Мінфін - Курси валют України

Встановити

ОТП Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
Olesya967
Olesya967
5 березня 2015, 10:24
Киев
Здравствуйте! Мне нужно узнать баланс на кредитной карте! Как это сделать? Если у меня на счету нет денег, что бы вам звонить!
OTP Bank
Відповідь банку
5 березня 2015, 16:14
Здравствуйте! Для решения всех вопросов по кредитной карте нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
vfhbyf1990
vfhbyf1990
5 березня 2015, 8:56
марина
Здравствуйте могу ли я узнать остаток по кредиту?
OTP Bank
Відповідь банку
5 березня 2015, 16:23
Добрый день, Марина! Для получения персональной конфиденциальной информации, коей является информация по счету, кредиту и т.д., следует обращаться в банк через защищенные авторизованные каналы. Статус по кредиту Вы можете узнать в Информационном центре банка по тел. 044 498 88 44 (пункт основного меню 1, затем 0). Обратную связь с менеджером можно также запросить, написав соответствующую просьбу на горячую линию — cc@otpcredit.com.ua, указав свои контактные данные для ответа.
Или вы всегда можете обратиться в отделение ОТП Банка (с документами) и получить подробную консультацию. Спасибо!
york2000
york2000
2 березня 2015, 14:01
Дмитрий, Киев
Добрый день! У Вас действует программа списание части кредита в обмен на полное погашение задолженности?
OTP Bank
Відповідь банку
2 березня 2015, 15:13
Дмитрий, добрый день. Для урегулирования задолженности банк применяет различные индивидуальные Программы реструктуризации в зависимости от возможностей клиента. ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/restructuring/. Для того, чтобы говорить более предметно, необходимо больше информации. Для детальной консультации просим Вас обратиться в Информационный центр банка по телефону 044-490-05-00.
1804773
1804773
2 березня 2015, 10:22
КАК МНЕ СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ, ПО НОМЕРУ 8800444988844 ОТВЕЧАЕТ АВТООТВЕТЧИК, ПРОСИТ НАБРАТЬ НОЛЬ ДЛЯ СОЕДИНЕНИЯ, Я НАБИРАЮ, НО ОТВЕЧАЕТ, ЧТО НЕТ НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ.
OTP Bank
Відповідь банку
2 березня 2015, 10:25
Информационная поддержка клиентов осуществляется по тел.: 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных). Для соединения необходимо переключть телефон в тоновый режим.
Соединение с Информационным центром по Skype: info_otpcredit
E-mail: cc@otpcredit.com.ua.
Если не получится связаться по телефону, пожалуйста, воспользуйтесь одним из альтернативных каналов коммуникации.
20051965
20051965
28 лютого 2015, 13:28
Николай
Здравствуйте, почему нельзя позвонить через 0800503505
OTP Bank
Відповідь банку
2 березня 2015, 9:37
Добрый день, Николай. С целью улучшения качества обслуживания и обеспечения корректной работы систем телефонии, с 30 января 2015 года ОТП Банк модифицировал порядок соединения клиентов с Информационным центром.
Так, для получения необходимой информации от выделенных подразделений Информационного центра клиентам рекомендуется обращаться по следующим номерам телефонов:
предоставление консультаций клиентам по банковским продуктам, услугам и общей информации о Банке – 044 490 05 00;
круглосуточная сервисная поддержка клиентов-держателей платежных карт – 044 490 05 26;
сервисная поддержка клиентов, которые оформили потребительский кредит наличными/на товар/услугу, а также клиентов-держателей платежных карт «ОТП Кредит» – 044 498 88 44.
Таким образом, для удобства клиентов и упрощения получения информации Банк сократил количество внешних номеров. Указанные номера телефонов доступны для звонков, как со стационарных телефонов на территории Украины и из-за границы, так и с мобильных телефонов (согласно тарифам оператора). Для этих линий также внедрены системы интерактивных голосовых ответов (IVR) с тем, чтобы вопросы клиентов решались максимально быстро и качественно.
VERADANILOVA
VERADANILOVA
27 лютого 2015, 14:45
михаил косарев, оха
Здравствуйте! могу ли я увеличить лимит по своей кредитной карте? дозвониться тяжело!
OTP Bank
Відповідь банку
2 березня 2015, 9:46
Добрый день, Михаил. Для того, чтобы более предметно говорить о ситуации, нам необходимы Ваши идентификационные данные. Просим Вас предоставить их по средствам защищенных банковских каналов. Предварительные консультации и расчеты возможности предоставления кредитов осуществляются по телефону 044 498-88-44 (с 8:00 до 21:00, без выходных), а также Skype info_otpcredit или E-mail: cc@otpcredit.com.ua. Пожалуйста, обращайтесь.
SACHKO
SACHKO
26 лютого 2015, 19:37
Екатерина, Днепропетровск
Подскажите пожалуйста можно ли заказать обратный звонок??? Так как безплатной линии нет!!!
OTP Bank
Відповідь банку
27 лютого 2015, 10:44
Добрый день!
Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов. Например, заполнив форму для обратной связи на сайте, указав все детали вопроса, свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа.
В частности, обратную связь с менеджером можно закать, написав по адресу call.operator@otpbank.com.ua.

Все контакты банка: www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
gorbaklesja
gorbaklesja
25 лютого 2015, 16:31
Доброго дня! Хочу дізнатися чи погашена повністю кредитна картка. Звяжіться будь-ласка зі мною за тел. 068 427 19 07.
5678765
5678765
25 лютого 2015, 13:07
Я НАХОЖУСЬ В МАКЕЕВКЕ ДОНЕЦКОЙ ОБЛ. КАК МНЕ ОФОРМИТЬ КАНИКУЛЫ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ КРЕДИТУ. Я НЕ МОГУ ОФОРМИТЬ ПРОПУСК ДЛЯ ВЫЕЗДА НА УКРАИНСКУЮ ТЕРРИТОРИЮ. В НАРУШИТЕЛЯХ ОКАЗАТЬСЯ НЕ ХОЧУ. ПОМОГИТЕ!
OTP Bank
Відповідь банку
25 лютого 2015, 13:19
Здравствуйте! В соответствии с действующими процедурами работы с клиентами, которые фактически находятся в зоне ведения АТО, требуется личное обращение заемщика в отделение Банка для оформления Анкеты-заявления и предоставления необходимого пакета документов для вынесения заявки на Кредитный коммитет.
Нам очень жаль, что у всех сторон сложились такие неблагоприятные обстоятельства по независящим причинам.
Отметим, данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
Спасибо!
nadsat
nadsat
24 лютого 2015, 17:45
Николай, Киев
Уважаемый ОТП банк! Моей матери начали регулярно названивать с незнакомых номеров с требованием погасить кредит в Вашем банке. Моя мать НЕ БРАЛА у Вас кредит. Прошу Вас предпринять меры чтобы эти звонки прекратились.
OTP Bank
Відповідь банку
25 лютого 2015, 13:24
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами!
В соответствии с законодательством только письменное официальное обращение может служить основанием для проверки и удаления номера лица из баз данных банка. Для этого нужено направить запрос, непосредственно подав письменное заявление в одном из отделений ОТП Банка, или путем отправки письма на адрес: 01033, г. Киев, ул. Жилянская, 43. В заявлении нужно указать все подробности ситуации, паспортные данные, номер, на который звонят, и контактные данные для предоставления ответа.
Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа.
Также, для соответствующего выяснения ситуации Вы можете написать обращение на адрес quality@otpbank.com.ua, изложив все детали ситуации.
Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. Спасибо!
ivp77
ivp77
24 лютого 2015, 17:01
Обоснуйте, пожалуйста, нововведение — прием платежей в гривне на погашение ЕЖЕМЕСЯЧНОГО платежа по валютному кредиту ТОЛЬКО в день погашения. В отделении ссылаются или в общем на постановление НБУ №758, или на новый порядок оплаты сбора в ПФ. Хотелось бы получить четкий ответ со ссылкой на конкретный документ с соответствующими формулировками.
19Irina83
19Irina83
24 лютого 2015, 11:49
Добрый день! В прошлом году, я оформляла кредит-онлайн(кредитная карта).Вы можете на этот электронный адрес:irina_kolomoets83@mail.ru, выслать договор и распечатку всех платежей. Заранее спасибо! Ирина.
OTP Bank
Відповідь банку
25 лютого 2015, 13:27
Здравствуйте! Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
Спасибо!
inna296
inna296
22 лютого 2015, 15:20
Сторож Інна, хмельницкий
Добрий день.Мени потрібно дізнатися як можна здіснити заміну картки.
OTP Bank
Відповідь банку
23 лютого 2015, 10:42
Доброго дня! Для вирішення всіх питань щодо картки потрібно зателефонувати до Довідкового центру Банку за тел. 044 490-05-26 або написати запит на адресу call.operator@otpbank.com.ua, вказавши свої ідентифікаційні і контактні дані для надання відповіді. Співробітники Інформаційного центру нададуть Вам всю детальну інформацію. Даний сайт не є авторизованим каналом комунікацій з Банком. Просимо звертатися до Банку за допомогою прямих і безпечних каналів зв’язку. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
irinabar
Ирина Бартиш
22 лютого 2015, 15:17
Ирина, Васильевка
Здравствуйте! У меня такая ситуация: в вашем банке у меня был споживчий кредит(он закрылся 3.09.2014г), есть карточка на которую каждый месяц ложу определенную сумму.5.02.2015г я по ошибке в реквизитах указала р/с споживчего кредита.Мне нужно вернуть эту сумму, чтобы она пошла на тот р/с который нужен.В общем перепутала, не на тот куда надо отправила деньги.Помогите мне пожалуйста! Что делать и как исправить эту ошибку???
OTP Bank
Відповідь банку
23 лютого 2015, 10:44
Здравствуйте, Ирина! Для решения всех вопросов по кредиту нужно позвонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
ninapshenka
ninapshenka
21 лютого 2015, 13:05
Нина
Добрый день! я проживаю на территории Крыма.оплачиваю кредит ежемесячно.в марте хочу закрыть полностью.на горячую линию не могу дозвониться.хочу узнать сумму к закрытию и по какому курсу пересчитывать на рубли? № договора 2007083013. почтовый ящик nina.pshenka@yandex.ua
OTP Bank
Відповідь банку
23 лютого 2015, 10:49
Здравствуйте! Мы передали Ваш запрос ответственному подразделению Банка.
Для более оперативного решения всех вопросов по кредиту советуем звонить в Информационный центр Банка по тел. 044 498-88-44 или написать запрос на адрес cc@otpcredit.com.ua, указав свои идентификационные и контактные данные для предоставления ответа. Сотрудники Информационного центра предоставят Вам всю подробную информацию. Данный сайт не является авторизованным каналом коммуникаций с Банком. Просим обращаться в Банк с помощью прямых и безопасных каналов связи. www.otpbank.com.ua/about/informations/contacts/
greenbear
greenbear
19 лютого 2015, 21:23
Денис, Белебей
Взяли кредит на технику, 10 тысяч, по-моему под 12 процентов, брал не я а моя Мама
Прошло 4 дня и вот сегодня мне приходит такая смс в час ночи

