Мінфін - Курси валют України

Встановити

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
boss12
boss12
30 квітня 2014, 18:56
1111, Джанкой
ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php.это страница не открывается пишите точнее как платить??????????
OTP Bank
Відповідь банку
5 травня 2014, 11:28
По нашей информации — ссылка рабочая. Попробуйте пожалуйста еще раз. ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php
coolgirl
coolgirl
30 квітня 2014, 17:23
Это Что за бред??? ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php. не принимают в Крыму ваши кредиты, по этим терминалам пополнения даж не указан ОТП банк!!! На каком основание растёт пеня по кредиту??? Вы сами решили закрыть свои отделения в КРЫМУ а народ та причём??? Как быть то ??? Куда платить? Оплатите проезд до Херсона туда и обратно или подовайте в суд чтоб не росла пеня!!!
OTP Bank
Відповідь банку
5 травня 2014, 11:47
Здравствуйте. Для того, чтоб погасить задолженность по кредитной карте через терминал Вам понадобятся
1. Полные реквизиты карты (МФО, свой ИНН и счет 2625….).
В терминале нужно выбрать пункт Банковские операции, а затем – Универсальная оплата.
2. После этого отобразиться окно с информацией об услуге и нужно будет ввести полные реквизиты.
Интерфейс у всех терминалов одинаковый.
Спасибо.
boss12
boss12
30 квітня 2014, 13:23
1111, Джанкой
как оплачивать кредит если нету банков В ЧБРРРРРР ОЧЕРЕДЬ НА МЕСЯЦ МЫ НЕ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ПЛАТИТЬ РЕШАЙТЕ ПРОБЛЕМУ. ПУГАЕТЕ ЧТО ПЕРЕДАЕТЕ КОЛЛЕКТОРАМ РОССИИ С ПЕРВА ДОГОВАРИТЕСЬ С РОССИЕЙ ЗВОНИЛИ С НОМЕРА +380503358645 НЕ ЗА ПУГАЕТЕ!!!
OTP Bank
Відповідь банку
30 квітня 2014, 13:45
Уважаемые клиенты!

Доводим до Вашего сведения информацию о возможности проведения платежей с целью дальнейшего обслуживания кредитных обязательств на территории Крымского региона:

1. Беззалоговые кредиты и кредитные карты:

Погашение кредитных обязательств по беззалоговым кредитам и погашение задолженности по кредитным картам можно осуществлять с помощью сети терминалов Крымского региона по следующим адресам ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php.

Платежи принимаются круглосуточно, зачисление средств происходит в течении 1-3 банковских дней.

Комиссия за обслуживание составляет:

для погашения кредитных обязательств – 2% от суммы платежа (минимум 5 грн)
для погашения обязательств по кредитным картам:
1-300 грн 7 грн;
300,1 грн – 100 000 грн 2,5% от суммы платежа (минимум 8 грн).
Для оплаты задолженности по кредитной карте в меню терминала необходимо выбрать пункт «Банковские операции – Универсальная оплата».

2. Залоговые кредиты:

Погашение кредитных обязательств по ипотечным кредитами и автокредитам возможно осуществлять путем внесения средств или безналичным переводом на собственный текущий счет в ОТП Банке по реквизитам, указанным в кредитном договоре, через учреждения банков, осуществляющих свою деятельность на территории Крыма, или УКРПОЧТЫ, а также с помощью в сети терминалов Крымского региона по следующим адресам ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php.

Для оплаты задолженности по залоговому кредиту в меню терминала необходимо выбрать пункт «Банковские операции – Универсальная оплата».

Комиссия за обслуживание – согласно тарифам учреждения.

Кроме того, погашение задолженности возможно осуществлять через любое отделение ОТП Банка на территории Украины (комиссия отсутствует), а также с помощью системы дистанционного банкинга OTPdirekt (перевод средств между собственными счетами в иностранной валюте и переводы в национальной валюте) – комиссия отсутствует в пределах одного региона.

