OTP Bank

Написати відгук

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

17 квітня 2014, 17:31

Можно ли будет 18.04.2014г. оплатить кредит в отделении ОТП Банк в г.Симферополь?

OTP Bank

Відповідь банку

18 квітня 2014, 11:20

До 16:00 17 апреля 2014 года все отделения банка работают в обычном режиме. После 17 апреля ОТП Банк не может гарантировать доступности к своим отделениям по независящим от банка причинам.

Написати коментар

16 квітня 2014, 21:54

Наталья, Харьков

Здравствуйте! Подскажите как разобраться
На мобильный телефон поступат звонки из банка по поводу погашения долга по карточке
Карточки в отп банке у меня нет была 100лет назад
Долга нет а звонки уже достали
В августе месяце закрывала в банке ее оплачивала 20грн
По телефону 0800 300 050 нереально дозвонится
Подскажите что делать

OTP Bank

Відповідь банку

17 квітня 2014, 11:03

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Написати коментар

Владимир Юдин

15 квітня 2014, 16:36

Владимир, Авдеевка

Какой долг я должен заплатить?

OTP Bank

Відповідь банку

15 квітня 2014, 16:43

Добрый день! Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию. Спасибо!

Написати коментар

15 квітня 2014, 16:20

Александр, Киев

Сегодня при снятии средств через банкомат обнаружил на чеке остаток в EUR а не в UAH.
Что случилось?

OTP Bank

Відповідь банку

15 квітня 2014, 16:46

Добрый день! К сожалению для ответа на Ваш вопрос у нас слишком мало исхолных данных. Пожалуйста, если вы являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), напишите свой запрос с более детальным описанием (ФИО для идентификации, Ваши контакты для ответа, держателем какой карты являетесь, где расположен банкомат) на адрес call.operator@otpbank.com.ua. Спасибо!

Написати коментар

15 квітня 2014, 13:48

Наталья, Брянка

Почему не кредитуют Луганскую областьи будет ли возобновлено кредитование?

OTP Bank

Відповідь банку

15 квітня 2014, 16:51

Здравствуйте, работа банковских учреждений Украины полностью регламентируется НБУ. В данном случае мы наблюдаем действие Постановления №202, ограничивающего беззалоговое кредитование. Действие данного Постановления распостраняется не только на Луганскую область, но и на все регионы Украины.

Написати коментар

Александр Хворост

14 квітня 2014, 20:24

Александр, Харьков

возможно ли пополнить кредитную карту с кредитной карты другого банка

OTP Bank

Відповідь банку

17 квітня 2014, 10:15

Здравствуйте, Александр! Кредитную карту ОТП Банка возможно пополнить с помощью кредитной карты другого банка.

Написати коментар

12 квітня 2014, 11:46

Инна, Мариинск

Скажите пожалуйста Ваш банк меня и мою маму в течении 2х месяцев мучили звонками и угрозами о не уплате. Хотя в конечном результате была переплата 25.02.2014 была в городе Кемерово написала заявление на возврат денег до сих пор денег нет. Теперь что прикажете обратиться в суд на Ваш банк?

OTP Bank

Відповідь банку

14 квітня 2014, 9:23

Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Коментарі (1)

11 квітня 2014, 20:08

elenakutovaya, крым

Здравствуйте! Номер договора я не знаю, у меня кредитная карта, ИПН я напишу, последние цифры номера карты я тоже могу указать, по этим данным можно получить информацию? По реквизитам карты я могу осуществлять платежи через почту?

OTP Bank

Відповідь банку

14 квітня 2014, 17:37

Ждем запрошенную информацию: ИПН, номер карты.

Написати коментар

10 квітня 2014, 21:55

elenakutovaya, крым

Здравствуйте! первое время ваш банк рассылал смссообщения с суммой платежа по кредиту. а 10 числа приходила смс с информацией о зачислении денег и остатком долга почему это прекратилось?