Уважаемый клиент, погасите долг в размере 24193.82 руб.(на 16.02.2015) по договору 2488860077 в течение 3 дней, или долг будет продан. АО «ОТП Банк». 88007009740

Что это значит?
Мой контактный номер +79279331377
OTP Bank
Відповідь банку
20 лютого 2015, 14:31
Добрый день, Денис! По-видимому, Вы являетесь клиентом не украинского, а российского ОТП Банка. Если это так, то с вопросами Вам нужно обращаться в ОТП Банк в России (http://www.otpbank.ru/about/contacts/ ). Если Вы все же являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), пожалуйста, сообщите нам свои контактные данные и подробности Вашего вопроса на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
olegmns12
olegmns12
19 лютого 2015, 10:58
олег, харьков
Доброе утро! Подскажите порядок, время и место получения средств ФГВФЛ вкладчику Ситикоммерцбанка. Тел.096 501 47 08, 093 3123 677. Заранее спасибо
OTP Bank
Відповідь банку
19 лютого 2015, 11:03
Дбрый день, Олег. Общая информация достцпна на сайте банка ru.otpbank.com.ua/news/news_detail.php?ID=57906. Детальнее Вас проконсультируют менеджеры банка. Пожалуйста, ожидайте звонка. Спасибо.
alyonyshka
alyonyshka
19 лютого 2015, 10:56
+380954434775
Добрый день! Мне звонили предлагали кредит наличными, обещяли перезвонить и как то не звонят.номер гарячей линий мне говорят что не верный
OTP Bank
Відповідь банку
19 лютого 2015, 11:10
Доброго дня. З метою поліпшення якості обслуговування та забезпечення коректної роботи систем телефонії, з 30 січня 2015 року ОТП Банк модифікував порядок з'єднання клієнтів з Інформаційним центром.
Так, для отримання необхідної інформації від виділених підрозділів Інформаційного центру клієнтам рекомендується звертатися за наступними номерами телефонів:
надання консультацій клієнтам щодо банківських продуктів, послуг та загальної інформації про Банк – 044 490 05 00;
сервісна підтримка клієнтів, які оформили споживчий кредит готівкою / на товар / послугу, а також клієнтів-власників платіжних карток «ОТП Кредит» – 044 498 88 44.
www.otpbank.com.ua/news/news_detail.php?ID=57592
Детальніше Вас проконсультують менеджери банку. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Дякуємо.
umerova
umerova
18 лютого 2015, 19:36
симферополь
Я уже полгода не могу оплатить кредит отп банка так как в симферополе он уже не работает подскажите пожалуста как я его могу погасить? Будут ли начислены штрафы за просрочку ведь мы в этом не виноваты?
OTP Bank
Відповідь банку
19 лютого 2015, 9:48
Оплатить остаток по кредиту Вы можете в рублях в Крыму через партнера Банка (срок перевода платежа и конвертации его в гривну при этом составит 2-3 недели). Вся информация и реквизиты доступны на сайте банка ru.otpbank.com.ua/privateclients/information/faq.php Чтобы более предметно говорить о ситуации необходимы Ващи идентификационные данные.
ninapshenka
ninapshenka
18 лютого 2015, 16:50
Нина
Добрый день! я проживаю в Крыму.оплачиваю кредит в вашем банке по новым реквизитам с лета 2014г. слышала.что в феврале месяце менялись опять какие то счета.так ли это? или можно платить как и оплачивала раньше?
OTP Bank
Відповідь банку
19 лютого 2015, 9:37
ДОбрый день, Нина.
Реквизиты для оплаты в Крыму не менялись. Можем отправить их Вам на электронный адрес.
Пожалуйста, обращайтесь!

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.5 42.05
EUR 43.05 44
Всі курси банку

Курс валют в ОТП Банк

Валюта Купівля Продаж
USD 41.5 42.05
EUR 43.05 44
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / OTP Bank 💰 / Гаряча лінія ОТП Банку