ОТП Банк гаряча лінія

Добрый день, Марина! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать в Информационном центре банка по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0). Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию. Спасибо!

Дмитрий, добрый день. Для урегулирования задолженности банк применяет различные индивидуальные Программы реструктуризации в зависимости от возможностей клиента. ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/. Для того, чтобы говорить более предметно, необходимо больше информации. Для детальной консультации просим Вас обратиться в Информационный центр банка по телефону 044-490-05-00.

Информационная поддержка клиентов осуществляется по тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных). Для соединения необходимо переключть телефон в тоновый режим.
Соединение с Информационным центром по Skype: info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua.
Если не получится связаться по телефону, пожалуйста, воспользуйтесь одним из альтернативных каналов коммуникации.

Добрый день, Николай. С целью улучшения качества обслуживания и обеспечения корректной работы систем телефонии, с 30 января 2015 года ОТП Банк модифицировал порядок соединения клиентов с Информационным центром.
Так, для получения необходимой информации от выделенных подразделений Информационного центра клиентам рекомендуется обращаться по следующим номерам телефонов:
предоставление консультаций клиентам по банковским продуктам, услугам и общей информации о Банке – 044 490 05 00;
круглосуточная сервисная поддержка клиентов-держателей платежных карт – 044 490 05 26;
сервисная поддержка клиентов, которые оформили потребительский кредит наличными/на товар/услугу, а также клиентов-держателей платежных карт «ОТП Кредит» – 044 498 88 44.
Таким образом, для удобства клиентов и упрощения получения информации Банк сократил количество внешних номеров. Указанные номера телефонов доступны для звонков, как со стационарных телефонов на территории Украины и из-за границы, так и с мобильных телефонов (согласно тарифам оператора). Для этих линий также внедрены системы интерактивных голосовых ответов (IVR) с тем, чтобы вопросы клиентов решались максимально быстро и качественно.

Добрый день, Михаил. Для того, чтобы более предметно говорить о ситуации, нам необходимы Ваши идентификационные данные. Просим Вас предоставить их по средствам защищенных банковских каналов. Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов осуществляются по телефону 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных), а также Skype info_otpcredit или E-mail: cc@otpcredit.com.ua. Пожалуйста, обращайтесь.

Добрый день!
Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов. Например, заполнив форму для обратной связи на сайте, указав все детали вопроса, свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа.
В частности, обратную связь с менеджером можно закать, написав по адресу call.operator@otpbank.com.ua.

Все контакты банка: www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!

Здравствуйте! В соответствии с действующими процедурами работы с клиентами, которые фактически находятся в зоне ведения АТО, требуется личное обращение заемщика в отделение Банка для оформления Анкеты-заявления и предоставления необходимого пакета документов для вынесения заявки на Кредитный коммитет.
Нам очень жаль, что у всех сторон сложились такие неблагоприятные обстоятельства по независящим причинам.
Отметим, данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
Спасибо!

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами!
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления номера лица из баз данных банка. Для этого нужено направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа.
Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа.
Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации.
Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. Спасибо!

Здравствуйте! Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!

Доброго дня! Для вирішення всіх питань щодо картки потрібно зателефонувати до Довідкового центру Банку за тел. 044 490-05-26 або написати запит на адресу call.operator@otpbank.com.ua, вказавши свої ідентифікаційні і контактні дані для надання відповіді. Співробітники Інформаційного центру нададуть Вам всю детальну інформацію. Даний сайт не є авторизованим каналом комунікацій з Банком. Просимо звертатися до Банку за допомогою прямих і безпечних каналів зв’язку. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/

Здравствуйте, Ирина! Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/

Здравствуйте! Мы передали Ваш запрос ответственному подразделению Банка.
Для более оперативного решения всех вопросов по кредиту советуем звонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/

Добрый день, Денис! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!

Дбрый день, Олег. Общая информация достцпна на сайте банка ru.otpbank.com.ua/news/news_detail.php?ID=57906. Детальнее Вас проконсультируют менеджеры банка. Пожалуйста, ожидайте звонка. Спасибо.

Доброго дня. З метою поліпшення якості обслуговування та забезпечення коректної роботи систем телефонії, з 30 січня 2015 року ОТП Банк модифікував порядок з'єднання клієнтів з Інформаційним центром.
Так, для отримання необхідної інформації від виділених підрозділів Інформаційного центру клієнтам рекомендується звертатися за наступними номерами телефонів:
надання консультацій клієнтам щодо банківських продуктів, послуг та загальної інформації про Банк – 044 490 05 00;
сервісна підтримка клієнтів, які оформили споживчий кредит готівкою / на товар / послугу, а також клієнтів-власників платіжних карток «ОТП Кредит» – 044 498 88 44.
www.otpbank.com.ua/news/news_detail.php?ID=57592
Детальніше Вас проконсультують менеджери банку. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Дякуємо.

Оплатить остаток по кредиту Вы можете в рублях в Крыму через партнера Банка (срок перевода платежа и конвертации его в гривну при этом составит 2-3 недели). Вся информация и реквизиты доступны на сайте банка ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php Чтобы более предметно говорить о ситуации необходимы Ващи идентификационные данные.

ДОбрый день, Нина.
Реквизиты для оплаты в Крыму не менялись. Можем отправить их Вам на электронный адрес.
Пожалуйста, обращайтесь!

Добрый день, Наталья. Имэксбанк переуступил компании «Дасти» права требования по части кредитов, ранее выданных физическим лицам. Отношения между компанией «Дасти» и АО «ОТП Банк» предполагают исключительно ведение банком расчетного счета, на который упомянутая компания принимает платежи в счет погашения кредитных договоров. Следовательно, за данной информацией рекомендуем Вам обращаться непосредственно в компанию «Дасти». Спасибо