Мінфін - Курси валют України

Встановити

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
vasya78
vasya78
23 червня 2014, 13:34
vasilii, Дзержинск
Здравствуйте… У меня такой вопрос… я клиент банка и мне постоянно звонят с телефона 0445938015 с Угрозами… Да последнее время сложилися трудные обстоятельства с выплатами кредитов хотя до этого я постоянно выплачивал в определённый срок… у меня раньше был аванс 10 числа каждого месяца и зарплата после 20… ну вот начиная с марта месяца на шахте стали плохо выплачивать деньги тоесть в конце месяца и упала сама зарплата если до этого была до 6-8 тыс.гр. то шас упала до 3-4 тыс.гр… я от кредитов нетказывался и старался вовремя платить… но с этой обстановкой в Донбассе становиться проблематично… я думаю может как то банк пойдёт на встречу… я магу как то частями оплачивать только в конце месяца… У нас в городе сложилися тяжёлые обстоятельства в связи с военными положениями… надеюся на вашу помошь… очень хотелося бы что бы банк пошол навстречу… Спасибо за понимание… жду ответа…
konsta
konsta
23 червня 2014, 9:02
Константин, Симферополь
Почему ОТП Банк игнорирует вопросы по оплате кредита из Крыма. Последнее время мне стали звонить из какого то «ЦЗ Инвест» и угрожать. Если Вы передали крымские кредиты какой то другой организации то почему официально не уведомляете своих клиентов. Я не отказываюсь оплачивать взятый у Вас кредит, но объясните как и куда, пришлите официальный документ в котором укажите как, куда, в какой валюте, сделайте дополнение к договору и я оплачу кредит. На материковую Украину у меня нет возможности ехать. Крым объявленный вашими правителями «оккупационной территорией».
Складывается впечатление что банк не хочет ничего предпринимать чтоб ему возвращали кредиты, а звонки и СМС которые только показывают не профессионализм работников банка, ничего не дадут. Ещё раз подчёркиваю, жду от Вас официальный документ в котором все вопросы по уплате Вам кредита будет решен. С моей стороны я готов оплачивать кредит, но после того как получу от Вас официальное уведомление, а «не девочка по телефону позвонила».
Melara52
Melara52
23 червня 2014, 0:26
Виктория, Днепропетровск
Добрый вечер, мне необходимо зарегистрироваться на сайте для проведения платежей через интернет, у меня открыта кредитная сумма в вашем банке с наличием карточки,-мои действия?
OTP Bank
Відповідь банку
23 червня 2014, 10:13
Здравствуйте. Для того, чтобы распоряжаться своими счетами онлайн, Вам необходимо подключить услугу интернет-банкинга OTPdirekt. Детальнее — www.otpbank.com.ua/otpdirekt/.
vguley
vguley
17 червня 2014, 7:53
Виктор, Киев
Добрый день, сейчас нахожусь за рубежом, не смогу внести ежемесячное
погашение потребительского кредита до 18-го числа. Подскажите:

1) Можно ли оплатить кредитной карточкой Прокредит банка через интернет?
2) Если нет, какие штрафные санкции, если оплачу после 28-го?

Спасибо.

Виктор
uruscrimea
uruscrimea
16 червня 2014, 11:07
Сергей, Крым
Здравствуйте. Вышлите мне пожалуйста реквизиты для погашения задолженности по кредиту — договор№ 2008160054 от 20.02.2014. Так же прошу Вас указать мне остаток по кредиту и каким образом, после оплаты, я получу подтверждение об окончательном. погашении долга. Спасибо.
OTP Bank
Відповідь банку
16 червня 2014, 11:14
Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!
prettylawyer
prettylawyer
13 червня 2014, 15:39
Оксана, Симферополь
Добрый день! Подскажите, каким образом в данный момент можно оплатить кредит в Крыму? Через какие отделения банка? На горячую линию, номер которой указан в смс-сообщениях, присылаемых на мой номер, невозможно дозвониться, линия все время перегружена. Я исправно оплачиваю кредит и не хотела бы иметь просрочку по нему.
iravet
iravet
12 червня 2014, 10:13
Как єто называется? Хорошее отношение к клиентам, в то время как многи не платят сейчас, а здесь хочешь, но не можешь? Поехала сегодня вносить очередной платежв дол((, в харькове, а мне говорят банковская система банкався «лежит», не будет рабоатать до 12, а затем да 14,00и не факт что потом заработает, и что делать резооній вопрос, а мне приезжайте завтра или ждите с моря погоді( а тот факт, что с работі отпросись и на дорогу потрать не интересует, пошла к управляющему, дал по итогу свой теолефон и говорит звоните завтра и по приезду завтра будете писать заявление (типа что не по мойе вине 11 не прошла олплата) а на сайте так корректненько написано про єто нформуємо Вас, що з технічних причин кошти, якими були готівково та безготівково поповнені карткові рахунки протягом 10-11.06.2014р. – недоступні, про доступність коштів на рахунках Ви будете повідомлені додатково.
OTP Bank
Відповідь банку
12 червня 2014, 17:02
Здравствуйте. С целью усовершенствования банковских сервисов и расширения спектра услуг для клиентов, начиная с 7 июня этого года, АО «ОТП Банк» реализует финальный этап внедрения новой операционной системы Oracle FLEXCUBE. Банком выделен максимум ресурсов для помощи и технического сопровождения клиентов. В случае возникновения вопросов клиенты ОТП Банка могут обращаться к корпоративным менеджерам, которые обладают необходимыми знаниями и навыками для быстрого решения вопросов, или оставлять свои замечания и пожелания на сайте Банка www.otpbank.com.ua. Приносим свои извинения за временные неудобства.
polina26062013
polina26062013
11 червня 2014, 17:35
Оксана
Здравствуйте, я 2013 году брала кредит в отп банке подруга попрасила взять на себя, обещала выплачивать, но не сдержала слова, я большую часть выплатила (родители помагли) а остальную сумму незнаю где взять, я званила в банк мне сказали там 26 тыс может уже больше, посаветуйте пожалуйста как поступить в таком случае я сама не работаю
sanaya
sanaya
11 червня 2014, 16:28
Добрый день. Я проживаю в Крыму. Еще в Марте 2014 года отправил письмо на имя директора банка в Киев, для того чтобы мне в письменной форме предоставили реквизиты для оплаты кредита в Крыму. До настоящего времени ответа нет. А сейчас звонят какие-то люди и требуют оплатить через непонятные фирмы долги по кредиту. И кроме суммы кредита еще необходимо оплатить какие-то штрафные санкции, хотя моей вины в не уплате кредита нет. Вы сами закрыли все отделения ОТР банка в Крыму, а согласно Закона Украины «Об оккупированной территории» мне запрещен въезд на территорию Украины. События которые произошли в Крыму попадают под статью форс-мажора, которая есть в кредитном договоре, который регулируется и украинским и российским законодательством. В украинском законодательстве это статья 607 Гражданского кодекса, в которой говорится, что в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, все договоры автоматически прекращают свое действие. В российском законодательстве это статья 416 Гражданского кодекса.
На каком основании я должен платить какие-либо штрафные санкции??????? Я готов оплачивать кредит если буду уведомлен в письменной форме через какое финансовое учреждение зарегистрированное в Российской Федерации я должен это делать!!!
Согласно статье 316 Гражданского кодекса Российской Федерации (который применяется на территории Республики Крым с 18 марта 2014 года) исполнение по денежному обязательству должно производиться в месте жительства кредитора в момент возникновения обязательства. То есть банк, закрыв свое отделение в Крыму, обязан был сам известить меня о том, каким образом и где я могу производить оплату по кредитам.
bilenko1947
bilenko1947
11 червня 2014, 0:14
Яна, Запорожье
Добрый день.хочу поделиться своей проблемой.Банк хороший, стабильный, а вот работники в Киеве непрофессионалы. В 2007 году я купила в запорожье квартиру через иппотечный кредит.Дело в том, что на сегодняшний день у меня нет возможности платить кредит по 11,8 за дол.Я брала кредит по курсу 5,05.Зарплату не увеличили, а наоборот по сравнению с долларом упала в разы.Уже из последних сил тянула этот долбанный кредит, но вот точка кипения наступила. В связи с ситуацией в стране и ростом доллара, предложила закрыть иппотечный валютный кредит по схеме 70% от долга сразу(это 36000 дол.)и по актуальному курсу(т.к. есть на квартиру покупатель).Но кредитный комитет посчитал лучше отказать, возможно мотивируя тем, что я вхожу в группу клиентов у которых за 7 лет кредитования не было ни одной прострочки.
Почему банк не прислушивается к клиенту и не видит реальной проблемы, которая в скором будущем может произойти?
serega83sv
serega83sv
10 червня 2014, 19:46
Краматорск
Здравствуйте! Меня очень интересует такой вопрос, имею кредит в Вашем банке, из за тяжелой ситуации в регионе, я лишился дополнительного заработка, а моя официальная заработная плата существенно понизилась.Филиал банка в нашем регионе временно закрыт.Объясните пожалуйста, могу ли я расчитывать на лояльность и понимание со стороны банка в виде реструктуризации по кредиту? Хотя бы на ближайшие несколько месяцев! За ранее благодарен.
OTP Bank
Відповідь банку
12 червня 2014, 16:38
Здравствуйте, Сергей. В нынешних условиях банк всячески идет навстречу своим клиентам, предлагая различный варианты снижения нагрузки в каждой отдельной ситуации. Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей, а ее администраторы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности. Просим вас обратиться за деталями в Информационный центре банка по тел. 0 800 300 050; по тел. 044 498 88 44. Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа. Соединение с Информационным центром по Skype: otpbank_inf
Спасибо!
kreditsevas2014
kreditsevas2014
9 червня 2014, 7:55
Добрый день. Еще раз настоятельно прошу сообщить о возможности погашать кредит на территории г. Севастополя. Вы присылаете СМС с угрозой об увеличении долга в 2 раза. Хочу обратить Ваше внимание, что ни договором, заключенным между нами, ни законодательством такой санкции не предусмотрено. Более того, именно по вашей вине, в связи с закрытием Ваших отделений возникла ситуация при которой я не могу добросовестно выполнить свои обязательства перед Вами. В связи с чем, наступает просрочка кредитора, до устранения причин, повлекших наступление просрочки кредитора, ВСЕ НАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ И ШТРАФОВ ПРЕКРАЩАЮТСЯ. Прошу прекратить всяческие угрозы с вашей стороны. И найти решение возникшей проблемы.
Dima777
Dima777
6 червня 2014, 18:18
dima777, Одесса
22 марта 2014 года моей матери Кукловой Екатерине Константиновне был навязан кредит № 2008476101 оконной фирмой (физ лицо-предприниматель Петрусенко Ольга, код 3212107101). 24 марта было оформлено заявление на возврат кредита № 1000007916 на сумму 4529.00 грн.
После чего моя мать так же написала заявление об отказе кредита в отделении вашего банка « Добровольский». Её заверили что кредит закрыт.
Но через время ей сообщили что кредит действует.
Все копии документов имеющихся на руках были переданы в региональное отделение г.Одессы на рассмотрение и закрытие кредита так как никаких услуг и товара(окон) моя мать не получала и не желает получать.
В региональном отделении никто не может адекватно оценить ситуацию и принять решение.
Прошу тщательно разобраться в этой ситуации. Моя мать перенесла инсульт и волнение по этому вопросу сказывается крайне негативно на её здоровье.
aleksnk76
aleksnk76
6 червня 2014, 14:53
Алексей, г. Донецк
Можно ли на вашем сайте посмотреть движение денежных средств по моей кредитной карте, как это в ПриватБанке?
OTP Bank
Відповідь банку
12 червня 2014, 16:16
Здравствуйте. В целях безопасности наших клиентов вся информация о движениях по счету доступна в системе интернет банкинга ОТП Банка OTPdirekt. Детальнее — https://www.otpbank.com.ua/secure/ua/otpdirekt/

