Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
olg567
Ольга Коваленко
3 грудня 2014, 13:42
Ольга, п.г.т.Куйбышево Запорожская обл.
Здравствуйте!!! У меня есть кредитная карта вашего банка.Она на 10000грн. В январе 2014 года я сняла с кредитки 3500грн, потом в мае я сняла с карточки 1500грн.Общая задолжность составляет чуть больше 5000грн.(+ процент за снятие).Каждый месяц я гашу по 500грн.(чеки есть)и вот 4 месяца назад мне позвонили первый раз и сказали что у меня задолжность… и оказалось что на карте вообще нет денег, точнее долг 11050грн.Не понятно, почему карта пустая---ведь я сняла только половину… После каждого платежа (500грн.)мне звонят и говорят о задолжности по оплате и предлагают заплатить то 700 то 350 грн.Я оплачиваю, а на карте опять ноль… В ноябре я заплатила 990 грн… и опять звонок---долг 350грн.Прошу разберитесь с платежами… нет сил, что это за бардак… Зарание спасибо… жду ответа
OTP Bank
Відповідь банку
5 грудня 2014, 14:50
Добрый день, Ольга. Для прояснения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать:
А) в Информационном центре банка по тел. 0 800 300 050 (пройдя процедуру авторизации с помощью номера договора, связаться с оператором по поводу кредита наличными – пункт основного меню 2, затем 0);
Б) по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0)
Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию.
Данная страница не является официальным каналом коммуникаций с ОТП Банком и служит исключительно для общих консультационных целей.
Администраторы данной страницы не имеют доступа к банковским системам по соображениям безопасности.
Спасибо!

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися