меня появится долги и за того что вы мне не даете положить деньги, да нет я вздернусь, а потом простите меня. Я обращаюсь к начальству откройте мою карту я хочу с вами сотрудничать.Зарание Благодарю Вам.
OTP Bank
Відповідь банку
14 березня 2014, 10:06
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложились неприятные обстоятельства. К сожалению, у нас нет доступа к клиентским системам по соображениям безопасности, поэтому мы не можем проверить указанные Вами данные. Для соответствующего выяснения ситуации просим Вас написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации, или подойти непосредственно в отделение Банка. Желаем всего наилучшего! Спасибо!
Alexandr91
Alexandr91
12 березня 2014, 15:44
Добрый день! Я живу в Севастополе хотел взять в Донецкой области товар в кредит через ваш банк с первым взносом 60% можно ли это осуществить?
OTP Bank
Відповідь банку
12 березня 2014, 15:54
Добрый день, Александр! Вы можете оформить кэш кредит в ближайшем отделении ОТП Банка, кроме АРК ( на время приостановлена выдача кэш кредитов) на сумму до 100 000 грн. Спасибо!
ken52
ken52
12 березня 2014, 10:05
Ваш банк по своей инициативе перевыпустил мне кредитную карту, никаких уведомлений я не получала, согласия на перевыпуск не давала. О том что мне ее перевыпустили узнала от ваших операторов. но вразумительного ответа так и не получила, договора я тоже не видела. Карту не активировала, платеж по ней провела, правда ошиблась на сто рублей… Сейчас ваш банк грозит судебным преследованием. Как быть?
OTP Bank
Відповідь банку
12 березня 2014, 10:08
Добрый день! Судя по указанной Вами валюте, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
vasyaOTP
vasyaOTP
11 березня 2014, 15:33
0445938015: из этого номера звонят и требуют погашения кредита, который я никогда в вашем банке не оформлял. Урезоньте своих аферистов, еще пару звонков и я пойду в прокуратуру с заявлением на вашу шарашкину контору. чисто случайно называемую банком.
После звонка идет автоматическое сообщение. Мне предлагается перезвонить в ваш банк по номеру 0445938011. В сетях интернет масса сообщений по поводу звонков именно из номера 0445938015 с просьбой перезвонить на номер 0445938011. Перезванивать не собираюсь. Если у вашего «банка» есть финансовые претензии к кому-то, позвоните, представьтесь, назовите человека по имени-отчеству, и возможно вам ответят.
Если вы серьезный банк, то примите к сведению, что в целях широкомасштабной аферы злоумышленники используют ваше название. С чем вас и поздравляю.
На официальном сайте вашего банка есть формуляр по заполнению формы для борьбы со злоумышленниками. Я не собираюсь давать вам свои фамилию имя и отчество. Если претензии есть, то их должен назвать оператор банка. Иначе это ни что другое, как выуживание данных по случайно набранных номерах. Совсем плохи дела? Аферисты!
OTP Bank
Відповідь банку
11 березня 2014, 15:48
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным).
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Для этого Вы можете направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, Ваши паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа. Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!
natali28031968
natali28031968
10 березня 2014, 10:00
Наталья, c. Михайловка, Донецкая обл.
Добрый день! на мой мобильный номер звонит робот и говорит о какой-то задолженности по кредиту! ни номера счета, ни суммы не говориться! только что это ОТБ банк и погасите задолженность! каких-либо кредитов или карт в ОТР банке я не имею! на горячую линию не дозвонишься!!! что делать в таком случае??? спасибо
OTP Bank
Відповідь банку
11 березня 2014, 9:57
Доброе утро! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами! Ваш номер телефона мог быть внесен в базу данных как по ошибке, так и вследствие мошеннических действий третьих лиц (например, по фальсифицированным паспортным данным). Также, в Украине неоднократно фиксируются случаи, когда на новую сим-карту начинают приходить требования вернуть деньги банку, должником которого Вы не являетесь.
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления Вашего номера из баз данных банка. Для этого Вы можете направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, Ваши паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа. Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации. Спасибо!
Sandanata
Sandanata
7 березня 2014, 13:42
Здравствуйте,
мне на мобильный стали приходить смски с угрозами, что бы я оплатила долг. Единственная карточка ОТР банка, имеющаяся на мое имя — зарплатная. С декабря месяца я ею не пользуюсь вообще, последним платежем под ноль очистила баланс, переведя остаток на телефон. Теперь на горячей линии говорят, что баланс на моем счету -15,20 грн. Карточка должна была быть заблокирована 14 февраля или даже раньше, так как она зарплатная и оформлялась только на год. Откуда мог появиться этот долг? И как реагировать, если карточка и так уже заброкирована.
Спасибо.
OTP Bank
Відповідь банку
11 березня 2014, 10:13
Добрый день! Напишите, пожалуйста номер своей карты ( можно в личку). Спасибо!

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 46.1
USD 41.05 41.45
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.1 46.1
USD 41.05 41.45
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Гаряча лінія ОТП Банку