Здравствуйте, являюсь клиентом банка с положительной историей, всегда была довольна работой банка.Но, видимо рано радовалась.Оформила продукт «наличные за 15 минут» и эти 15 минут длятся вторые сутки. На карте ноль, сотрудники горячей линии ответа конкретного дать не могут, советуют обратиться в точку выдачи, только я сегодня несколько раз была там и в отделение банка т-они недоумевают. На горячей линии ссылаются на то, что нужно активировать карту, в точке выдачи говорят, что это нонсенс и раньше они никогда такого не делали и даже не знают как. Договор составлен, график платежей уже сформирован, даже если мне придётся расторгнуть договор, я буду вынуждена заплатить процент за деньги, которых не видела.Очень разочарована банком и свинским отношением к постоянным клиентам.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.