khomenko1
Юлия Трт
5 червня 2014, 11:35
Херсон
Здравствуйте, я брала у вас кредит и месяц просрочила, пришло смс приготовьте сумму служба безопасности сегодня к вам приедет.Что мне делать, меня уволили с работы, а муж в Москве, деньги сможет прислать не раньше 10.06.2014
Art122
Art122
4 червня 2014, 16:46
Артем, Донецк
для Вашего банка существуют законы конституции??
sambooka80
sambooka80
4 червня 2014, 15:47
Евгений, Николаев
Добрый день. Можно ли в интернете посмотреть остаток по своему кредиту
OTP Bank
Відповідь банку
4 червня 2014, 15:50
Добрый день! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Спасибо!
lanavd
lanavd
3 червня 2014, 19:27
Здравствуйте! Сообщите.пожалуйста.новые реквизиты отп банка для погашения кредита через российские банки в г. Севастополе Спасибо
firsov1981
firsov1981
3 червня 2014, 19:15
Белогорск Крым
Как платить по кредиту жителям Крыма? Но только не надо предлагать выезд на материковую часть Украины
varam
Роман Варакута
2 червня 2014, 21:41
Роман, комсомольск
Доброго времени суток! платил добросовестно по кредиту.За это время набрался кредитов и сейчас у меня просрочка 2 месяца, подскажите пожалуйста что мне делать, можно ли мне написать заявление на рэструкторизацию? Подскажите что делать? зарание спасибо.
OTP Bank
Відповідь банку
3 червня 2014, 10:38
Для получения реструктуризации клиенту необходимо написать заявление на имя Главы Правления с просьбой о реструктуризации, указав причины, по которым клиент не может платить по действующему кредиту, а также приемлемые для дальнейшего погашения задолженности условия (размер ежемесячного платежа). Банк рассмотрит заявление в установленный срок и вынесет индивидуальное решение. Банки предоставляют реструктуризацию кредита клиентам, у которых возникли временные или постоянные трудности с погашением действующего кредита (потеря работы, болезнь, смерть кормильца семьи, актуальная в последнее время мобилизация в ВСУ).

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.75
USD 41 41.5
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 45.7 46.75
USD 41 41.5
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Гаряча лінія ОТП Банку