По любым вопросам касательно обслуживания кредитных обязательств, пожалуйста, обращайтесь в Справочный центр ОТП Банка по телефону 0 800 300 050 (круглосуточно).
pavliuchok
pavliuchok
29 квітня 2014, 20:06
Крупович таня, барановка
чи є в мене кредит у вашому банку? Отримала лист з номером договору 2007440943. Подібний договір я не укладала
OTP Bank
Відповідь банку
30 квітня 2014, 13:27
Доброго дня! В даному випадку, це могло статися як внаслідок поштової помилки, так і шахрайських дій третіх осіб. Для отримання персональної конфіденціальної інформації, як-от інформації по рахунку, кредиту і т.д., слід звертатися до банку через захищені авторизоваі канали — Інформаційний центр банка: тел. 0 800 300 050 та тел. 044 498 88 44. Зворотній зв'язок з менеджером також можна отримати, написавши на гарячу лінію — cc@otpcredit.com.ua, вказавши свої контактні дані для відповіді.
Дана сторінка не є офіційним каналом комунікацій з ОТП Банком та слугує виключно для загальних консультаційних цілей.
Адміністратори даної сторінки не мають доступу до банковських систем з міркувань безпеки. Дякуємо!
r1eye
r1eye
29 квітня 2014, 17:53
Здравствуйте, я взяла в вашем банке потребительский кредит несколько месяцев платила без просрочки, а теперь уже целый год почти просрочила.Могу ли я заново возобновить ежемесячный платеж +пении в сумму долга?
OTP Bank
Відповідь банку
30 квітня 2014, 14:42
Добрый день! В целом — да, это возможно, но каждый частный случай рамматривается индивидуально, для этого нужно обратиться в отделение банка. Мы всегда идем на встречу таким клиентам. Спасибо!
dephragmentator
dephragmentator
29 квітня 2014, 11:01
А почему Вы сюда не хотите дать полный развернутый ответ на вопрос? Человек не имеет возможности Вам позвонить. Просьба дать полный развернутый ответ (естественно с ссылками на пункты закона) прямо сюда.
OTP Bank
Відповідь банку
5 травня 2014, 14:07
Оккупация территории не влияет на действительность гражданско-правовой сделки. Поскольку, законодательство не содержит норму, регламентирующую недействительность договора, нет необходимости доказывать его юридическую силу. Соответственно такой договор должен выполняться как со стороны Банка, так и со стороны заемщика.
dephragmentator
dephragmentator
27 квітня 2014, 1:20
Здравствуйте. У меня вопрос просто «не обыкновенный». Коллега по работе взял кредит под технику и выплачивал его как положено по договору, но так как Крым более не является частью Украины и паспорт поменян, номер телефона может сменить в любой момент, стоит ли ему выплачивать кредит?
Если можно ответ дайте правильный и быстрее!!!
OTP Bank
Відповідь банку
28 квітня 2014, 14:41
Ваши кредитные обязательства перед банком не теряют свою юридическую силу.
Более подробную информацию Вы можете получить, позвонив по телефонам Информационного центра:
тел.: (044) 490-05-00 (круглосуточно);
тел.: 0 (800) 300-050 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные);
dephragmentator
dephragmentator
26 квітня 2014, 15:39
Здравствуйте. У меня вопрос просто «не обыкновенный». Коллега по работе взял кредит под технику и выплачивал его как положено по договору, но так как Крым более не является частью Украины и паспорт поменян, номер телефона может сменить в любой момент, стоит ли ему выплачивать кредит?
02irina
02irina
25 квітня 2014, 17:58
Шостка
Здравствуйте! Как можно проверить остаток кредита?
OTP Bank
Відповідь банку
25 квітня 2014, 18:01
Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!
tanyarumakova
tanyarumakova
25 квітня 2014, 17:56
Скажите пожалуйста, у меня кредит в отп банке, в том месяце я не заплатила, т.к у нас в Крыму банки закрыты.В этом месяце пришла смс, чтоб оплатили, но я снова не оплатила, как и где мне платить за кредит и будут ли штрафные санкции? Это же не моя вина, что банки закрыты.
OTP Bank
Відповідь банку
25 квітня 2014, 18:00
Добрый день! Есть несколько способов погасить кредит:
— Вы сможете погашать свой кредит в любом из отделений ОТП Банка на материковой Украине.
— Находясь в Крыму, Вы сможете пополнить свой счет в ОТП Банке через другие банки без комиссии за пополнение счета и с помощью сервиса «OTPdirekt» погасить свой кредит.
— Находясь в Крыму, Вы сможете погашать свой кредит в ОТП Банке через другие банки прямым платежом на номер своего счета в ОТП Банке. Реквизиты Вашего счета указаны в кредитном договоре либо Вы сможете получить их на e-mail, обратившись в Центр обслуживания клиентов по номеру 0 800 300 0 050.
Также ОТП Банк сотрудничает с терминальными сетями. И, на сколько нам известно, из наших партнеров в Крыму в прежнем режиме работают Regulpay, 24nonstop и Сitypay.
dimadima1972
dimadima1972
24 квітня 2014, 11:31
Рогожкин Д В, Воронежская обл.
Добрый день! Два года назад мною был полностью погашен лимит по кредитной карте и сама карта по инициативе банка заблокирована более двух лет назад, т.е. выведена из обращения. Три дня назад телефонный звонок-«Руссколлектор»: Дмитрий Владимирович, задолжность за обслуживание карты 2600 рублей… Как вести мне себя в бодобной ситуации?
OTP Bank
Відповідь банку
24 квітня 2014, 11:46
Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
mcmaximka
mcmaximka
23 квітня 2014, 18:01
максим , горловка
Подскажите пожалуйста можно ли связаться с представителями банка по мобильному ?? Для активации кредитной карты
OTP Bank
Відповідь банку
24 квітня 2014, 9:20
Информационная поддержка клиентов-держателей платежных карточек осуществляется с помощью таких альтернативных стационарному телефону каналаов:

