Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити
Валюта
Міжбанк
Курси в банках
Валютний аукціон
НБУ
Мобільний додаток
Конвертер
Форум
Курси по API
Для договорів
Visa/Mastercard
Форекс
Курси для сайтів
Прогноз курсу
Депозити
Бонус до депозитів
Депозити для бізнесу
Підтвердження депозиту
Огляд ставок
Питання та відповіді
Умови акції
Промокод
Переможці акції
Історії учасників
Кредити
Кредити онлайн
Кредити для бізнесу
Картки
Іпотека
Рейтинг МФО
Мікрофінансові організації
Банки
Інтернет-банки
Народний рейтинг
Рейтинг стійкості
Ренкінг НБУ
Відгуки
Акції
Рахунки для бізнесу
Контакти банків
Страхування
Зелена картка
Автоцивілка
Страхування житла від шахедів
Картка Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг автоцивілки
Медицина
Туризм
Відгуки
Страхові компанії
Акції
Інвестиції
Інвестиційні проєкти
Каталог брокерів
Академія
Інвестиційні компанії
Криптовалюта
Обмін криптовалют
Курс криптовалют
Пресейли
Аірдропи
Каталог криптобірж
Новини криптовалют
Індекси
Ціни на АЗС
Індекс інфляції
Мінімальна зарплата
Середня зарплата
Прожитковий мінімум
ВВП України
ПДФО
Комунальні тарифи
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
БанкиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
НерухомістьРейтинг забудовниківРейтинг забудовників передмістяНовини нерухомостіЗабудовникиАкції забудовників
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
Бонус від Мінфіну
СпецпроєктиРекламні лонгріди
Валюта
ВалютаМіжбанкКурси в банкахВалютний аукціонНБУМобільний додатокКонвертерФорумКурси по APIДля договорівVisa/MastercardФорексКурси для сайтівПрогноз курсу
Депозити
ДепозитиБонус до депозитівДепозити для бізнесуПідтвердження депозитуОгляд ставокПитання та відповідіУмови акціїПромокодПереможці акціїІсторії учасників
Кредити
КредитиКредити онлайнКредити для бізнесуКарткиІпотекаРейтинг МФОМікрофінансові організації
Банки
БанкиІнтернет-банкиНародний рейтингРейтинг стійкостіРенкінг НБУВідгукиАкціїРахунки для бізнесуКонтакти банків
Страхування
СтрахуванняЗелена карткаАвтоцивілкаСтрахування житла від шахедівКартка AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг автоцивілкиМедицинаТуризмВідгукиСтрахові компаніїАкції
Інвестиції
ІнвестиціїІнвестиційні проєктиКаталог брокерівАкадеміяІнвестиційні компанії
Криптовалюта
КриптовалютаОбмін криптовалютКурс криптовалютПресейлиАірдропиКаталог криптобіржНовини криптовалют
Індекси
ІндексиЦіни на АЗСІндекс інфляціїМінімальна зарплатаСередня зарплатаПрожитковий мінімумВВП УкраїниПДФОКомунальні тарифи
ВхідРеєстрація

