Я, Кеменева Наталья Степановна, являюсь клиентом вашего банка, имею кредитную карту по договору №2435314713 регулярно выплачиваю платежи, с июня 2012 года, по не известной мне причине, банк увеличил сумму (оплаченные проценты, платы и комиссии за расчетный период ) до 958 руб.в отличии от той, что взималась с июля 2011 года по май 2012 года, ориентировочно 546 руб 68 коп. 10 января 2012 года я обращалась с устной претензией ПР 5500, мои не однократные звонки операторам, никакого результата по решению вопроса не дали. Прошу пересмотреть начисляемые мне проценты, Прошу разобраться с моим вопросом.