Skype: otpbank_inf
E-mail: call.operator@otpbank.com.ua
0955802829
0955802829
23 квітня 2014, 17:35
Добрий вечір. Мене цікавить таке питання, я оформила рік тому кредит, кожного місяця сплачувала обов'язкову суму, але день тому прийшло мені смс повідомлення, щоб я уникнула штрафу повинна внести суму в 217 гр., чому я повинна сплачувати цю суму?
OTP Bank
Відповідь банку
24 квітня 2014, 9:28
Вітаємо! Можна припустити, що така ситуація могла виникнути внаслідок збоїв та затримок з боку банку-відправника (у випадку, якщо ви розраховувались не через відділення ОТП Банку). Та для прояснення ситуації просимо Вас звернутися до Інформаційного центру ОТП Банку по тел.: 044 498-88-44 (з 8:00 до 21:00, без вихідних) або 0-800-503-505 (з 8:00 до 21:00, без вихідних, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні – безкоштовні).
okyn1988
okyn1988
23 квітня 2014, 11:12
Сергей, Шахтёрск
Здравствуйте. Я хител узнать остаток по кредиту. Подскажите пожалуйста как мне это сделать. кредит по договору № 2004536327
OTP Bank
Відповідь банку
23 квітня 2014, 11:29
Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Спасибо!
irinaloginova
irinaloginova
22 квітня 2014, 8:22
Ирина, Орск
Здравствуйте! Хотелось бы узнать я оплатила кредит по договору №2633495534 2620р и мне пришла смс что нужно еще доплатить 39р можно узнать это за что?
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2014, 9:39
Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
vera19710410
vera19710410
22 квітня 2014, 1:46
ковалевская Вера Анатольевна, Комосомольск на Амуре
У меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте. Чтобы оплатить долг обращалась в другие банки, но мне везде отказывали по причине просроченной задолженности. Может ли ОТПбанк дать мне кредит для погашения долга по карте?
Кредитную карту мне выслали по почте. у меня на руках нет ни договора, ни каких других документов. Мне нужно знать дату оформления договора, сумму по карте и сумму просроченной задолженности. Ответ можно отослать на электронную почту kovalievskaia.1971@mail.ru
OTP Bank
Відповідь банку
22 квітня 2014, 11:48
Здравствуйте! Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов, продажа банковских услуг, назначение встреч в отделения, информационная поддержка клиентов банка осуществляется по тел.: 044 490-05-00 (круглосуточно) и 0 800 300-050 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные).
Ilnaz1988
Ilnaz1988
18 квітня 2014, 14:43
ильназ, Ижевск
В филиале отп банка в городе Ижевска написал заявление на восстановление карты №5268393565377939,№ договора 2440393571.Очень хотелось снова иметь вашу карту.
OTP Bank
Відповідь банку
18 квітня 2014, 14:45
Добрый день! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ).
Ilnaz1988
Ilnaz1988
18 квітня 2014, 14:13
ильназ, Ижевск
У меня есть карта Отп банка, мне ее прислали по почте.Она сломалась.Я звонил по телефону горячей линии банка мне сказали что надо написать заявление на перевыпуск карты в любом отделении вашего банка.Я написал, но в течении почти полугода нет никаких вестей.
OTP Bank
Відповідь банку
18 квітня 2014, 14:24
Добрый день! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа на адрес quality@otpbank.com.ua. Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!
elenakutovaya
elenakutovaya
17 квітня 2014, 21:28
elenakutovaya, крым
Я хочу внести оплату по кредитной карте, в каком отделении вашего банка в Крыму можно осуществить платеж? Если есть возможность укажите пожалуйста адреса в Симферополе и в Бахчисарае.
OTP Bank
Відповідь банку
18 квітня 2014, 11:14
Здравствуйте, Елена. С 18.04.2014 есть несколько способов погасить кредит:

Вы сможете погашать свой кредит в любом из отделений ОТП Банка на материковой Украине.
Находясь в Крыму, Вы сможете пополнить свой счет в ОТП Банке через другие банки без комиссии за пополнение счета и с помощью сервиса «OTPdirekt» погасить свой кредит.
Находясь в Крыму, Вы сможете погашать свой кредит в ОТП Банке через другие банки прямым платежом на номер своего счета в ОТП Банке. Реквизиты Вашего счета указаны в кредитном договоре либо Вы сможете получить их на e-mail, обратившись в Центр обслуживания клиентов по номеру 0 800 300 0 050.
tatasha91
Васелива Васелисовна
17 квітня 2014, 18:11
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мне пришла смс что я должна заплатить какой-то штраф, хотя плачу кредит всегда во время, брала кредит в Луганске, позвонить нет возможности на стационарный номер, может есть мобильный телефон???
OTP Bank
Відповідь банку
18 квітня 2014, 11:19
Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту, помимо городских номеров, Вы можете узнать:
А) написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Б) по средствам Skype: otpbank_inf
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Спасибо!

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.25 44.15
USD 41.75 42.15
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.25 44.15
USD 41.75 42.15
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Гаряча лінія ОТП Банку