Добрый день! 22 ноября через терминал Вашего банка, который находится по адресу г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 62, отправляла на кредитную карту сумму 9000 рублей, терминал принял у меня деньги и завис( кнопку «оплатить» я нажать не успела), чек не выдал. Я сразу пригласила оператора, терминал перезагрузили, но деньги на мой счет так и не поступили. Написала претензию, обещали что через 3 дня деньги поступят на мой счет, но по сей день денег на счету нет. Мне пришлось отправить минимальный платеж по карте 410 рублей, приближается следующий расчетный период, банк будет требовать ещё очередной платёж. Но я ведь всё оплатила. Что мне делать? Банковские работники, которые у меня приняли претензию, ничего внятного мне не говорят. Помогите разобраться, в сложившейся ситуации.