OTP Bank

Написати відгук

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
UshakovAndrey
UshakovAndrey
8 березня 2015, 2:33
Ушаков Андрей Сергеевич, Энергодар
Здравствуйте, я Ушаков Андрей Сергеевич!
Я брал ипотечный кредит в Вашем банке в швейцарских франках. Брал ещё в 2007г когда курс был 5 грн. за 1 CHF. В последнее время курс вырос почти до 40 грн. за 1 CHF.
В связи с этим, квартиру которую брал в кредит я продал за 16 000 долларов по максимальной цене (сейчас ещё дешевле).
Сколько я не обращался перевести меня на гривну никто не хочет. Поэтому я простить мой долг по ипотеке. У меня семья, маленький ребенок, у нас нет денег на проживание, а семейные доходы всё ниже и ниже.
У нас нет возможности дальше делать следующие платежи. Мы выплатили все свои сбережения. В феврале выплатили всё что могли.
Прошу простить мой долг по ипотеке. По таким курсам у нас нет денег платить.
OTP Bank
Відповідь банку
11 березня 2015, 17:38
Добрый день, Андрей. Хорошо осознавая сложившуюся текущую ситуацию, ОТП Банк с пониманием относится к каждому клиенту и разработал различные варианты Программы реструктуризации кредитной задолженности, каждый из которых подбирается индивидуально, в зависимости от возможностей клиента. Для урегулирования сложившейся ситуации просим Вас обратиться в банк с соответствующим заявлением по средствам официального канала коммуникации или позвонить в Информационный центр банка 044-490-05-00, чтобы сотрудник Информационного центра назначил Вам встречу с менеджером банка в удобное для Вас время. Пожалуйста, обращайтесь.
estonian
Георгий Мирзоев
6 березня 2015, 15:53
Николаев
Доброго всем здоровья.
У меня ипотека с 2006 года (приблизительно). Срок оплаты — 10е число.
Вчера, 5 марта зашел в отделение банка на Садовой в Николаеве.
Операционист отказалась принять платёж ( в USD), мотивируя тем, что пятое число — рано, можно платить хотя бы с седьмого числа или подавать заявление на досрочный платёж. Особенно меня поразила фраза « у нас сейчас строго!»…
А раньше было как? спустя рукава? безалаберно?
Неоднократно я оплачивал бОльшую сумму, за два месяца сразу и вопросов не было.
Что будет дальше — мне назначат час платежа?
Поясните, в чем смысл, почему у меня не приняли деньги на пять дней раньше, когда МНЕ удобно?
Возможно, об удобстве клиента (лояльного и добросовестного, кстати) думать не нужно?
OTP Bank
Відповідь банку
11 березня 2015, 17:39
Добрый день, Георгий! Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам свои замечания по качеству обслуживания на адрес quality@otpbank.com.ua (указав все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа). Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем проверить указанную Вами информацию и достоверно выяснить ситуацию. Спасибо!
vetal8888
vetal8888
6 березня 2015, 15:14
Виталий, Первомайск
Здравствуйте! Начну сначала. Я обращался заказным письмом по адресу ул. Жилянска, 43, с прозьбой о кредитных каникулах так как служу по контракту и возникли некоторые трудности. Через некоторое время мне позвонила девочка с вашего банка и сказала что как не удивительно по мне пришел позитивный ответ на три месяца с возможностью продлить потом у себя в городе в отделении вашего банка. Сейчас я подошел с письменым ответом вашего банка в отделение и мне там отказали в продлении и вобще ничего не обьяснили, просто сказали что если я не мобилизованый на меня ето не действует. Что делать в таком случае? P. S. По телефону оператор посоветовал обратится сюда.
OTP Bank
Відповідь банку
11 березня 2015, 17:44
Виталий, добрый день. Для предметного выяснения ситуации необходимы Ваши идентификационные данные: ФИО, ИНН, номер договора. Просим Вас предоставить данные на адрес pr@otpbank.com.ua. Спасибо!
Olesya967
Olesya967
5 березня 2015, 10:24
Киев
Здравствуйте! Мне нужно узнать баланс на кредитной карте! Как это сделать? Если у меня на счету нет денег, что бы вам звонить!
OTP Bank
Відповідь банку
5 березня 2015, 16:14
Здравствуйте! Для решения всех вопросов по кредитной карте нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
vfhbyf1990
vfhbyf1990
5 березня 2015, 8:56
марина