OTP Bank

Відповідь банку

11 квітня 2014, 10:41

Добрый день! Для детального прояснения ситуации необходимы данные Вашего договора и ИПН. Спасибо!

Написати коментар

10 квітня 2014, 11:52

Крым

Добрый день! У меня есть кредит, оформлен в магазине Алло, в связи с тем, что Крым теперь является в составе Российской Федерации и отсутствием какой либо связи с банков на полуострове, я не могу оплатить кредит, а Ваш банк каждый день звонит с угрозами, хотелось бы понять каким образом оплатить можно кредит и почему ко мне применяются штрафные санкции, так как не по моей вине я не могу оплатить???

OTP Bank

Відповідь банку

10 квітня 2014, 12:00

Здравствуйте! Вы по-прежнему можете погашать кредит через отделения ОТП Банка, которые продолжают работать в стандартном режиме. Терминальная сеть представлена такими сетями, как Regulpay, 24nonstop и Сitypay. С дополнительными вопросами можно обращаться в Информационный центр: тел.: 044 498-88-44; 0-800-300-031 (з 8:00 до 21:00, без выходных, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные). Соединение с Информационным центром по Skype info_otpcredit. E-mail: cc@otpcredit.com.ua
Спасибо!

Написати коментар

9 квітня 2014, 22:47

Елена, Снежногорск

Здравствуйте. Я являюсь держателем кредитной карты ОТП банка, подскажите, пожалуйста, могу ли я воспользоваться кредитными каникулами, например на протяжении 4х месяцев выплачивать только проценты, а по истечении 4х месяцев возобновить прежние суммы платежей?

OTP Bank

Відповідь банку

10 квітня 2014, 12:13

Здравствуйте! Для уточнения возможных вариантов разрешения сложившейся ситуации в Вашем конкретном случае просьба обращаться в службу поддержки клиентов-держателей платежных карт по телефонам 044 490 05 26 (круглосуточно) и 0-800-300-051 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в пределах Украины — бесплатные) или в ближайшее отделение ОТП Банка.

Написати коментар

9 квітня 2014, 11:17

вероника, верхняя пышма

Активировала карту 28.02.14 г. до сих пор нет пинкода. Куда обратиться за помощью?

OTP Bank

Відповідь банку

9 квітня 2014, 11:21

Добрый день! Просим Вас обратиться в службу поддержки клиентов-держателей платежных карт ОТП Банка по тел. 044 490 05 26 или 0-800-300-051.

Написати коментар

8 квітня 2014, 11:46

Анастасия, Запорожье

Здравствуйте! У меня ипотечный кредит в долларах Вашем банке (№202/231/2007). Долгов и просрочек за все время пользования нет. Но, в связи с повышением курса доллара, ежемесячные платежи по кредиту выросли более чем в два раза (договор от 24.10.2007). Консультировалась в отделении по поводу проведения рестуктуризации долга, предложили только 1 вариант: несколько ближайших месяцев платить только %, что не решает мою проблемму. Проконсультируйте, пожалуйста, возможны ли другие варианты (снижение процентной ставки, увеличение срока кредитования). Разъясните толкование Постановления от 31.03.2014г. № 182 «Про приведення лімітів відкритої валютної позиції банківської системи України до міжнародних стандартів», а именно «… з метою уникнення валютних ризиків уповноваженим банкам рекомендовано вжити заходів щодо зміни валюти виконання зобов’язань за кредитами, наданими в іноземній валюті, на національну валюту.» По какому курсу будет проводится перерасчет, касается ли данное Постановление лично моего кредита? И почему банк не делит валютные ризки с Заемщиком? Спасибо за ответ!

OTP Bank

Відповідь банку

9 квітня 2014, 11:50

Добрый день! В ОТП Банке для снижения нагрузки на клиента в индивидуальном порядке применяются различные варианты реструктуризации, в том числе, снижение процентной ставки, увеличение срока кредитования. В настоящий момент ОТП Банк находится в ожидании толкования конкретной процедуры реализации данного Постановления от НБУ, не переставая работать в данном направлении, в том числе, разделяя валютный риск с клиентом через ценообразование по гривневым кредитам.

