×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
- Vik2015
- 28 січня 2015, 21:18
- Виктор, Херсон
Добрый день! С удивлением узнал, что банк для выбивания задолженности по карточному денежному кредиту подключил «погонял» в виде коллекторской компании. Я помню, что при оформлении договора на товарный кредит в договоре было указано, что банк имеет право передавать сведения о клиенте третьей стороне. Но… Уважаемые! Должны же соблюдаться какие то правила в этом вопросе. Да, я признаю, что по объективным причинам у меня образовалась задолженность по погашению кредита. Хотя оплату я делаю ежемесячно, чтобы не усугублять ситуацию. И вот мне звонят из коллекторской компании «М.Б.А. Финансы». С требованием погасить задолженность. Причем, делается это в такой хамской форме, что не хватает слов для возмущения. Конечно, банк не отвечает за формы и методы работы своих «партнеров» по выбиванию долга, но, меня то в письменной форме обязан был оповестить о том, что для работы со мной подключают коллекторов. А то получается обязанности есть только у заемщиков, но не у банка. На горячей линии признают, что мое дело по кредиту находится в банке. Но, на данный момент я, получается, должен работать одновременно с двумя и банком и коллекторской компанией. Коллекторская компания прислала угрожающее письмо сразу требуя уплатить сумму задолженности.В письме идет речь о действующем договоре поручении между ТОО «М.Б.А. Финансы» и ПАТ «ОТП Банк» от 05.11.2013. Мне копию этого документа ни одна из сторон не предоставила. А сразу за горло и давай деньги. Кстати одолжив у банка 16.000 грн. по моим подсчетам банк уже заполучил около 23 тысяч (а то и больше) с помощью различных штрафов, пени и так далее. А впереди еще почти год действия карточки. За это время ни разу со стороны банка не поступило никакого мало мальского предложения со стороны банка в мою пользу, как клиента. Только один лозунг — давай деньги и все. На горячей линии соединить с отделом задолженности не имеют технической возможности, дают только контактный номер стационарный. Но, у меня тоже нет возможности звонить с мобильного на
Відповідь банку
30 січня 2015, 10:12
Добрый день, Виктор. В ситуации, когда у клиента ухудшается материальное положение и он заинетересован в урегулировании своего вопроса с банком, ему самостоятельно необходимо обратиться в Банк для реструктуризации задолженности. В противном случае дело клиента передается в работу соответствующей компании. Информирование клиентов в таком случае не предусмотрено процедурами и документами банка, также как предоставление клиентам договора (либо других документов), на основании которых произошла передача. Для того, чтобы восстановить сотрудничество с банком, просим Вас погасить просроченную задолженность. Спасибо.
Следить за новыми комментариями
Коментарі
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в ОТП Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41.5 | 42.05 |
EUR | 43.05 | 44 |
Всі курси банку |