Здравствуйте могу ли я узнать остаток по кредиту?
OTP Bank
Відповідь банку
5 березня 2015, 16:23
Добрый день, Марина! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать в Информационном центре банка по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0). Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию. Спасибо!
york2000
york2000
2 березня 2015, 14:01
Дмитрий, Киев
Добрый день! У Вас действует программа списание части кредита в обмен на полное погашение задолженности?
OTP Bank
Відповідь банку
2 березня 2015, 15:13
Дмитрий, добрый день. Для урегулирования задолженности банк применяет различные индивидуальные Программы реструктуризации в зависимости от возможностей клиента. ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/. Для того, чтобы говорить более предметно, необходимо больше информации. Для детальной консультации просим Вас обратиться в Информационный центр банка по телефону 044-490-05-00.
1804773
1804773
2 березня 2015, 10:22
КАК МНЕ СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ, ПО НОМЕРУ 8800444988844 ОТВЕЧАЕТ АВТООТВЕТЧИК, ПРОСИТ НАБРАТЬ НОЛЬ ДЛЯ СОЕДИНЕНИЯ, Я НАБИРАЮ, НО ОТВЕЧАЕТ, ЧТО НЕТ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ.
OTP Bank
Відповідь банку
2 березня 2015, 10:25
Информационная поддержка клиентов осуществляется по тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных). Для соединения необходимо переключть телефон в тоновый режим.
Соединение с Информационным центром по Skype: info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua.
Если не получится связаться по телефону, пожалуйста, воспользуйтесь одним из альтернативных каналов коммуникации.
20051965
20051965
28 лютого 2015, 13:28
Николай
Здравствуйте, почему нельзя позвонить через 0800503505
OTP Bank
Відповідь банку
2 березня 2015, 9:37
Добрый день, Николай. С целью улучшения качества обслуживания и обеспечения корректной работы систем телефонии, с 30 января 2015 года ОТП Банк модифицировал порядок соединения клиентов с Информационным центром.
Так, для получения необходимой информации от выделенных подразделений Информационного центра клиентам рекомендуется обращаться по следующим номерам телефонов:
предоставление консультаций клиентам по банковским продуктам, услугам и общей информации о Банке – 044 490 05 00;
круглосуточная сервисная поддержка клиентов-держателей платежных карт – 044 490 05 26;
сервисная поддержка клиентов, которые оформили потребительский кредит наличными/на товар/услугу, а также клиентов-держателей платежных карт «ОТП Кредит» – 044 498 88 44.
Таким образом, для удобства клиентов и упрощения получения информации Банк сократил количество внешних номеров. Указанные номера телефонов доступны для звонков, как со стационарных телефонов на территории Украины и из-за границы, так и с мобильных телефонов (согласно тарифам оператора). Для этих линий также внедрены системы интерактивных голосовых ответов (IVR) с тем, чтобы вопросы клиентов решались максимально быстро и качественно.
VERADANILOVA
VERADANILOVA
27 лютого 2015, 14:45
михаил косарев, оха
Здравствуйте! могу ли я увеличить лимит по своей кредитной карте? дозвониться тяжело!
OTP Bank
Відповідь банку
2 березня 2015, 9:46
Добрый день, Михаил. Для того, чтобы более предметно говорить о ситуации, нам необходимы Ваши идентификационные данные. Просим Вас предоставить их по средствам защищенных банковских каналов. Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов осуществляются по телефону 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных), а также Skype info_otpcredit или E-mail: cc@otpcredit.com.ua. Пожалуйста, обращайтесь.
SACHKO
SACHKO
26 лютого 2015, 19:37
Екатерина, Днепропетровск
Подскажите пожалуйста можно ли заказать обратный звонок??? Так как безплатной линии нет!!!
OTP Bank
Відповідь банку
27 лютого 2015, 10:44
Добрый день!
Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов. Например, заполнив форму для обратной связи на сайте, указав все детали вопроса, свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа.
В частности, обратную связь с менеджером можно закать, написав по адресу call.operator@otpbank.com.ua.