Коментарі (1)

7 квітня 2014, 21:10

elenakutovaya, крым

Брала у вас кредит пока Крым относился к Украине, теперь переживаю не будет ли проблем с оплатой кредита?

OTP Bank

Відповідь банку

8 квітня 2014, 11:21

Добрый день!

Спешим Вас уверить, что ОТП Банк не закрыл ни одно отделение, продолжает работать и обслуживать клиентов, для которых ничего не изменилось — они могут погашать кредиты в кассе отделения по тому же адресу, а также использовать терминальную сеть партнеров Regulpay, 24nonstop, Сitypay.

Для получения детальной информации Вы всегда можете обратиться в Информационный центр ОТП Банка по тел.: 044 498-88-44; 0-800-300-031 (з 8:00 до 21:00, без выходных, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные). Соединение с Информационным центром по Skype info_otpcredit. E-mail: cc@otpcredit.com.ua

Написати коментар

7 квітня 2014, 17:17

Подскажите пожалуйста авторизованный защищенный сайт отрбанка, где можно узнать остаток по кредиту! Нужен именно сайт т.к. я в дугой стране и позвонить нет возможности. Спасибо

OTP Bank

Відповідь банку

18 квітня 2014, 11:48

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) запросив обратную связь с менеджером, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Б) по средствам Skype. otpbank_inf.

Написати коментар

5 квітня 2014, 14:30

Сергей

Хотел бы узнать общую задолженность по договору 2538222186.

OTP Bank

Відповідь банку

7 квітня 2014, 8:10

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Написати коментар

лариса чебанова

5 квітня 2014, 10:46

лариса, кировское

здравствуйте, я бы хотела узнать задолженность по кредитному договору 2003215026 на 01.04.2014

OTP Bank

Відповідь банку

7 квітня 2014, 8:10

Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Написати коментар

Олег Черников

4 квітня 2014, 14:08

Олег

Здравствуйте! Мне пришло сообщение про пропущенный платеж по дебетной карте, но все платежи были проведены вовремя, что это может значить?

OTP Bank

Відповідь банку

4 квітня 2014, 16:06

Здравствуйте! Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей. Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.

Написати коментар

Дмитрий Юхименко

3 квітня 2014, 16:44

Прозванивает автоответчик и напоминает о проплате хотя на щет деньги поступили

OTP Bank

Відповідь банку

4 квітня 2014, 10:41

Добрый день! Для уточнения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.

Написати коментар

3 квітня 2014, 13:32

Марина, Крым

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть: пользуемся кредитом, пришло время внести ежемесячный платеж, а банки расположенные в нашей местности либо закрыты либо временно (так говорят) платежи не принимают.на консультации «горячей линии » сказали, что отделения ОТП работают в Симферополе и Севастополе- но нам до них очень далеко добираться.как поступить в такой ситуации, есть ли возможность пролонгации (пока все наладится)? очень не хочется быть в «должниках» совершенно не по своей вине.Заранее спасибо за ответ!!!

OTP Bank

Відповідь банку

4 квітня 2014, 17:18

Добрый день!
Вы по-прежнему можете погашать кредит через отделения ОТП Банка, которые продолжают работать в стандартном режиме. Терминальная сеть представлена такими сетями, как Regulpay, 24nonstop и Сitypay. К сожалению, мы сейчас не можем сказать, как работают другие банки-партнеры, так как мало открытой информации. С дополнительными вопросами можно обращаться в Информационный центр: тел.: 044 498-88-44; 0-800-300-031 (з 8:00 до 21:00, без выходных, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные). Соединение с Информационным центром по Skype info_otpcredit. E-mail: cc@otpcredit.com.ua
Спасибо!

Написати коментар

1 52 53 54 55 56 67 68

Курс валют в ОТП Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.15
USD	41.75	42.15
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.15
USD	41.75	42.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Гаряча лінія ОТП Банку