Все контакты банка: www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
gorbaklesja
gorbaklesja
25 лютого 2015, 16:31
Доброго дня! Хочу дізнатися чи погашена повністю кредитна картка. Звяжіться будь-ласка зі мною за тел. 068 427 19 07.
5678765
5678765
25 лютого 2015, 13:07
Я НАХОЖУСЬ В МАКЕЕВКЕ ДОНЕЦКОЙ ОБЛ. КАК МНЕ ОФОРМИТЬ КАНИКУЛЫ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ КРЕДИТУ. Я НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ ПРОПУСК ДЛЯ ВЫЕЗДА НА УКРАИНСКУЮ ТЕРРИТОРИЮ. В НАРУШИТЕЛЯХ ОКАЗАТЬСЯ НЕ ХОЧУ. ПОМОГИТЕ!
OTP Bank
Відповідь банку
25 лютого 2015, 13:19
Здравствуйте! В соответствии с действующими процедурами работы с клиентами, которые фактически находятся в зоне ведения АТО, требуется личное обращение заемщика в отделение Банка для оформления Анкеты-заявления и предоставления необходимого пакета документов для вынесения заявки на Кредитный коммитет.
Нам очень жаль, что у всех сторон сложились такие неблагоприятные обстоятельства по независящим причинам.
Отметим, данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
Спасибо!
nadsat
nadsat
24 лютого 2015, 17:45
Николай, Киев
Уважаемый ОТП банк! Моей матери начали регулярно названивать с незнакомых номеров с требованием погасить кредит в Вашем банке. Моя мать НЕ БРАЛА у Вас кредит. Прошу Вас предпринять меры чтобы эти звонки прекратились.
OTP Bank
Відповідь банку
25 лютого 2015, 13:24
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами!
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления номера лица из баз данных банка. Для этого нужено направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа.
Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа.
Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации.
Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. Спасибо!
ivp77
ivp77
24 лютого 2015, 17:01
Обоснуйте, пожалуйста, нововведение — прием платежей в гривне на погашение ЕЖЕМЕСЯЧНОГО платежа по валютному кредиту ТОЛЬКО в день погашения. В отделении ссылаются или в общем на постановление НБУ №758, или на новый порядок оплаты сбора в ПФ. Хотелось бы получить четкий ответ со ссылкой на конкретный документ с соответствующими формулировками.
19Irina83
19Irina83
24 лютого 2015, 11:49
Добрый день! В прошлом году, я оформляла кредит-онлайн(кредитная карта).Вы можете на этот электронный адрес:irina_kolomoets83@mail.ru, выслать договор и распечатку всех платежей. Заранее спасибо! Ирина.
OTP Bank
Відповідь банку
25 лютого 2015, 13:27
Здравствуйте! Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
inna296
inna296
22 лютого 2015, 15:20
Сторож Інна, хмельницкий
Добрий день.Мени потрібно дізнатися як можна здіснити заміну картки.
OTP Bank
Відповідь банку
23 лютого 2015, 10:42
Доброго дня! Для вирішення всіх питань щодо картки потрібно зателефонувати до Довідкового центру Банку за тел. 044 490-05-26 або написати запит на адресу call.operator@otpbank.com.ua, вказавши свої ідентифікаційні і контактні дані для надання відповіді. Співробітники Інформаційного центру нададуть Вам всю детальну інформацію. Даний сайт не є авторизованим каналом комунікацій з Банком. Просимо звертатися до Банку за допомогою прямих і безпечних каналів зв’язку. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
irinabar
Ирина Бартиш
22 лютого 2015, 15:17
Ирина, Васильевка
Здравствуйте! У меня такая ситуация: в вашем банке у меня был споживчий кредит(он закрылся 3.09.2014г), есть карточка на которую каждый месяц ложу определенную сумму.5.02.2015г я по ошибке в реквизитах указала р/с споживчего кредита.Мне нужно вернуть эту сумму, чтобы она пошла на тот р/с который нужен.В общем перепутала, не на тот куда надо отправила деньги.Помогите мне пожалуйста! Что делать и как исправить эту ошибку???
OTP Bank
Відповідь банку
23 лютого 2015, 10:44
Здравствуйте, Ирина! Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
ninapshenka
ninapshenka
21 лютого 2015, 13:05
Нина
Добрый день! я проживаю на территории Крыма.оплачиваю кредит ежемесячно.в марте хочу закрыть полностью.на горячую линию не могу дозвониться.хочу узнать сумму к закрытию и по какому курсу пересчитывать на рубли? № договора 2007083013. почтовый ящик nina.pshenka@yandex.ua
OTP Bank
Відповідь банку
23 лютого 2015, 10:49
Здравствуйте! Мы передали Ваш запрос ответственному подразделению Банка.
Для более оперативного решения всех вопросов по кредиту советуем звонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
greenbear
greenbear
19 лютого 2015, 21:23
Денис, Белебей
Взяли кредит на технику, 10 тысяч, по-моему под 12 процентов, брал не я а моя Мама
Прошло 4 дня и вот сегодня мне приходит такая смс в час ночи

Уважаемый клиент, погасите долг в размере 24193.82 руб.(на 16.02.2015) по договору 2488860077 в течение 3 дней, или долг будет продан. АО «ОТП Банк». 88007009740

Что это значит?
Мой контактный номер +79279331377
OTP Bank
Відповідь банку
20 лютого 2015, 14:31
Добрый день, Денис! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
olegmns12
olegmns12
19 лютого 2015, 10:58
олег, харьков
Доброе утро! Подскажите порядок, время и место получения средств ФГВФЛ вкладчику Ситикоммерцбанка. Тел.096 501 47 08, 093 3123 677. Заранее спасибо
OTP Bank
Відповідь банку
19 лютого 2015, 11:03
Дбрый день, Олег. Общая информация достцпна на сайте банка ru.otpbank.com.ua/news/news_detail.php?ID=57906. Детальнее Вас проконсультируют менеджеры банка. Пожалуйста, ожидайте звонка. Спасибо.

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.95
USD 43.7 44.35
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 51 51.95
USD 43.7 44.35
Всі курси банку
Головна / OTP Bank 💰